【ジム会員必読】各スポーツジムのコロナウイルス感染予防対策について
対応内容について コナミスポーツクラブ、グランサイズ、エグザスで 営業自粛を要請されていない県以外は 臨時休館を継続するようです。 運営方法の詳細はをご確認ください。 お客様の様々なニーズに対応すべく 「５月度特別休会」を導入し、会員の皆さまが利用しやすい時期からご利用いただけるようにサポートしてまいります。 詳細はをご確認ください。 なお、今後の政府による緊急事態宣言の内容や感染拡大の状況等により、施設の対応が変更となる場合がございます。 また、地域毎に対応が異なる場合がございます。 詳細は、各施設のホームページにてお知らせいたしますので、ご確認いただきたくお願い申し上げます。 5月7日以降の営業について 安全面、衛生面を最大限に配慮し、お客様の健康管理、心身のメンテナンス、２次的健康被害の防止を主旨とした運営とします。 営業時間 ・ ５月７日（木）より短縮営業時間にて営業いたします。 営業範囲 ・マシンジム、ロッカールームのみご利用いただけます。 その他設備・サービス等はご利用いただけません。 ・マシンジム、ロッカールームについても、「３密」を回避するため、間引きでの運営とさせていただきます。 ご利用に際してのお願い ・施設ご利用時は、マスクの着用をお願いいたします。 ・ご利用状況により、施設への入場制限を行う場合がございます。 ・37. 0度以上の発熱等、体調不良時のご利用はお断りいたします。 ・登録店以外のご利用はお断りをいたします。 5月度特別休会について 5月中、施設のご利用を希望されない方のために、「5月度特別休会」を設定いたしました。 ・受付方法 メンバーサービス（当社ホームページ）での受付となります。 ・全施設、一律での対応といたしますので、お客様のお手続きは不要です。 5月度退会手続きについて 5月度の退会手続きについては、以下の期間、各施設電話での受付をいたします。 ・5月度会費は、5月度の休館日数分の会費を返金いたします。 ・返金対象のお客様には、メールにてお手続きのご案内をさせていただきます。 （6月20日頃メール配信予定） ・メールアドレスの登録がお済みでない方は、メンバーサービスへのご登録をお願い致します。 尚、ご請求金額の確定をもって、返金手続きをさせていただきますので、返金までお時間を頂きますことを予めご了承お願い致します。 ・営業を再開する際は、弊社ホームページ等でご案内いたします。 会費について ・4月分の会費及び5月分の会費については、休館日数に応じた会費相当分を6月以降の会費に充当させていただきます。 ・4月末で退会手続きをされたお客様の４月分の会費につきましては、休館日数に応じた会費相当分を返金させていただきます。 ・クラブ、スクールともに対象施設毎に対応が異なります。 詳しくは、からご確認ください。 備考 ・商業施設内に入居している弊社施設については、商業施設の営業状況により上記と異なる場合がございます。 ・詳しくは、各施設ホームページをご確認ください。 対応内容 休業中の施設の休業期間を延長 5月4日の政府発表を踏まえ、休業中の施設の休業期間を延長させていただきます。 なお、電話受付の休止期間中のお問い合わせは、各クラブお問い合わせフォームにてお願いいたします。 営業再開後に順次ご回答致します。 今後、様々な情勢の変化に伴い変更の可能性がありますので予めご了承ください。 Q 臨時休業期間中に予約していた有料サービスについてはどうなりますか？ A キャンセルとなります。 当社にてキャンセル手続きをしますので、お客様において行っていただくことはございません。 Q 2ndBodyやはじめてパック、ダイエットパックについてはどのような扱いになりますか？ A 休業期間中のセッションはキャンセルとなります。 キャンセルに伴う手続きは当社で行いますので、お客様において行っていただくことはございません。 なお、2月20日～5月末の間に有効期限を迎えるものに関しては、本年9月30日まで有効期限を延長させていただきます。 