値引き期間中にご解約の場合、残金を一括でお支払いいただきます。 土日休日の工事の場合は追加工事費3,000円をお支払いいただきます。 工事内容によっては別途追加工事費がかかる場合があります。 無線LANルーター解約時には機器返却が必要となります 返送手数料は特典により無料。 「ビッグローブ光電話」をご利用の場合は本機器は不要です。 ＊3 KDDIが提供するサービスです。 割引適用には「auスマートバリュー」と「ビッグローブ光電話」のお申し込みが必要です。 ＊4 対象のプランによって割引額が異なります。 auの一部のプランは割引対象外です。 その他のセット割、トリプル割と重複適用はできません。 ＊6 UQコミュニケーションズが提供するサービスです。 対象プランは説明ページでご確認ください。 割引適用には「ギガMAX月割」と「ビッグローブ光電話」のお申し込みが必要です。
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この記事の目次• 1料金面でおすすめのプロバイダー ドコモ光は、プロバイダー料金が含まれているタイプAとタイプBのプラン、プロバイダーが含まれていない単独タイプがあります。 タイプAとタイプBの違いは、選択できるプロバイダーが違うだけです。 料金はタイプBのほうが200円高くなっていますが、料金が高いほうが優れているというわけではありません。 プロバイダーが含まれていない単独タイプは、別途プロバイダーを自分で探して契約しないとインターネットが使えません。 ドコモ光タイプA 戸建て5,200円 マンション4,000円 ドコモ光タイプB 戸建て5,400円 マンション4,200円 ・ドコモnet ・plala ・So-net ・GMOとくとくBB ・DTI ・Tigers-net. com ・BIGLOBE ・BBexcite ・andline ・IC-net ・U-Pa! ・エディオンネット ・SYNAPSE ・TikiTiki ・楽天ブロードバンド ・hi-ho ・01光コアラ ・ネクス ・スピーディアインターネットサービス ・ TCOM ・OCN ・＠nifty ・TNC（静岡県限定 ・ASAHIネット ・WAKWAK ・ちゃんぷるネット（沖縄県限定） 区分けを見てわかるように、大手だからという理由でAとBを分けているわけではありません。 単純にそういう料金設定にしているだけです。 なので、ドコモ光のプロバイダーは料金が安いタイプAを選びましょう。 2通信品質でおすすめのプロバイダー 通信品質で選ぶと、タイプAからはbiglobe、GMOとくとくBB。 タイプBからは niftyをおすすめします。 ただし、これらのプロバイダーをただ使うだけでは通信品質が良くなりません。 必ず、IPoE方式のオプションと対応のルーターを使用しましょう。 biglobeは「v6オプション」を契約すると通信速度が速くなります。 対応ルーターは500円のドコモ光電話を契約すると付いてくる光電話対応ルーターがv6オプション接続機器になります。 または、500円でv6オプション対応Wi-Fiルーターをレンタルすることもできます 市販のものを用意しても可。 GMOとくとくBBと niftyは「v6プラス」を契約すると通信速度が速くなります。 GMOとくとくBBはキャンペーンサイトからv6プラス対応Wi-Fiルーターが無料でレンタルできます。 niftyも500円でドコモ光電話を契約するか、自分で市販のv6プラス対応ルーターを用意する必要があります。 v6プラスやv6オプション自体は無料で使えるのですが、接続端末の費用がかかります。 もともとドコモ光電話を利用する予定の人は特に気にしなくて良いですが、ドコモ光電話を使う予定のない人でv6プラスやv6オプションを使いたい人は、最低でも500円高くなることに気をつけましょう。 ただし、GMOとくとくBBだけは無料でv6プラス対応Wi-Fiルーターをレンタルできる点で有利です。 これらのIPoE方式を利用すると、インターネットが混雑する夜などの時間帯でも快適に利用できます。 従来型の接続方式はPPPoE方式で、プロバイダーの認証サーバーが混雑しやすかったのですが、IPoE方式でプロバイダーを経由しない接続方法になるため、通信の混雑に強いのです。 それと、200Mbpsプランで契約している人でも、下り速度が最大1Gbpsになります。 それは、200Mbpsプランはもともと1Gbps出るスペックを持っているのに200Mbpsへ帯域制限をしているからです。 