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「ヤマダウェブコム」は、ヤマダ電機が運営するショッピングサイトです。 生活家電から日常生活品まで、幅広い商品を取りそろえています。 リアル店舗で買い物するのと違い、購入を希望する商品の値下げ通知や、価格交渉のためのチャット機能などが利用できるのが特徴。 購入した商品は最寄りの店舗でも受け取れるほか、即日配送が可能な商品は、指定の時間までに注文すればヤマダ電機のスタッフが直接送り届けてくれます。 顔を合わせないオンラインショッピングだけに、接客応対の印象はシビアになりがちでしょう。 スムーズで気持ちのよい買い物ができたのか？ トラブルがあったケースも含めてさまざまな口コミが気になります。 ここには、実際に利用した人の声が投稿されていますので、ぜひ参考にしてください。 欠陥品で破損。 ヤマダ電機子会社が製造している洗濯機 乾燥機付 きを購入した。 使用中何度か衣類が破れる事故が起こった。 ヤマダ電機に問い合わせしても洗濯の仕方が悪い。 当社には何の責任もないの一点張りであった。 消費者センターに問い合わせたところヤマダ電機の同じ機械で同じようなクレームが上がっているようである。 ヤマダ電機クレーム担当者に聞くと過去にも数件起こっているようであるが全て利用者の責任であり機械に問題ないの一点張りである。 あまりにひどい対応なので会話は全て録音した。 近々ネットに投稿する予定である。 相談窓口担当者は今後もこのようなトラブルがあった場合、全て利用者の責任であるとまで言った。 あまりの非常識さに驚いた。 機械を調べもせずに相手が悪いの一点張りはやはり三流以下の会社である。 このままではやがて消えゆく会社になるであろう。 山田ホームなど家を購入したらもっと大変なことになるだろう。 トラブルや欠陥はすべて住民のせいにさせられること間違いない。 地震が起きればどうなることかと恐怖する。 このような責任も恥ずかしさも知らない会社は商品を購入しても責任を取らない。 皆さん注意をしてください。
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