ダイエットサポートプログラム「nosh ナッシュ 」をご利用の方で、定期配送をスキップするなどのご相談は、noshカスタマーサポート：0120-947-426までお電話をお願いいたします。 受付時間：10:00～19:00 年中無休 Q 有効期限の切れる招待券・ルネサンス金券・わくわくチケットを持っていますがどのような扱いになりますか？ A 2月20日～5月末の間に有効期限を迎えるものに関しては、有効期限を本年9月30日まで延長させていただきます。 Q 6月末までの株主優待券を持っていますがどのような扱いになりますか？ A 本年12月最終営業日まで有効期限を延長させていただきます。 Q 4月・5月休会の手続きをしましたが、どのような扱いになりますか？ A 4月・5月分の休会費はスクール再開後に会費に充当させていただきます。 手続きは当社で行いますので、お客様において行っていただくことはございません。 Q 各種手続きはどのようにすればいいですか？ A 臨時休業期間中はお電話にて受付いたします。 受付の期間については、上記【休業中の電話受付について】をご覧ください。 4月最終営業日が締切である以下の手続きの締め切りを、当初5月6日（水）まで延長させていただいておりましたが、5月10日（日）まで再延長いたします。 5月休業期間中の会費は、引き落とし後に、再開後の月会費として充てさせていただきます。 ・契約変更 ・クラス変更 ・オプション契約の解約 通常営業時の手続きについてはこちら 5月6日以前の対応内容 休業期間 東京、埼玉、千葉、神奈川、大阪、兵庫、福岡 4月8日（水）～5月6日（水） 愛知 4月17日（金）～5月6日（水） （Coqul名古屋のみ4月12日（日）～5月7日（木）） 上記以外の道府県 4月18日（土）～5月6日（水） （長崎ココウォーククラブは、みらい長崎ココウォークが16・17日休館日のため、4月16日（木）～5月6日（水）まで休業とさせていただきます。 詳細は各クラブHPにてご確認ください。 なお、電話受付休止期間中のお問い合わせは、各クラブお問い合わせフォームにてお願いいたします。 対象の店舗 対象店舗は全国にあるルネサンスの全施設です。 会費について 電話受付の休止について 4月23日（木）～4月30日（木）の間、 スタッフの方も出勤を行わないので、 電話受付が休止しています。 問い合わせがある場合は、ホームページのお問い合わせフォームを利用しましょう。 対応内容 対応は 全ブランド、全店舗での臨時休館の延長を行うようですね。 弊社では現在、政府の発出した緊急事態宣言を受けまして全ブランド、全店舗（学童保育を除く）を臨時休館としております。 尚、特定警戒都道府県に含まれない下記の店舗については、各県知事の休業要請に従い以下の通りといたします。 尚、既にご予約いただいているパーソナルトレーニングやその他有料／無料サービスについては自動キャンセルとさせていただきます。 4月8日以降に臨時休館となった店舗の4月分の月会費の対応については各エリア店舗のご連絡の内容に準じます。 詳細は下記よりご確認ください。 尚、5月分についてはエリアに関わらず同一の対応となります。 但し、ご請求が既に確定しているため、5月分の月会費及び各種オプション料金については7月へ充当という形でご返金させていただきます。 臨時休館中の問い合わせについて 各種お手続き及びお問合せについては、下記の時間帯にお電話にてご対応いたします。 各店舗宛にお電話をいただきますようお願いいたします。 尚、既にご予約いただいているパーソナルトレーニングやその他有料／無料サービスについては自動キャンセルとさせていただきます。 但し、ご請求が既に確定しているため、4月分の月会費及び各種オプション料金については6月へ充当という形でご返金させていただきます。 休館日日数分の考え方は、会員種類に関わらず下記の通りといたします。 尚、既にご予約いただいているパーソナルトレーニングやその他有料／無料サービスについては自動キャンセルとさせていただきます。 