スマホ電話かけると画面が消える。 【電話したら】Xperiaスマホの不具合解消【ブラックアウト】

スマホがウイルスに感染してるかチェック！こんな症状に該当したら危険

自分に起きた事象 事は突然に起こりました。 電話帳で電話をかける相手を選択し、発信中になるや否や「画面がブラックアウトし、操作不能になる」事態に遭遇してしまったのです。 解決策 このページに辿り着いた方は真っ先に解決方法を知りたいでしょうから、自分がどのようにしてこの事態を解決したのかをまずご紹介します。 非常に簡単です。 呆気にとられるかもしれません。 それは 「画面カバーを取る」 ただそれだけの行為で解決したのです。 画面カバーを取れば、今まで通り何の不具合もなく操作できるようになりました。 自分がやったバカな行為 最後にどうでも良いことですが、自分はこのことが原因で最悪な事態に陥りました。 ブラックアウトの原因はアプリの不具合によるものだと思い、手当たり次第に不要なアプリをアンインストール、機能停止にし、それでも治らなかったのでスマホを初期状態へ、リカバリしてしまったのです。 それでも解決しなかったので、顔面蒼白です。 そして、やっとの思いで画面カバーを取るという本当の解決策と出会うことができたのです。 結局スマホは電話をかけられてなんぼですから、その機能に不具合が起きた際のテンパり具合が半端じゃなかったんでしょうね。 皆さんももし自分と同じ事態になっていたら、是非落ち着いて画面カバーを外してみてください。

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考えられる原因 ・Xperia X Performanceの近接センサーが不具合を起こしている ・スマホ自体になんらかの問題が起きている 1. Xperiaの近接センサーが不具合を起こしている場合 電話の通話中だけ真っ暗になるといった現象ですが、Xperia X Performanceにはどうやら、耳を近づけた際に誤タッチを防ぐように耳など被さるものに触れた際に画面が真っ暗になって、誤タッチができないようになっています。 なので大体この通話中に真っ暗になるといった現象に対しては、近接センサーが不具合を起こしている可能性が高いです。 近接センサーはどこにあるのか？ 引用： 画像を拝借してきましたが、コチラで言う7番のところが近接センサーになります。 これが被さっていたりすると通話中真っ暗になる現象は起こるので原因は以下の２つに考えられます。 近接センサーの不具合に対する対処方法 ・近接センサーを拭いてみる ・液晶保護フィルムが外してみる おおよそ、この問題に関してですがどちらかで解決します。 近接センサーを拭く場合は、綿棒などを使用してみると良いでしょう。 多くの場合は液晶フィルムが悪さしている場合がほとんど耳にする事例です。 スマホ自体になんらかの問題が起きていて画面が真っ暗になる場合 この場合、Xperia X Performanceに何らかの負荷がかかっている場合が高いように思えます。 その場合、疑うのはキャッシュやスマホのタスクが溜まりすぎてしまっていてアプリが正常に動作しない場合が高いです。 なので、スマホを一旦休ませたり掃除したりといったことが求められます。 ） ・スマホをシャットダウンさせてみる ・ソフトウェアのバージョンアップ これを試みてみて下さい。 もしそれでもダメな場合は、契約しているところにスマホの修理を見てもらう方向で問い合わせてみると良いでしょう。 通話中に画面が真っ暗になってしまう原因は近接センサーにある場合が多い いかがでしたでしょうか？ Xperiaで通話中に画面が真っ暗になってしまう問題は解決できたでしょうか？ 問題が起きた時は焦らずに頭を落ち着かせてから行動して見て下さい！決して分解したりしようとはしないで下さい。 もしどうしてもダメな場合は、お近くの契約している会社などで対応してもらいましょう。

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スマホの通話終了時に画面が真っ暗のまま復帰しない時の対処方法

