佐川 急便 コロナ。 ヤマト運輸、佐川急便 受け渡し“対面せず”方式に(20/03/04)

佐川急便で新型コロナウィルスに宅配協力会社社員が感染【3/12に集配業務の遅延解消】（ネットショップ担当者フォーラム）

投稿したのは、おなかポニョ子（＠mgpp8BWXO4H7czS）さん。 幼い我が子をベビーカーに乗せて外出したところ、投稿者さんは困った状況に出くわしてしまったといいます。 なぜなら、ベビーカーのためスロープを利用しようとしたところ、前にトラックが停まっていたため入れなくなっていたのでした。 仕方なく階段を使おうとしたものの、そこもまた駐車されていたトラックのせいで、ベビーカーがやっと通れる程度のスペースしかありません。 なかなか階段を上がれず四苦八苦していたところ、そこに現れたのが、佐川急便の配達員でした。 困っている投稿者さんを離れた場所から目にした配達員の男性は、トラックから降りて駆け寄り、ベビーカーを持ち上げて助けてくれたといいます。 一瞬、さわやかな風が吹き渡ったのかと」と絶賛する投稿者さん。 また「素敵な人もいるものですね」とも語っています。 投稿を読んだ人からも「素敵！惚れずにはいられないやつですね」とのコメントが寄せられた、こちらのエピソード。 困っている人を見かけても、「返って迷惑になるのでは」「余計なお世話かも」と迷ってしまい、すぐに行動に移せない人も少なくありません。 すぐに駆け寄り協力を申し出てくれた配達員の素晴らしさを、見習いたいものですね。 [文・構成／grape編集部] 出典 ＠mgpp8BWXO4H7czS.

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佐川急便・名古屋市港区の「港営業所」が業務再開

佐川急便は5月6日（水）まで、非対面での荷物の受け渡しを期間限定で行う。 4月28日からスタートした。 新型コロナウイルス感染症拡大対策の一環。 佐川急便のセールスドライバーが宅配便の配達で訪れた際、荷物を受け取る人は非対面配達を希望する旨を伝えれば、伝票への押印・サインは不要となる。 荷物は、玄関前など荷物を受け取る人が指定した場所に佐川急便のセールスドライバーが置く。 代金引換サービス、内容品が高額商品の場合などは、受取人が不在の際は非対面受け取りは利用できない。 佐川急便は宅配便の受取時に関するサインの受領フローを3月に一部変更。 宅配便の受け取り時にはスマートフォン（スマホ）を利用した「電子サイン」を推進してきたが、「電子サイン」を使った受領印を控えるようにした。 それに合わせて、受領印は伝票への押印・サインで処理するように受取人へ依頼していた。 ヤマト運輸では、受取人がインターホンなどで希望場所をセールスドライバーに伝えれば、玄関前などに荷物を置く非対面受け渡しを実施している。 受取人から希望があった旨をセールスドライバーが配達票に記載することで、受領印に代えている。 なお、電話などの依頼による不在中の配送は受け付けつけていない。

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佐川急便・名古屋市港区の「港営業所」が業務再開

従業員のマスク着用について 2020. 08 お客さま各位 いつも佐川急便をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 佐川急便では、新型コロナウイルスやインフルエンザなどの感染症に対する予防対策として、集荷・配達、および接客時など就業中のマスク着用を徹底しております。 一方、これから夏期にかけて気温・湿度が上昇する中でマスクを着用して業務を行うことは、従業員の熱中症リスクを高めるため、車両運転時や屋外作業で付近に人がいない場合など、状況に応じてマスクを外して業務をさせていただく場合がございます。 お客さまにおかれましては、ご理解・ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。 集荷予約制の対象日変更について 2020. 05 いつも佐川急便をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当社では、新型コロナウイルス感染症拡大に伴い、4月13日から平日・土曜も集荷予約制を実施しておりましたが、6月8日から平日・土曜日は通常通り電話やインターネットで集荷の受付を行います。 日曜日・祝日においてはこれまで通り、集荷を希望される前日までに電話やインターネットにてご依頼ください。 宜しくお願いいたします。 宅配便お届け時の非対面でのお受け取りについて 2020. 13 いつも佐川急便をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 宅配便お届け時のお受け取り方法として、4月28日より非対面での運用を行っております。 運用方法• 玄関前など、お客さまがご指定いただいた場所に宅配便をお届けします。 非対面でのお受け取りを選択いただいた場合は、伝票への押印・サインは不要です。 従業員の新型コロナウイルス感染について 2020. 飛脚航空便への影響について 2020. 17 お客様各位 いつも佐川急便をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 新型コロナウイルスの影響による航空会社の運休・減便・機材変更にともない、飛脚航空便のお届けに遅れが発生しておりましたが、国内幹線空港間での貨物臨時増便などの対応により、改善に向かっております。 なお一部のエリアにおいては引き続き飛脚航空便のお届けに遅れが生じる可能性があります。 【お届け日数】通常より1日程度を要する お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご了承のほど宜しくお願いいたします。 飛脚国際宅配便の配送状況および緊急事態追加金導入について 2020. 10 お客様各位 いつも佐川急便をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 新型コロナウイルス感染症の拡大にともない、一部地域において飛脚国際宅配便のお届けを停止、または遅延しております。 詳細については、以下のURLよりご確認ください。 詳細については、以下のURLよりご確認ください。 お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。 宅配便の受け取り時のサインについて 2020. 28 お客様各位 いつも佐川急便をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 佐川急便では、宅配便の受け取り時には伝票に押印・サイン、スマートフォン画面上でのサインを荷受人様にお願いしております。 しかしながら新型コロナウイルスなどの感染症拡大を受けて、スマートフォン画面上でのサインを求めることを控え、伝票への押印・サインをお願いすることがありますので、お客様におかれましては、ご理解・ご了承のほど、宜しくお願い申し上げます。 なお、本件は3月2日以降、主に個人宅向けの配送を対象に順次実施していきます。

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