IPoEはこの制限をスルーするので最大1Gbpsになります。 ちなみに、100Mbps契約の場合は物理ポートで100Mbpsに制限しているためIPoE方式でも最大100Mbpsです。 3biglobeを選ぶメリット・独自の特典 ドコモ光のプロバイダーにbiglobeを選ぶメリットは以下の通りです。 タイプAなので基本料金が安い• IPoE方式 v6オプション を使える• セキュリティー対策が12ヶ月無料• 訪問サポート初回無料 タイプAなので料金が安いことと、IPoE方式で速度が速いことは先に説明しました。 それと、biglobeでは「ネットあんしんパックforドコモ光」というセキュリティーサービスが12ヶ月無料で利用できます。 ウイルス対策・ネット詐欺対策・迷惑メール対策の３つのサービスをセットで利用できます。 通常500円が12ヶ月無料なので6,000円お得です。 訪問サポートも初回無料で受けられます。 インターネットやパソコンの設定が不慣れな人におすすめです。 なので、ドコモ光であえてbiglobeを選ぶ必要が無いことがデメリットです。 タイプAであればどのプロバイダーを選んでも戸建て5,200円、マンション4,000円なので、キャッシュバックなどのキャンペーンがあるプロバイダーを選んだほうがお得です。 4biglobeの評判 biglobeはv6オプションを使わないPPPoE方式での速度が遅いという評価が多いです。 PPPoE方式は地域や時間帯によっても混雑具合が違うのでクチコミは参考程度ですが、あまり評判は良くないようです。 IPoE方式を利用した人には結構高評価で、通信速度が改善したケースが多いようです。 biglobeのサポート窓口に対する評判は悪いです。 コールセンターに繋がらない、オペレーターの質が悪いなどの意見が目立ちます。 そもそもプロバイダーのサポート窓口はどこも似たようなもので、電話はだいたい混雑して繋がりません。 コールセンターは人の入れ替えが激しい職場なので、スキルの伝承が甘いこともあり、オペレーターの質もピンキリです。 CS 顧客満足度 に力を入れているNTTやドコモなどと比べれば見劣りします。 1料金はbiglobeと同じ ドコモ光で一番おすすめのプロバイダーはGMOとくとくBBです。 GMOとくとくBBもbiglobeと同じタイプAなので、料金はbiglobeを選んだ場合と同じです。 2通信品質が良い GMOとくとくBBではv6プラスが使えます。 v6プラスは日本ネットワークイネイブラー株式会社の通信設備を利用してインターネットに繋がります。 GMOとくとくBBの設備は経由しないので、プロバイダーの設備に依存しない速度になります。 v6プラスではIPoE＋IPv4 over IPv6という、IPv6サイトとIPv4サイトのどちらでもIPoE方式で接続できる仕組みのため、全ての通信速度が高速になります。 この仕組みはbiglobeのv6オプションも同じです。 もともとbiglobeでもv6プラスを取り扱っていたのですが、ネットワークイネイブラーが行なっていた仕事をbiglobe自身で行なうようになりました。 なので現在biglobeはv6プラスを廃止し、v6オプションという名でIPoE＋IPv4 over IPv6を提供しています。 つまり、通信速度に関してはGMOとくとくBBとbiglobeはほとんど同じで、どちらも高速でインターネットが利用できるのです。 3特典の違い ドコモ光を契約すると、biglobeでもGMOとくとくBBでもドコモポイント dポイント が貰えます。 スマホの機種変更や通信料の支払い、マクドナルドやローソンなどの店舗での利用、DHCやBEAMSなどのオンラインショップでの利用など、幅広い使い道があります。 ｄポイント ドコモ光契約で貰えるdポイント 新規 20,000pt 転用 10,000pt そして、GMOとくとくBBのキャンペーンサイト申し込み限定のキャンペーンには次のものがあります。 現金キャッシュバック 現金キャッシュバックには条件があり、ドコモ光の2年定期契約、同時にひかりTV ２ねん割 もしくはスカパー！の申し込みが必要です。 通常料金500円なので、12ヶ月分の6,000円お得です。 アンチウイルス・アンチスパイウェア、フィッシング詐欺対策、迷惑メール対策、保護者機能、盗難防止機能など豊富な機能がついています。 v6プラス対応Wi-Fiルーター無料レンタル 通信速度を速くするv6プラスを使うには対応ルーターが必要です。 