スマホの動きが遅い、データ通信使用量の消費が多い• カメラが勝手に起動する• 不明な発信履歴がある、変な音が鳴る• 覚えのないアプリがインストールされている• データが消えている スマホの動きが遅い、データ通信使用量の消費が多い キャッシュを削除してもスマホの動きが重いということは、 「複数のソフトやプログラムが起動している」ということです。 一見しただけではわからないバックグラウンドで、ウイルスや悪いアプリがあなたの個人情報や通信データなどをせっせと外部へ送信している恐れがあります。 「ネットやアプリ起動していない時間なのに、データ通信をたくさんしている」場合は注意してください。 カメラが勝手に起動する スマホを触っていないのにカメラが起動すると、ウイルス感染の可能性があります。 不明な発信履歴がある、変な音が鳴る 海外などへ勝手に電話をかけられ、高額な通信料を請求するウイルスがあります。 「突然スマホから変な音が鳴り、不明な電話番号への発信を一定の間くり返していた」という感染ケースもあります。 覚えのないアプリがインストールされている 中国で流行した「YiSpecter」というウイルスでは、このような症状がありました。 インストールしたアプリはしっかり管理・整理しておくことが大切です。 データが消えている メールや画像、その他データを消した覚えはないのに、消えていることがあります。 その他• 電源が勝手に切れる、再起動する• 充電の減りが早い• アプリがすぐに落ちる• 操作していないのに勝手に動く…など ただ、これらは故障や劣化、アプリの起動しすぎによる症状の可能性もあります。 心配な場合は、ウイルススキャンやメーカーでの修理・チェックをおすすめします。 利用者が感染に気づかないうちに、様々な犯行をおこないます。 そのため、感染しても見た目にわかりやすい症状が出ることは少ないです。 特に最近のウイルスはどんどん進化しているので、感染に気づきにくくなってきています。 普段から、感染しないようスマホのセキュリティをしっかりすることが求められます。 スマホのウイルス感染とは関係ない症状 どのような目的があって、スマホをウイルス感染させているのかについて説明します。 個人情報を盗む 電話番号やメールアドレス、現在地情報、写真や動画などのプライバシー情報は業者に売ればお金にすることができるので、攻撃者がターゲットにしています。 クレジットカードや暗証番号などのデータを盗まれると、お金の絡む被害を受けることもあります。 盗聴、盗撮 カメラやマイクを勝手に起動させ、通話内容を盗聴されるなどのプライベートを侵害されることもあります。 遠隔操作 有料サービスへ勝手に登録されたり、特定の電話番号へ勝手につながれ、高額の料金を請求されたりすることもあります。 また、脅迫メール送信など犯罪の踏み台にされたりすることもあります。 踏み台にされたせいで誤認逮捕された事件もあります。 スマホを起動不能に（ランサムウェア） 本体を操作できないようにさせるウイルスもあります。 ロック解除と引き換えに、お金を要求されることもあります。 スマホをウイルス感染させないためには、下記で紹介することを意識しましょう。 怪しいサイトにはアクセスしない アダルトサイトなどは特に注意してください。 「芸能人の極秘画像」「現金プレゼント」などの誘い文句にも気をつけます。 また、よくわからないメールに貼ってあるリンクは絶対に押さないようにします。 ニセサイトにも注意です。 これらのサイトは、見た目が本物のサイトそっくりに作られています。 安易にIDやパスワードを入力してログインしてしまうと、個人情報を盗まれてしまいます。 動画再生アプリ、無料アプリをすぐにインストールしない 動画が再生できないからといって、急いで公式ストア以外からインストールしないようにします。 また不正アプリは無料で配布されることがほとんどです。 無料だからといって、すぐに不要なアプリをインストールしないようにします。 個人情報をかんたんに入力しない メールアドレスを登録するときなどは、捨てアドなどとよばれるフリーのメールアドレス（ヤフーやグーグルなどのフリーメール）を使うことがおすすめです。 よくわからないWi-Fiに接続しない 偽の無線LANアクセスポイントを用意し、そこへアクセスした回線の情報の不正傍受や不正アクセスする手口があります。 パスワードなしで使えるWi-Fiには注意してください。 外出先などでWi-Fiを使うときは、信頼できる回線にします。 OSのバージョンアップ、アップデートをする 更新すると、最新のウイルス対策がスマホに適用されます。 iOSなどは、常に最新の状態にしておきます。 ウイルスは、「感染する前に対策」することが必須です。 スマホも、パソコンと同じようにセキュリティに気をつける必要があります。 オススメのセキュリティソフト3選 ウイルスを添付されたファイルや怪しいサイトの判断を、自分で行うことは難しいです。 どうしてもウイルス感染の不安を払拭できない方には、ウイルス対策ソフトを利用を推奨します。 ウイルスバスター クラウド.

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