ライン モバイル 問い合わせ。 【落とし穴あり】LINEモバイルで新しい電話番号は作れる？手順に注意点！

コミュニケーションアプリ LINE（ライン）

ソフトバンク、au、docomoなどの大手キャリアですと、スマホの使い方がわからないとか壊れたとか、何か困ったことがあったらとりあえずショップに行って聞けば大丈夫という感じでしたが、 格安SIMの場合は基本的に実店舗が存在しません。 LINEモバイルもその例に漏れず、専門のショップは存在しません。 （家電量販店などでの取り扱いはあります） そうなると、困ったことがあった時にはどこに聞けばいいの！？となりますよね。 電話やネットサポートだけではちょっと不安だなぁと思うかもしれませんが・・・ LINEモバイルは料金が安いのにこんなにちゃんとしてるんだってビックリするくらいサポートが充実しています。 正直言うと、大手キャリアより便利です。 サポートを受ける方法はいくつかあるのですが、今回はそんなLINEモバイルのサポート体制について解説していきます。 LINEモバイルへメールで問い合わせ 急を要さない場合、メールで問い合わせると良いでしょう。 LINEモバイルの「いつでもヘルプ」なら24時間対応！ LINEモバイルのいつでもヘルプとは？ 電話やメールよりもおすすめしたいのが、LINEモバイルの契約者向けサポートサービス、「いつでもヘルプ」です。 LINEモバイルの公式アカウントからLINEトークで年中無休で問い合わせができるため非常に便利です。 だって電話するのってメンドクサイ。 管理人も大手キャリアはソフトバンクはもちろん、auとdocomoも使ったことがありますが、のりかえ以外の要件で電話窓口に問い合わせたことは一度もありません。 出来ることならメールで済ませたいけど、メールだと返事が返ってくるのが遅いし・・・と、そこで活躍するのがこの「いつでもヘルプ」です。 いつも友達とLINEでトークしてるのと同じ要領で問い合わせができるため非常にお手軽ですし、チャットなので返事もその場でスグに返ってくるため、現代っ子にはピッタリのサポートです。 LINEモバイルのいつでもヘルプの使い方 いつでもヘルプを利用するためには、まずLINEモバイルの公式アカウントを友だち追加します。 トーク欄にLINEモバイルが追加されますので開いてみましょう。 左下に「いつでもヘルプ」という項目があるのでタップ。 初回のみ、アクセス要求の同意が必要ですので「同意する」をタップ。 いつでもヘルプが開いたら、「お問い合わせする」をタップ。 問い合わせが開始されました。 右上の閉じるでトーク画面に戻り、トーク画面の左下のキーボードのマークをタップして、問い合わせ内容を入力しましょう。 オペレーターに接続する場合 10時～19時の間にいつでもヘルプの利用を開始すると、オペレーターに接続するかどうかを選択することができます。 オペレーターに接続する場合は「はい」をタップ。 順番待ちの場合は待ち人数が表示されます。 「はい」をタップして自分の番を待ちましょう。 待っている間に質問内容を入力しておきます。 キーボードは左下の三本線のマークをタップすると呼び出せます。 今回はLINE の年齢認証について質問してみました。 順番が回ってきたらすぐに回答してくれます。 追加で質問があったりやり取りをしたい場合には、チャット形式で会話を進めていけばOKです。 気になっていた部分が無事解決したため、これでやり取り終了です。 自動応答の場合 10時～19時以外の時間は自動応答による対応です。 試しに「契約後、何日で届きますか？」と入力してみましたところ、3つほど回答候補が返ってきました。 自動応答の場合、こんな感じで質問に答えに該当しそうな回答を即座にいくつか返してくれるようになっています。 まとめ LINEモバイルのサポート体制についてお話しました。 電話サポート、メールサポートと大手キャリアと遜色ないどころか、LINEという多くの人が使い慣れている方法でお手軽に問い合わせができるのは、他の格安SIMどころか大手キャリアでもできない大きなアドバンテージです。 何かあった時にサポートが受けづらいと困るからという理由で大手キャリアを使い続けている人も多いと思いますが、今回のお話で実店舗がなくても手厚いサポートが受けられることがお分かりいただけたでしょう。 大手キャリアを使うメリットは本当に少なくなってきましたね・・・ 困ったときのサポート体制が気になってのりかえを見送っていたあなたは、これを機会に前向きに検討してみてはいかがでしょうか？.