休館日日数分の考え方は、会員種類に関わらず下記の通りといたします。 休館日日数分の考え方は、会員種類に関わらず下記の通りといたします。 尚、既にご予約いただいているパーソナルトレーニングやその他有料／無料サービスについては自動キャンセルとさせていただきます。 休館日日数分の考え方は、会員種類に関わらず下記の通りといたします。 休館日日数分の考え方は、会員種類に関わらず下記の通りといたします。 問い合わせについて 臨時休館中はフロントでの受付が行われておらず、 電話で対応してもらうことができます。 受付している時間が11:00～17:00までなので問い合わせる際は注意しましょう。 各種お手続き及びお問合せについては、下記の時間帯にお電話にてご対応いたします。 各店舗宛にお電話をいただきますようお願いいたします。 対応内容 休業要請が解除されない場合・・都道府県知事の休業要請期間終了まで休業延長 休業要請が解除の場合・・・・・営業再開（営業再開日は店舗によって異なります） 都道府県によって休業要請延長期間が異なる可能性があるため、営業再開が決定次第、各店舗ホームページにてお知らせいたします。 会費について ５月分月会費（休会費を含む）につきましては、休業期間に応じて対応いたします。 また、６月以降の休会、５月末退会手続きなど、休業期間中に期限を迎える手続きにつきましては、全て営業再開後に返金を含め対応させていただきます。 通常営業時の手続きについてはこちら 5月6日以前の対応内容 休業対象店舗 対象店舗は、公式ページで随時更新されているので、都度確認してみることをおすすめします。 会費について 会費については、各地域のページでそれぞれ確認することができます。 ほとんどの地域では以下の内容になっています。 【４月分月会費について】 ４月分月会費は無料といたします。 【その他】 ５月７日（木）より営業を再開する予定ですが、今後の感染拡大状況に より対応方法の変更を行う場合がございます。 変更があった場合は当クラブホームページにてご案内致します。 なお、 6 月 1 日（月）が定休日にあたる店舗は 6 月 2 日（火）から営業を再開させていただきます。 臨時休業に伴う会費・受講料等について 5 月会費・受講料等のお客様お手続きは不要でございます。 5 月会費・受講料については無料とさせていただきますが、 5 月会費・受講料等のお引き落としがされたお客様につきましては、 6 月以降の会費に充当させていただきます。 お問い合わせについて 臨時休業中は、各店舗ホームページの「お問い合わせ」メールにてご連絡ください。 通常営業時の手続きについてはこちら 5月6日以前の対応内容 休業対象店舗 対象店舗は、公式ページで随時更新されているので、都度確認してみることをおすすめします。 詳細は決定次第、各店舗ホームページ等にてご案内させていただきます。 なお、 5 月 8 日（金）が定休日にあたる店舗は 5 月 9 日（土）から営業を再開させていただきます。 会費・受講料などについて ４月会費・受講料等がお引き落としされたお客様につきましては 、４月会費・受講料の半額を 5 月以降の会費に充当させていただきます。 問い合わせについて 問い合わせについてはメールで行っているようですね。 臨時休業中は、各店舗ホームページの「お問い合わせ」メールにてご連絡ください。 詳細につきまして は各店舗のホームページに順次掲載してまいります。 詳細は店舗にご確認ください。 ５月 11 日以降の営業については調整中につき、確定次第ご案内いたします。 臨時休館を延長する都道府県 下記都府県の全店舗。 詳細は各店ホームページやメールマガジン、Twitter 等の SNS で随時告知いたします。 臨時休館中の会費について 1. 会費が引き落としされた場合は、６月以降の月会費に充当いたします。 ご退会の場合はご指定の口座への返金となります。 会費については契約更新の際の会費に充当して調整します。 契約ご継続されずにご退会される場合はご指定の口座への返金となります。 