メルカリで商品を検索しながら、出品者の評価コメントを見ていると「連絡が全くなく不安な取引でした」と言ったようなコメントをたまに見かけます。 私自身は過度なメッセージのやり取りは必要ないと思っていますが、先ほどのようなコメントをする方もいるので、トラブルを避けるためにこまめに取引メッセージを送るようにしています。 ただ、最初の内はメッセージってどんな風に書いたらいいか迷いますよね? 今回は取引メッセージで使える例文をご紹介します。 ぜひ、参考にして下さい。 自分が出品者の場合 コメント欄にて値下げ交渉をされた時 購入前に、コメント欄にて多くの方が値下げ交渉をしてくるかと思います。 そんな時使える例文です。 値下げしてもいい場合 「ご購入ありがとうございます。 〇〇日には発送できると思いますので、発送しましたらまたご連絡します。 短い間ですが、宜しくお願い致します。 」 まずは購入してくれたことに対する感謝と、相手が知りたいと思われる発送時期をできれば伝えましょう。 下は実際の取引メッセージ画面です。 こんな感じで、購入者が顔文字を入れながらメッセージをくれた場合、こちらも顔文字を入れて返信すると親近感がわきます。 ただ、顔文字に抵抗もある方もいるようなので、状況に応じて使い分けて下さい。 商品が購入されたが、支払いがまだの時 中々購入者が支払いをしてくれない時がたまにあります。 期限が過ぎるとメルカリ事務局から、出品者購入者共に連絡が来ますが、購入者から支払いが遅くなると連絡が来た時に対応する例文です。 「大変失礼なお願いをして申し訳ありません。 それでしたら予算オーバーですので、今回は見合わせて頂きます。 ありがとうございました。 」 価格交渉後、値引きをしてもらえなかった時、それに対するコメントを返さない方が多くみられます。 値下げ交渉は出品者には何のメリットもありません。 それでも時間を割き、返事をくれたことに対してきちっとお礼を伝えましょう。 値下げしてくれても、くれなくても、 交渉した側からお礼を伝えるのがマナーだと、私は思います。 商品を購入した時 商品を購入した時、購入者側からメッセージを送らなければいけないというルールはありません。 もちろん逆もそうです。 ただ、私は気持ちよくお取引を進めるため、購入した時もなるべくメッセージを送っています。 即購入した場合 「はじめまして。 商品購入させて頂きました。 急いでいませんので、発送はお時間ある時で結構です。 短い間ですが、お取引終了まで宜しくお願いいたします。 」 「こんにちは。 プロフィールを読ませて頂き、即購入でも問題ないようでしたので購入させて頂きました。 〇曜日までは帰りが遅く受け取ることが出来ないので、週末に届くように指定して頂けますでしょうか?お手数おかけしますが、宜しくお願いします。 」 「らくらくメルカリ便」では宅配便コンパクトと60サイズ以上の荷物は出品者側から配達日時指定ができます。 配送方法が「らくらくメルカリ便」で上記のサイズを使う場合、取引メッセージでお願いすると指定してくれるかもしれません。 「ゆうゆうメルカリ便」利用でも、「発送は〇日以降でお願いできませんか?」と伝えることはできます。 どちらも出品者のご厚意で対応してくれるかどうかが決まりますので、丁寧にお願いしましょう。 もちろん、出品者の事情で対応してくれない場合もありますので、 あくまで希望を伝えるだけだと思って下さい。 値下げ交渉後購入した場合 「先ほど商品を受け取りました。 この度は迅速なお取引、感謝しております。 ありがとうございました。 」 「本日商品を受け取りました。 状態も良く、とても気に入りました。 また機会がありましたら、宜しくお願い致します。 ありがとうございました。 」 受取評価がないと出品者は振り込み申請できません。 受け取った後はなるべく早く評価しましょう。 まとめ こんな感じで、丁寧に、失礼のないようにメッセージを送ると、トラブルも少なく、気持ちの良いお取引ができます。 取引に慣れましたら、自分の言葉を使ってメッセージを送ると、より気持ちが伝わると思います。 メルカリは人と人とのやり取りです。 メッセージは深夜や早朝には送らないなど基本的なマナーを踏まえ、相手の事を考えながら進めていきましょう。