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LINEモバイルお問い合わせ先一覧。最も効率的に問題を解決する方法は？

LINEでは円滑なサポートを進めるため、予めLINEに登録してあるメールアドレスや電話番号が必要となってきます。 LINEユーザーではない場合お問い合わせ自体ができないので注意してください。 LINEアプリで問題がある場合のお問い合わせ まずは、多くのユーザーが利用しているであろうLINEアプリで問題が発生した場合のの紹介となります。 上記にて、LINEアプリで発生している問題のスクリーンショットをフォームから送ります。 スクリーンショットは3枚まで送ることが可能です。 お問合わせが完了したら返信用メールアドレスに受付完了メールが届きますので、返信がくるまで待ちましょう。 通常返信が来るのは2～3日とされていますが、お問合わせが混雑している場合はそれよりも返信に時間がかかる可能性もあるので注意してください。 LINEアプリ等以外のサービスで問題が発生している場合のお問い合わせ LINE 、LINE MUSIC、LINEアプリ以外のサービスで何らかの問題が発生した場合のお問い合わせフォームは別になります。 例えば、LINE PayやLINE ショッピング、LINE NEWSなどに関するお問い合わせはから送ることになっています。 こちらのお問い合わせフォームも問題のあるスクリーンショットを3枚まで送付する形となります。 返信にかかる時間も2～3日と同じようになっています。 LINEアプリからお問い合わせする方法 ここまでは、ブラウザ上からLINEへお問い合わせする方法の紹介でした。 ですが、実はLINEアプリ上からでもお問い合わせをすることが可能になっています。 まずはLINEアプリを開き、「 設定ページ」まで移動します。 設定ページを一番下までスクロールしていくと「 ヘルプ」とありますのでタップしてください。 ヘルプのカテゴリーに「 サービス一般」とありますのでタップ。 次の画面で「 問題が発生している場合」を選択すると、「 LINEで問題が発生した場合のお問い合わせ手順」とあるのでタップします。 するとブラウザ上で見た2つのお問い合わせフォームへのリンクが表示されます。 LINEアプリからお問い合わせするメリットとしては、最初から登録した電話番号とメールアドレスが自動的に書き込まれていることです。 入力の手間が省かれます。 後はどちらかのお問い合わせフォームからLINEへ問題について報告してください。 スマホからお問い合わせする場合はLINEアプリを使ったほうが断然楽なので、ぜひ活用してみてください。 LINEへのお問い合わせについての注意点 【１】LINEとLINEモバイルは別扱い LINEモバイルとLINEを一緒に扱いたいところですが、LINEモバイルに関するお問い合わせはまた別途専用のフォームが用意されていますので、そちらからお問い合わせするようにしましょう。 はLINEモバイル公式ページにて取り扱っています。 【２】法人のお問い合わせは別フォームから LINEやNaverまとめ等に法人の方が広告を出稿したい場合は、今回紹介したお問い合わせフォームではなく、別途LINE Partnerと呼ばれるページからお問い合わせする必要があります。 LINE公式アカウントなどを法人企業が開設したい場合は、こちらのLINE Partnerからお問い合わせになります。 法人で運営するLINE の登録も同様です。 【３】取材のお問い合わせは別フォームから LINE株式会社へ取材を申し込みたい報道機関や企業の方も別のお問い合わせフォームを利用しなければなりません。 注意してほしいのは、企業でなく一般個人の方は今回紹介した個人用のお問い合わせフォームを利用しなければいけないことです。 上記フォームはあくまでも法人企業専用のお問い合わせフォームとなっています。

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LINEの問い合わせ先は？ヘルプサポートの電話番号・問題報告フォームはどこに？