休館中の手続きについて 各種お手続きやお問い合わせについてはメールにてお問い合せください。 E-mail：gg-info goldsgym. 行政機関の指導により臨時休館の期間が変更となる場合や、ビル建物の関係で営業再開日程が変 更になる場合もございますので、予めご了承ください。 臨時休館延長にあたり引き続きメンバー 様にご迷惑おかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。 臨時休館中ですが、プロショップのみ期間限定で営業させていただく店舗がございます。 詳細 につきましてはこちらをご覧ください。 〇北海道 函館／札幌大通／札幌手稲／札幌苗穂 〇北関東 スパレア宇都宮／スパレア足利／牛久茨城／郡山福島／高崎群馬／前橋群馬 〇愛知県 名古屋栄 〇奈良県 橿原 〇石川県 ヴィテンののいち（18日より段階的な営業自粛となります。 なお、この時間は、ショップでのサプリメント等のお買い物が可能です。 尚、既にご予約いただいているプライベートトレーニング、加圧サイクルトレーニングについては自動キャンセルとさせていただきます。 詳細につきましては、改めましてお知らせいたします。 と手続きの必要もないので、 休館中の月会費については心配する必要はなさそうですね。 一部継続している店舗もあり？ 一部営業を継続している店舗もありますが、いつ休館になってもおかしくはないと思います。 対応内容 対象地域の店舗を指定された期間、臨時休業 各都道府県知事より5月7日以降も引き続きの休業要請が出された場合、対象地域の店舗を指定された期間、臨時休業といたします。 休業要請されていない地域または、解除になった地域は、順次営業を再開する予定です。 休業要請を受けていない店舗 5月4日現在、休業要請を受けていない店舗は下記10店舗です。 鳥取県：鳥取店・米子店• 島根県：松江店・出雲店• 宮崎県：宮崎店・都城店• 大分県：大分店• 岡山県：岡山店• 愛媛県：松山店• 高知県：高知店 上記店舗は、 5月6日までに休業要請を受けなかった場合、翌7日より営業を再開いたします。 ただし、ご利用にあたっては、ご利用時の入館基準を順守していただき、を今一度ご確認いただいた上でご来館ご利用をお願いいたします。 また、ご入会店舗以外の他店舗施設の利用はできません。 ほか、在住地域を越えてのご入会は、お断りしています。 上記10店舗以外の地域（店舗）においては、現在休業要請を受けているため、 5月6日まで臨時休館としていますが、5月7日以降も臨時休館を継続し、休業要請解除の発表を受け営業再開の準備が整い次第、営業開始いたします。 再開日につきましては、地域により異なりますので、ホリデイスポーツクラブのホームページにあります「営業情報」にてご確認くださいますようお願いいたします。 会費について 5月月会費は、臨時休館の期間日数分を日割り計算にて減額いたします。 休会について [4月休会された会員の皆様へ] 5月臨時休館となった店舗は、臨時休館の期間中の休会手続きは不要です。 営業再開となった店舗は、自動復帰となりますので、引き続き休会をご希望される場合は、営業再開後5日以内に、再度お手続き（WEB・店頭・電話）をお願いいたします。 なお、施設をご利用された後の休会申請はできません。 [新規に休会を希望される場合] 新規に特別休会を希望される方は、下記の方法によりお申込みください。 営業再開後、5日以内の期限で受付をします。 ただし、施設の利用がないことが条件となります。 5月6日以前の対応内容 各種手続きについて 臨時休館中は 退会などの手続きを行えるフロントも休止しており、手続きを行うことができません。 月会費について 臨時休館中の月会費の取り扱いについては、 臨時休館中の月会費につきましては、 日割り計算にて減額し、相当分を調整いたします。 と手続きの必要もないので、 休館中の月会費については心配する必要はなさそうですね。 臨時休館対象の店舗 臨時休館対象の店舗は以下の通りです。 