biglobeだと、有料500円ですが、GMOとくとくBBは無料です。 つまり、GMOとくとくBBであればノーコストでv6プラスが利用できます。 このルーターの機種は、「バッファロー製WXR-1750DHP2」です。 Wi-Fiルーターの中でも優れた部類で、無線LAN速度最大1300Mbps、ビームフォーミング機能搭載です。 ビームフォーミングとは、距離や障害物により電波が届きにくい場所でも集中的に電波を届けることにより、Wi-Fiの速度・安定性を向上させる仕組みです。 それと、WXR-1750DHP2には特徴的な大型可動式アンテナが3本ついています。 光電話ルーターやbiglobeからレンタルできるNECのルーターなどは内部にアンテナが内蔵されているタイプですが、この機種では外にアンテナが外に露出しています。 Wi-Fi電波はアンテナに対し水平に飛ぶので、3階建ての縦長の家はアンテナを床に水平にし、横長の家はアンテナを床に垂直に立てれば家の隅々までWi-Fi電波を飛ばすことができます。 このように調整が効くので、広い家に適しています。 バッファロー製WXR-1750DHP2のスペック 定価 14,300円 目安利用形態 戸建て：3階建て マンション：４LDK 家族：6人 最大無線LAN速度 1300Mbps LANポート数 4つ 有線速度 LAN・WAN 1000Mbps 繋がりやすくする機能 ビームフォーミング機能 ビームフォーミングEX バンドステアリング 大型可動式アンテナで調整が可能 まとめ：biglobeよりGMOとくとくBBが断然お得 ドコモ光のプロバイダーは、v6オプションで通信速度が速いbiglobeも悪くはないですが、同じくv6プラスで通信速度が速いGMOとくとくBBをおすすめします。 なぜなら、GMOとくとくBBのほうがbiglobeよりも特典が豊富だからです。 特に、v6プラス対応Wi-Fiルーターを無料レンタルできる点がGMOとくとくBBをおすすめする一番の理由です。 ドコモ光の最新キャンペーンについてより詳しく知りたい方は「」の記事を確認してみてくださいね。
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本人確認書類などは必要ありませんが、ドコモの携帯電話から手続きする際は「ネットワーク暗証番号」が必要です。 また、ドコモの携帯以外から手続きする際は「契約ID」が必要です。 窓口電話番号と解約の流れ（手順） 電話でドコモ光の解約方法ですが、以下の電話番号へ電話をすると解約手続きが可能です。 電話番号• ドコモの携帯電話から （局番なし）151• ドコモの携帯電話以外の 一般電話などから 0120-800-000 受付時間 午前9時～午後8時 出典： どちらの電話も受付時間は午前9時～午後8時です。 ガイダンスに従ってボタンを押していくと、解約手続きをしてくれるオペレーターに繋がります。 その オペレーターに解約する旨伝えるだけです。 手順もなにもなく簡単ですよね。 ドコモ光の解約手続きは店舗でも電話でも「引き止められるのでは」と心配している人もいるようですが、そんな事はありません。 簡単な解約理由は聞かれますけど。 プロバイダの手続きも必要か ドコモ光を解約する際、ドコモへ解約手続きを行います。 しかし、一つ疑問が「プロバイダへも解約手続きが必要なのか」という点です。 NTT docomoだけの1つの契約で済みます。 ドコモ光を契約時に「タイプA」「タイプB」に分けられたプロバイダから利用したいプロバイダ1社を選択します。 このように、ドコモ光を契約した際 「タイプA」「タイプB」のプロバイダを選択するセット契約の場合は、 別途プロバイダへの解約手続きは不要です。 一方、ドコモ光の「タイプA」「タイプB」にも属していない ケーブルテレビのプロバイダを利用する場合「タイプC」という契約形態があります。 ドコモ光「タイプC」はプロバイダと個別契約 上記イラストのように、ドコモ光と提携している「ケーブルテレビ」のプロバイダを利用したい場合、「タイプC」という契約形態となります。 「タイプC」の場合、「光回線契約」はNTT docomoと、「プロバイダ契約」はケーブルテレビ各社と個別に契約しています。 また、ドコモ光で利用していたプロバイダで別途有料オプションを契約している場合、オプション解約はプロバイダへ連絡する必要はあります。 ドコモ光を解約すると解約金（違約金）が必要？ ドコモ光を解約する際に解約金（違約金）についても知っておくべきでしょう。 ドコモ光を解約する時に 解約金（違約金）は支払いが 必要な場合と 不要の場合があります。 まず、あなたのドコモ光の契約が「2年契約」か「契約期間なし」かを調べる必要があります。 契約タイプ マンションタイプ 戸建てタイプ タイプA• 契約期間2年 4,000円• 契約期間なし 5,000円• 契約期間2年 5,200円• 契約期間なし 6,700円 タイプB• 契約期間2年 4,200円• 契約期間なし 5,200円• 契約期間2年 5,400円• 契約期間なし 6,900円 出典： 上記の表はドコモ光の月額料金です。 契約期間を2年にした場合、契約期間なしにした場合よりドコモ光の月額料金が安いですよね。 きっと、あなたも月額料金を安くするためのドコモ光を契約した際は契約期間2年（2年定期契約あり）にしたと思います。 契約が「契約期間なし」の場合は解約金不要！ ほとんどの人はないと思いますが、ドコモ光の月額料金が安くなる2年契約（2年定期契約あり）で契約せずに 「契約期間なし」でドコモ光と契約した場合は、いつ解約しても 解約金は不要です。 ドコモ光の月額料金が高い「契約期間なし」で契約した人だけ解約金は必要ないんですね。 でも、月額1,000円以上高い「契約期間なし」で契約した人はほとんどいないでしょう。 2年契約の場合は2年以内の解約には解約金必要！ ドコモ光を契約期間なしで契約した人は解約金（違約金）の支払いは必要ありませんでした。 では、 2年契約（2年定期契約あり）でドコモ光と契約している人の解約料はどうなるのでしょうか？ ドコモ光公式サイトを確認すると以下のような記載があります。 定期契約プランをご契約で契約期間内の契約解除の場合、解約金をお支払いいただきます。 ただし、契約満了月の当月・翌月・翌々月はかかりません。 出典： ん？読んでもイマイチよく解りませんね…。 この文章をイラストにすると以下のような図になります。 解約満了月の当月と翌月・翌々月の 3ヶ月間は解約金不要！ ドコモ光を2年契約で契約している人は、 契約期間中に解約すると 解約金が必要です。 あなたの契約満了月がいつなのかを確認することが重要そうですね。 そして解約するタイミングで解約金が不要になる期間があるって事ですね。 解約金はいくら？ どうしてもドコモ光を契約満了月（24ヶ月目）の翌月・翌々月以外で解約しなければならない人もいるはずです。 では、ドコモへ支払わなくてはならない解約金（違約金）はいくらなのでしょうか？ ドコモ光の解約金は契約している住所の建物によって異なります。 住宅タイプ ドコモ光の 解約金 戸建住宅 13,000円 （税抜） 集合住宅 8,000円 （税抜） 出典： 契約満了月（24ヶ月目）当月と翌月・翌々月以外のドコモ光の解約には 戸建住宅なら13,000円、 集合住宅なら8,000円の解約金の支払いが必要です。 ドコモ光を月の途中で解約したとしても、月額料金は日割りされず、その月の月額料金を全額支払う必要があるんですね。 解約手続きしたらドコモ光は即日解約になる？ ドコモ光の解約手続きをした場合、手続き日の即日に解約できるのでしょうか？それとも解約手続き後に何日か日数が必要になるのでしょうか？ そこで、ドコモ光の解約手続きして正式に解約される日数や解約後即日使えなくなるのかを調べてみました。 解約は予約も可能？何日前だったら手続き可能？ ドコモへ ドコモ光の解約を申し出ると 「即日」解約することが出来ます。 しかし、即日に解約してしまうと、すぐにインターネットに繋がらない状況が発生してしまいます。 例えば、30日後に引っ越す予定なのに即日解約されると困りますよね。 そのような場合は、 ドコモ光の 解約をする日を予約する事が可能です。 では、解約日の予約は何日前まで可能かというと、 解約手続きした月の翌月末まで解約日の予約が可能になっています。 下の図で少し説明しましょう。 解約手続き月の翌月末までなら解約日を予約可能 上記図の例では、3月15日にドコモ光の解約手続きをした場合です。 解約手続きをした日は3月ですので、3月の翌月末（4月30日）までの期間であれば、ドコモ光の解約日を予約する事が可能です。 流石に、1年後や半年後などの解約日の予約は出来ませんよね・・・。 解約したのにネットが繋がる場合がある？ 上記でドコモ光は「即日解約する事も可能である」とご説明しました。 しかし、ドコモ光を解約した人の口コミを見ると以下のようなものがありました。 