LINEモバイルの土日・祝日の問い合わせ方法 LINE MOBILE ラインモバイル には、 問い合わせ方法が4つあります！この方法なら、土日・祝日も問い合わせできますよ。 その方法がこちら 1, 電話問い合わせ 2, メール問い合わせ 3, 自動応答のチャットでの問い合わせ いつでもヘルプ 4, チャットでの問い合わせ オペレーター 4番のオペレーターとのチャットは、LINEモバイルと契約した人だけが使えます。 なので、契約前の人が使えるのは上の3つだけですんで注意してくださいね〜。 問い合わせの前に、ちょっと確認！！ 問い合わせの前に、 問い合わせするより簡単に質問や疑問を解決する方法があります。 それは、のサポートページで検索することです。 このサポートページには、みんなのLINEモバイルへの質問や疑問が1000個以上載っています！！ カテゴリ別にしっかり整理されてるんで、調べるのも簡単です。 ここに書いてある情報は、 どこのHPに書いてある情報よりも信頼できる情報なので、他のサイトを調べる時間も減ってとっても便利です。 このページさえ見れば、疑問は解決するはずです！電話やメールで問い合わせするより簡単なんで、レッツチェックです。 1, 電話問い合わせ LINEモバイルの電話問い合わせは LINEモバイル カスタマーセンター 契約中の方：マイページをご確認ください（専用のフリーダイヤルあり） 契約検討中の方： 0570-087-275 から連絡できます。 対応時間:10:00～19:00 年中無休 携帯電話／スマートフォンからも問い合わせできます。 問い合わせ内容：LINEモバイルに対する質問や疑問になんでも答えてくれます。 その他、解約などもこちらから受付になります。 電話が繋がりづらく、待つのが面倒な方は、のサポートページで情報を見るか、メール問い合わせをするしかありませんよ〜。 2, メール問い合わせ LINEモバイルの メール問い合わせは、から連絡できます。 対応時間:24時間 年中無休 問い合わせ内容：LINEモバイルに対する疑問・不明点になんでも答えてくれます。 詳しい個人情報を書かなくていいのがいいですね。 ちなみに、私も問い合わせしてみましたけど、平日も土日・祝日も1日で返信が返って来ました。 LINEモバイルって仕事速いですよね。 回答も丁寧だったんで、知りたいことがあったらメールしてみるといいと思いますよ！ 3, 自動応答のチャットでの問い合わせ いつでもヘルプ 自動応答のチャットの問い合わせは、から連絡できます。 対応時間:自動応答への問い合わせ：24時間 年中無休 問い合わせ内容：LINEモバイルに対する疑問・不明点になんでも答えてくれます。 自動応答のチャットは、LINEのチャットと同じです。 ただ、相手が人じゃなく機械ってとこだけ違います。 やり方 LINEモバイル公式アカウントから、LINEのトークを使って年中無休で問い合わせができます。 これからずっと一瞬で問い合わせができるようになります。 気になることがあったらすぐに聞けるってめちゃ便利です。 相手はロボットですが、けっこう的確に質問に答えてくれます！機械の凄さと時代の進歩を感じざる終えません笑。 気になる方は、ためしてみてください。 ただし、 契約してる人だけしかできないんで注意してくださいね。 対応時間:オペレーターへのお問い合わせ：10:00～19:00 年中無休 問い合わせ内容：LINEモバイルに対する疑問・不明点になんでも答えてくれます。 やり方 LINEモバイル公式アカウントから、LINEのトークを使って問い合わせができます。 1,にアクセス 2, サポートをクリック 3, 電話チャットサポートをクリック 4, 右下にあるLINEモバイル公式アカウントを友達登録 5, あとは、ふつうにラインする感じでそのアカウントに質問するだけ！ 注意点！オペレーターに問い合わせする場合は、契約者連携もしくは利用者連携が必要になります。 これがちょっと面倒なんですが、詳細はLINEモバイルの公式HPに書いてありますんで、確認して見てください。 まとめ 今回は、 LINEモバイルの土日・祝日の問い合わせ方法についてまとめました。 その結果！ 1, 電話問い合わせ 2, メール問い合わせ 3, 自動応答のチャットでの問い合わせ いつでもヘルプ 4, チャットでの問い合わせ オペレーター ができて、これ以外にものサポートページからも質問が調べられることがわかりました。 問い合わせできる時間帯は、平日も土日も変わりません。 問い合わせするのがめんどいなぁって思ってる方であれば、サポートページが一番簡単でオススメです。 簡単にサクサク調べて、しっかりと疑問点を解消しときましょう。 以上が問い合わせ方法でした。

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