予定期間が延長・短縮される場合もあるため営業再開日時は、当社ホームページでも掲載をいたします。 詳しくは各店ホームページをご確認ください。 臨時休館中の対応について 各種お手続き、臨時休館期間中の会費につきましては各店舗のホームページにてご案内いたしますので、該当店舗のホームページをご確認ください。 ５月度・６月度 「無料特別休会」について 5月6月度に無料特別休会がある店舗があります。 店舗によって内容は多少異なっている場合があるので、各店舗のホームページから確認してください。 大体の店舗は以下の通りの内容になっています。 （６月末で退会される場合の特別休会は受付いたしかねます。 ２．対象月:２０２０年５月・６月 ３．休会費:休会費は「無料」で受付いたします。 ５．受付方法:店頭または、お電話にて休会のお手続きをお願いいたします。 ・既に４月のみ、または５月までの休会手続きがお済みの会員様は、６月まで休会を自動延長させていただきます。 また５月、６月の休会費は自動的に無料に変更いたします。 （会員様によるお手続きの必要はございません） ・休会期間中の復帰や途中退会を希望される方は、店頭または、お電話にてお手続きをお願いいたします。 復帰受付：いつでも可能です。 ・既に４月末退会のお手続きがお済みの方も、退会の取り消しと５月、６月特別休会への変更が可能です。 ・５月１日（金）～６日（水）までは臨時休館をしておりますのでお電話でお受けいたします。 ・５月８日（金）～１０日（日）までは店頭または、お電話にて受付いたします。 ６．その他 ・当月復帰のお手続きをしていただくと、その日よりご利用の再開が可能です。 ・５月・６月「無料特別休会」中は、都度のお支払いによる施設利用はできません。 ・状況の変化により、対応内容や期間を変更させていただく場合がございます。 ・変更があった際はメール配信、ホームページ、館内掲示等にて告知いたします。 ・休会期間中のオプション費用も無料となります。 対応内容 東急スポーツオアシス全店舗の休館期間を 2020年5月31日 日 まで延長 臨時休館期間 2020年 4月8日 水 ～2020年5月31日 日 臨時休館中の会費について 1. 対象会員 全会員 オプション含む 2. 会費について 休館に伴う5月分会費はいただきません 無料。 特別休会期間の延長について 特別休会期間を 2020年6月末日まで延長いたします。 休館期間中の手続きについて 各種お手続きについては、お電話にてお問い合わせください。 ・下記URLにて全店休館日をご確認いただけます。 休館期間について 臨時休館中は、 フロントでの手続きも休止している状態です。 各種お手続きについては、電話にてお問い合わせください。 電話受付について 電話受付できる時間が決まっているので注意してください。 各店舗の電話番号は、下記引用のリンクから確認できます。 会費について 1. 対象会員 フィットネス会員、成人スクール会員、法人月会費制プラン オプション含む 2. 会費の充当について 休館に伴う4月分会費につきましては、通常通りに振替させていただき、5月以降の月会費 に充当し調整させていただきます。 5月の特別休会について 2020年5月末まで、特別休会を無料で利用することができます。 申込は、下記引用のリンクから行うことができます。 対象会員 フィットネス会員、成人スクール会員、法人月会費制プラン 2. 受付方法 登録店舗のフロント及びホームページからのお申し込みいただけます。 対応内容 対象店舗の臨時休業の延長または 営業再開 臨時休業の期間 臨時休業を延長する店舗については 2020年5月7日～当面の間休業するようです。 店舗により内容が異なっていますので各店舗ホームページより確認してみてください。 営業を再開する店舗について 【月会費について】 5月分月会費（オプション含む）は、営業日数分のみのご請求とさせていただきます。 休業店舗および休会登録のお客様につきましては全店舗ご利用いただけません。 