ドコモ光を今日解約したのに使える！• 即日解約と聞いていたのに2日経っても繋がる！• 解約後に繋がらないと聞いたのにいつまで使えるんだよ！ ん？なんで即日解約できるのに数日ネットに繋がり使えるのでしょうか？このような現象が起きると「本当に解約出来たのかな？」と心配になりますよね。 この原因はドコモ側の手続きにあるんです。 ドコモがあなたの代わりに利用していたプロバイダの解約手続きをする 上記図を見て頂ければ、なんとなく理解できると思います。 あなたがドコモ光の解約手続きを行うと 即日にでも解約が出来ます。 あなたとの解約手続きが完了すると、ドコモはあなたが利用していたプロバイダへ「解約したから停止してよ」という手続きを行います。 このドコモがプロバイダへ行う手続きは 早ければ即日、遅ければ2～4日掛かる場合があるんです。 即日解約しても数日間ドコモ光が使えてしまうのは、ドコモとプロバイダの手続きの問題なんですね。 解約日の予約をしていない場合、即日の解約手続きをしてもネットに繋がるのは上記のような原因なんです。 契約者が死亡した場合の解約方法 上記で「ドコモ光の解約は契約者だけが可能」と書きましたが特例があります。 それはドコモ光を契約していた人が亡くなった場合です。 ドコモ光の契約者が死亡した場合は、以下の書類を用意して ドコモショップでのみ解約手続きが可能です。 死亡の事実が確認できる書類 （葬式案内状や死亡診断書など）• 解約手続きする人の確認書類 （運転免許証など） 出典： 他社乗り換えで必要なドコモ光解約証明書 ドコモ光が不満で他社へ乗り換える人もいることでしょう。 例えば、ドコモ光を解約して新規でソフトバンク光へ乗り換える場合、 ソフトバンクはドコモ光の解約であなたが支払った 解約金などを最大10万円まで還元してれるを実施しています。 また、KDDIも auひかりへ乗り換えると 最大30,000円まで解約違約金を負担してくれるを実施してます。 ソフトバンク光やauひかりが実施している解約金を負担してくれるキャンペーンですが、ドコモ光を解約した際に支払った証明ができる明細（解約証明書）「請求書」や「領収書」などが必要です。 詳しい書類の請求はドコモ光「151」へ電話してください。 チェックすべきドコモ光の解約に関する疑問 上記ではドコモ光の解約金や解約手続き方法などを詳しく説明してきました。 ここから、チェックしていて損はない解約に関する疑問を解説していきましょう。 ドコモ光を解約すると回線撤去工事が必要？ フレッツ光からドコモ光へ転用した人以外は、開通工事の為に立ち合いのもと工事業者がやってきた記憶がありませんか？その為に解約すると回線を撤去するための工事が必要だと思っている人もいることでしょう。 結論から言えば、 撤去工事が 必要な場合と不要の場合があります。 あなたがどのような契約をしているかで回線を撤去する工事が必要な場合があります。 撤去工事が必要な場合は、解約の際にドコモから詳細について案内がありますので、工事に立ち会える日などを打ち合わせましょう。 ドコモ光を解約してもドコモの携帯電話やスマホは同時解約されない。 けど、光でんわを契約している人は同時解約になるから注意が必要だね ドコモ光の開通前（工事前）は取り消しキャンセル出来る？ 申し込み後に注意不足で「ドコモ光の契約内容をよく読んだら思っていたのと違っていた」なんて事もあるかもしれません。 また、何かしらのトラブルで開通工事前に取り消ししたい場合もあるかもしれません。 ドコモ光を申し込んで 開通工事前であれば無料でキャンセル取り消し可能です。 しかし、工事も終わり開通した後の無料キャンセルや取り消しは一切出来ません。 ただし、総務省の規定により「初期契約解除制度」で契約した日から8日間以内であれば無料で解除は可能です。 ドコモ光解約まとめ この記事ではドコモ光の解約方法を中心に解約に関する情報をまとめてご紹介してみましたがいかがだったでしょうか。 ドコモ光の解約手続きはドコモショップの店舗や電話から可能です。 店舗まで行く時間がない人は電話で解約手続きをする事をおすすめします。 ドコモ光で利用してきたプロバイダへの解約手続きは不要です。 ドコモ光の解約手続きと同時にプロバイダの解約となります。 また、ドコモ光を解約時に支払う解約金ですが、2年契約自動更新で契約していた場合は契約満了月以外の解約では解約金の支払いが必要となります。
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