次のもくじ• メルカリ取引メッセージで気をつけること 私は過去に675回の取引をメルカリでおこなってきました。 メルカリの取引の中でトラブルや悪い評価を付けられたことは一度もありません。 私がメルカリをやる中で最も気を付けていることが、「丁寧な対応をとること」です。 相手の顔などはもちろん見えないため、相手がどんな人かうかがえるのは文面です。 出品者側でも購入者側でも、最低限のマナーあるメッセージのやり取りを行うことが評価を下げられない秘訣です。 具体的に、取引メッセージでどんな事を気をつけるかというと、• 最低限の敬語を使う 「タメ語は絶対にNGです。 長文にしない 「相手から面倒くさがられる可能性があります。 必ず一度は送る 「購入者であっても一度は送りましょう。 深夜には送らない 「送る時間は常識の範囲内で。 」 それでは、上のポイントを気をつけた上で、私が普段から使っているメッセージの文言を紹介します。 好みで顔文字部分を消して使っても大丈夫です。 メルカリをよく利用する方は、このページをブックマークしておくのもおすすめです。 ぜひコピペして使ってみてくださいね。 メルカリ取引メッセージ例文:出品者編 値下げ交渉を断る コメントありがとうございます。 現在のところ、こちらの商品の値下げは考えておりません。 大変申し訳ございません。 購入され相手側の支払い待ちの時 ご購入いただき、誠にありがとうございます。 お支払が確認でき次第、発送させていただきます。 発送ができましたら再度ご連絡致しますので、少々お待ちくださいませ。 購入され支払い済の時(発送時にメッセージを送らない場合) ご購入いただき、誠にありがとうございます。 発送完了しましたら、発送通知にてお知らせさせていただきます。 喜んでいただけたら幸いです。 スムーズなお取引になり、感謝しています。 発送からしばらく経ちましたが、商品は無事届いておりますでしょうか? 何かありましたらお申し付けくださいませ。 よろしくお願い致します。 メルカリ取引メッセージ例文:購入者編 値下げ交渉する コメント失礼します。 こちら〇〇円までお値下げ可能でしょうか? ご検討よろしくお願い致します。 購入して未支払いの時 購入させていただきました。 〇〇日に支払い予定です。 届き次第、受け取り評価させていただきます。 発送期日が過ぎましたが、発送通知が届いておりません。 何かありましたでしょうか? 商品が到着した時 ただいま商品が届きました。 ご丁寧な対応ありがとうございました。 この度はお取引ありがとうございました。 必ず発送が完了してから送るようにしましょう。 発送前なのに「発送しました」とメッセージを送った後に、発送するはずの商品に不備があった場合に、商品の発送が行えなくなりますよね。 購入者側からしたら、発送してないのに発送したと嘘をつかれたと思い、不安と不信感のある取引になってしまいます。 メルカリ取引メッセージ:返信がない場合の対応 出品者側 商品が購入されたのに、購入者から一切メッセージが届かないというのは、メルカリではよくあることです。 出品者としてお礼のメッセージを送った後に、購入者から返信がなかったとしても、発送したことは相手にしっかり伝わるようにメッセージを送るようにしましょう。 購入者側 購入したのに、出品者からメッセージがこないパターンは少ないですが、まれに一切メッセージのやり取りは行わずに済ませる出品者もいます。 発送期限を3日以上過ぎたら、購入者からも取引をキャンセルすることができます。 期限を過ぎても発送されず、でも取引のキャンセルはしたくない場合には、上で紹介したメッセージ例文を送ってみましょう。 顔文字をつけると柔らかな印象に 私がメルカリで取引メッセージやコメントを送るときは、一文につきひとつの顔文字をつける場合が多いです。 顔文字をつけすぎると、逆に印象が悪くなってしまうので、一文にひとつ付けるか付けないかくらいがちょうど良いと思います。 しっかりとメッセージにて、やり取りを行うことで良い評価が付けられやすくなり、その次の取引にも繋がります。 忙しい時などは、やり取りが面倒くさく感じることもあるかもしれません。 そんな時はこの例文を活用したり、アレンジして使ってみてくださいね。