特別休会手続きの流れ 休会手順• のページを開く• 「メールアドレス」を入力して 「次へ」ボタンを押す• フォームの各項目を入力し 「送信」ボタンを押す 入力項目は以下の通りです。 メールアドレス 1ページ目• 会員番号 2ページ目• 生年月日• 電話番号• 休会月選択• 在籍店舗エリア 3ページ目• エリア選択 4ページ目• 在籍店舗 5ページ目 必要項目以外は、選択式なので手軽に入力できると思います。 会員番号がわからない方は休会申し込みフォームで検索ページが用意されています。 臨時退会申し込みについて 2020年4月15日 水 ～2020年4月30日 木 の期間、「 」より退会を行うことができます。 臨時退会手順• のページを開く• 「メールアドレス」を入力して 「次へ」ボタンを押す• フォームの各項目を入力し 「送信」ボタンを押す 入力項目は以下の通りです。 メールアドレス 1ページ目• 会員番号 2ページ目• 生年月日• 電話番号• 休会月選択• 在籍店舗エリア 3ページ目• エリア選択 4ページ目• 在籍店舗 5ページ目 必要項目以外は、選択式なので手軽に入力できると思います。 会員番号がわからない方は臨時退会申し込みフォームで検索ページが用意されています。 対応内容 休業要請があった地域の臨時休館を延長 そこで、5月4日政府発出による緊急事態宣言の期間延長を受け、 エニタイムフィットネスでは、 各自治体からの休業要請があった地域は、当面の間、臨時休館を延長させていただくことになりました。 引き続き、営業している店舗もございます。 ご利用に際しては「ご利用時のルール」を徹底いただきますようご協力をお願いいたします。 5月27日に調整した会費をお引落しさせていただきます。 ・4月末退会の会員様 4月のお引落しはございません。 5月27日に調整した会費をお引落しさせていただきます。 5月27日に調整した会費をお引落しさせていただきます。 月会費等の割引は店舗や休館期間等によって異なります。 詳細は所属店舗のホームページからメール等でお問い合わせください。 ・4月末退会の会員様 4月27日に引落しさせていただきます。 詳細は所属店舗のホームページからメール等でお問い合わせください。 なお、短縮営業の店舗につきましては月会費の割引はございません。 対応内容 臨時休業期間を延長 臨時休業対象店舗 5 月 8 日（金）～5 月 31 日（日） 休業期間中の会費調整について 対象会員 内容 全会員（オプション含む） 5月会費無料 会費調整方法について 3 月分会費は、6 月分以降の会費に充当し、調整させていただきます（くずはモール店を除く）。 受付期間：5 月 31 日（日）まで ＷＥＢ受付はこちら・・・ スタジオＷＥＢ予約について 5 月 20 日（水）より予定しておりました 6 月度のスタジオＷＥＢ予約は中止いたします。 スクール振替について 5 月分の会費が無料となりましたので、休講分の振替対応はございません。 6 月の振替は営業開始以降にＷＥＢ（まいＭＥＧＡネット）にてお取りいただけます。 休業期間中の電話受付に関して（メガロス 24 店を除く） お電話によるお問い合わせ並びに手続きにつきましては、以下の通り対応いたします。 各店舗にお電話いただきますようお願いいたします。 この期間のお問い合わせは、各店舗のホームページに あるお問い合わせフォームにてお送りください。 5 月 25 日（月）以降に順次回答させていただきます。 通常営業時の手続きについてはこちら 5月6日以前の対応内容 対象店舗の臨時休業 対象店舗について 首都圏および大阪府における各店舗 休業期間について 2020 年 4 月 8 日（水）から 2020 年 5 月 7 日（木） 会費について 休業期間中の会費調整 全会員（オプション含む） 4月会費無料 会費調整方法 3 月分会費は、5 月分以降の会費に充当し、調整させていただきます。 休会・退会手続きについて 休会や退会の手続きは休業期間中 WEB受付フォームにて行われています。 対象手続き 内容 4月退会手続き 4月10日まで受付 5月休会手続き 5月10日まで受付（休会料 無料 5月退会手続き 5月10日まで受付 【専用ＷＥＢ受付に関して】 緊急事態宣言発令中における休業期間中は、 WEB受付フォームにて休会・退会手続きをお受けいたします。 政府、都道府県の方針に従うと記載されている店舗は 5月17日までに具体的な日付が決定するものと思います。 回答）休業期間の会費は、日割りで返金いたします。 翌月の会費請求の際にご返金分を差し引かせていただきますので、ご安心ください。 【口座振替をご利用の場合】 4月休業分と5月休業分に分けて返金をいたします。 ご返金額を翌月の会費請求の際に差し引かせていただきます。 4月休業分のご返金は、5月26日にお引き落としをする6月分会費から差し引かせていただきます。 そのため、1ヶ月分の6月分会費から、4月休業期間分の日割り会費を引いた金額が、5月26日のお引き落とし金額になります。 5月休業分も同様に、6月26日にお引き落としをする７月分会費から差し引かせていただきます。 【クレジットカード払いをご利用の場合】 4月休業分と5月休業分に分けて返金をいたします。 ご返金額を翌月の会費請求の際に差し引かせていただきます。 4月休業分のご返金は、5月分会費のご請求時に差し引かせていただきます。 そのため、クレジットカードのご利用明細に記載される「ご利用日：5月1日付」のカーブス会費は、5月分会費1ヶ月分から、4月休業期間分の日割り会費を引いた金額となります。 5月休業分も同様に、6月分会費のご請求時に差し引かせていただきます。 なお、クレジットカードに請求した会費が、指定の銀行口座からいつ引き落とされるかについては、クレジットカード会社とメンバー様との契約によって決まっているため、カーブスではわかりかねます。 クレジットカードのご利用明細にてご確認ください。 質問）休会できますか。 回答）重症化リスクの高い方などを対象に、「新型コロナウイルス特別休会制度」がございます。 営業再開後に各店舗にご相談ください カーブスでは、重症化リスクの高い方を対象に「新型コロナウイルス特別休会制度」を運用中です。 特別休会制度は、退会をせずにカーブスを休会できる制度です。 運動再開時に入会金はかからないため、運動習慣を続けやすくなります。 休会中の会費は一切かかりません。 ご請求済みの休会初月の会費については、運動再開をした月の会費にあてられます。 休会についてのご相談は店舗で承っております。 所属する店舗が休業中の場合は、休業明けにご相談ください。 5月の休会についても休業明けにご相談にのらせていただきますのでご安心ください。 所属する店舗の休業期間、営業再開時期については、ホームページの「近くの店舗を探す」のページから都道府県や店舗名で検索をいただき、ご確認ください。 重症化リスクの基準については、以下をご参照ください。 どうしたらいいですか。 回答）営業再開後にご入会を希望の店舗にお申し込みください。 無料体験や入会手続きは各店舗にて承っております。 休業明けに各店舗にお申し込みください。 店舗の休業期間、営業再開時期については、ホームページの「近くの店舗を探す」のページから都道府県や店舗名で検索をいただき、ご確認ください。 質問） 退会したいけど、店舗が休業している。 どうしたらいいですか。 回答）所属店舗の営業再開後に、まずはお電話で直接店舗にご相談ください。 退会をご希望の場合、所属店舗での手続きが必要です。 所属する店舗が休業中の場合は、休業明けにご相談ください。 その際に4月末で退会を希望していた旨をお伝えください。 5月以降の会費のお支払いをストップできなかった場合も、後日ご返金をさせていただきますので、ご安心ください。 所属する店舗の休業期間、営業再開時期については、ホームページの「近くの店舗を探す」のページから都道府県や店舗名で検索をいただき、ご確認ください。 対応内容 臨時休館の延長 ２０２０年５月４日に緊急事態宣言が全都道府県を対象に５月３１日まで延長されたことをうけ、当クラブにおきましては、下記の通り、臨時休館とさせていただきます。 