次のメルカリのお礼状やメッセージカード例文 メッセージカードの内容は、シンプルに感謝の気持ちを伝えるだけでOKです! いくつか例文をあげてみますね。 例文1 この度はご購入頂きありがとうございました。 また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。 例文2 この度は数ある商品の中から、選んで頂きましてありがとうございました。 商品を気に入っていただけると幸いです。 例文3 ご購入いただきまして、ありがとうございました。 終始スムーズなお取引ができましたこと感謝しております。 また、ご縁がありましたら、よろしくお願いいたします。 例文4 ご購入いただきありがとうございました。 商品を確認して頂きましたら、評価の方お願いいたします。 何か不都合がございましたら、評価の前にご連絡いただけると幸いです。 例文5 ご購入いただきまして、ありがとうございました。 この度はこちらの不手際で発送が遅れてしまい、申し訳ありませんでした。 この他にも特定の商品に関しては、下記のような短いメッセージをプラスするのもいいでしょう。 妊婦さん用の商品・・・『お身体に気をつけて下さいね!』• チケット・・・『楽しんできてくださいね!』 メルカリのお礼状やメッセージカードを書くポイントは? 簡潔に書く! あまり長い文章だと、メッセージを貰った方も重く感じてしまいますし、なかなか捨てにくくもなってしまいます。 サラっとシンプルに一言、書くのがおすすめです。 商品に貼りつけない 付箋のようにくっつくタイプのメッセージカードは、商品にそのままくっつけないようにしましょう。 くっついて商品にキズがついてしまうと、逆にクレームになってしまうこともあります。 匿名発送でなかったら本名がわかりますが、メッセージカードに書かれると「ちょっと気持ちが悪い・・・」などと思われることもあるので、軽々しく本名を書かない方が無難です。 また、自分の名前を書く場合にも、ハンドルネームで書いておいた方が、評価する時に購入者も確認がしやすいです。 手書きでなくてもOK! 手書きのメッセージは、書くのにひと手間かかりますし、気持ちが伝わりますよね。 でも、「メッセージカードは書きたいけど、達筆じゃないしな~。 」と思っている人も中にはいると思います。 そんな方は、パソコンで印字したものや、1枚誰かに書いてもらってコピーしたものでもいいでしょう。 特にたくさん商品を販売している場合には、手書きのメッセージで対応するのは難しいですね。 メルカリのお礼状やメッセージカードはどんなものを選べばいい? メッセージカードは100円ショップやネットでもが売っていますし、メルカリの中でも『サンキューカード』で検索すると可愛らしいカードがたくさんでてきます。 メルカリの中では、なんと、達筆な人が手書きで書いたメッセージカードまで売っていて、びっくりしてしまいます。 カードのデザインは、受け取った人が捨てにくくならないようなシンプルなもの選ぶといいですね。 付箋や一筆箋なんかでもいいでしょう。 最近は手紙を書く機会も減っているので、カードや便箋を選ぶのを楽しみにしている人も多いようです。 楽天で購入 メルカリでお礼状やメッセージカードを入れるメリットは? メッセージカードを添えると、感謝の気持ちを伝えることができるだけでなく、とても丁寧な印象になります。 評価に良い影響があるのでは?と思って、入れる人もいるようです。 実際に評価のコメント欄で『手書きのメッセージも嬉しかったです』と書いてくださる人もいますね。 ハンドメイドの商品は、リピーターがつくことも多いので、メッセージカードを入れておくと、また購入してくれる可能性が高いですよ。 中にはお礼状やメッセージカードを貰いたくない人も・・・ 人がメルカリの商品にお礼状やメッセージカードがついていると、ほとんどの人が嬉しい気持ちになると思うのですが、中には下記のような理由で貰いたくないという人もいます。 知らない人と必要以上に関わりたくない• 気持ちが悪いので余計な事をしてほしくない• 気持ちがこもったカードを捨てる時に心が痛む こちらが良かれと思ってやっていることでも、いろんな人がいるんだな。 と改めて思いますね。 さいごに いかがだったでしょうか? お礼状やメッセージカードは、時間があれば、入れてもいいかも知れませんが、必ずという訳でもないようですね。 きちんとした梱包やお取引のコメントだけでも、充分、気持ちを伝えることができると思いますよ。 余談ですが、メッセージカードだけではなく、『おまけ』を入れてくれる人も多いです。 そのほとんどが『シートマスク』です。 (笑) なんなんでしょうね~、「余ったのかな?」と思いつつ、ありがたく使わせて頂いています。
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