特別休会の申込の有無に関わらず、無料となります。 月会費支払い等について 店舗によって内容が異なってくるので、各店舗のの「インフォメーション」よりご確認ください。 通常営業時の手続きについてはこちら 5月6日以前の対応内容 対象店舗の臨時休館 休館対象店舗と期間 対象店舗は、公式ページで随時更新されているので、都度確認してみることをおすすめします。 【対象店舗】 大阪・兵庫・埼玉所在店舗 【期間】 4月8日（水）～5月6日（祝・水） 【対象店舗】 京都・奈良所在店舗 【期間】 4月18日（土）～5月6日（祝・水） 会費について 会費については、各地域のページでそれぞれ確認することができます。 【4月分の会費】 大阪・兵庫・埼玉所在店舗 ・ご利用および休会の届け出の有無にかかわらず、1ヶ月分無料といたします。 京都・奈良の所在店舗 ・4月18日（土）からの臨時休館に伴い、半月分とさせていただきます。 ・休会の届け出がある方は1カ月分無料といたします。 【5月分の会費】 休業した日数分を日割り計算し、無料といたします。 【月会費充当について】 4月は通常通りお引き落しさせていただき、5月度以降の会費にて充当させていただきます。 再開について ・5月７日（木）より営業再開を予定しておりますが、今後の政府の要請内容や社会情勢により、営業形態や休業期間を変更させていただく場合がございます。 決定次第当社ウェブサイトにてご案内いたします。 ・キッズスクール・各種有料スクールにつきましても休講となります。 特別休会（2020年5月、６月）の受付について 5月、6月特別休会の受付は、 電話またはWebから行うことができます。 jp」のドメイン指定受信の設定をお願いいたします。 （お手続きは必要ございません。 また諸費用はオプションも含め、全て0円となります） 退会受付（2020年5月）について 2020年5月7日～5月15日までの退会受付は 電話でも行えるようです。 ただし、 電話で行えない店舗もあるそうなので、各店舗のホームページを確認してみてください。 2020年5月末での退会を希望される場合、お手続きは以下となります。 2020年6月のコロナ対応特別休会手続き手続きについて 下記の外部サイトより「コロナ対応特別休会」のお手続きを承っております。 必要事項のご入力をお願い致します。 詳しくは各店ホームページをご参照ください。 諸会費等の取り扱い方法について お手続きの時期やご決済方法により、諸会費の請求等の時期や取り扱い方法が異なります。 詳しくはをご確認ください。 （4月休会のお手続きは必要ございません） 5月コロナ対応特別休会ご希望の方 2020年5月については下記のとおり特別休会（0円）を適用させていただきます。 別途、お手続きをお願いいたします。 【受付期間】2020年4月8日（水）～2020年5月31日（日） 【受付方法】ホームページよりお手続きをお願いします。 公式サイト 自宅にいながら運動したい方は？ 新型コロナの影響で自宅に引きこもりがちになり、 不安を感じている方も少なくないと思います。 最近では、自宅にいながらでも運動できる「オンラインフィットネス」がとても注目されています。 ジムに通っていた方もそうでない方も是非一度オンラインフィットネスを試してみてはいかがでしょうか。 「LEAN BODY（リーンボディ）」でどこでも今すぐフィットネス！ ジムを休会や退会して運動ができない方でも、 オンラインフィットネス「 」で自宅にいながら楽しく運動することができます。 オンラインで動画を見ながら運動するので、スマートフォンやパソコンなどインターネットに接続できるものがあれば 今すぐにでも始められます。 2週間もの無料体験ができるので、「とりあえずやってみよう」という気持ちで始められます。 入会する場合でも 月額980円〜と手軽に始められる料金設定です。 「自宅でやることがなく退屈」な方や 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