転職・中途の面接で必ず出る質問12例とその意図 [転職のノウハウ] All About
採用と就職活動の転換期 今回の新型コロナウイルス感染拡大に伴う影響は、労働市場には大きな混乱をもたらす マイナス面と、根本的に 日本的雇用慣行の在り方、さらには採用と就職関係に大きな 変革をもたらす可能性があります。 それは、 通年採用の推進、採用選考システムの 再 構築に繋がり、Web試験・面接などの導入により 曖昧な採用基準から 仕事 内容に焦点を当てた明確な基準に変わることで、 一人ひとり の 資質 に注目し 少子高齢化 社会に 適応 した 新 しい 雇用 システム、 選考 システムを拓くと期待します。 逆に言うと、曖昧な採用基準で引き起こしていた 「職場への不調和」なども増大する リスクもあります。 新しい選考システムに移行する中の留意点を以下に整理します。 日刊スポーツ新聞社より掲載記事 [2020年4月11日日刊スポーツから] 川村さんは「採用試験の根本を見直すいい機会かも知れない」という見方を示す・・・。 nikkansports. html [2020年4月12日日刊スポーツから] 川村さんは「どこでアルバイトをしたのかではなく、アルバイトを通して何を学んだのかが・・・。 nikkansports. html 北海道新聞社 に掲載。 3月3日 １日解禁説明会相次ぎ中止 就活生「出遅れる」 企業も危機感ネットでＰＲ 新型肺炎で：北海道新聞 どうしん電子版 学生は、今できることを考え、行動をしてみましょう。 大学などのキヤリアセンターに相談もするでしょう。 大学によっては、面談の予約制を取る大学もあるので連絡してください。 あとは個人的な活動として、興味がある会社の所属する団体などから新しく企業を検索して会社を知る機会を増やしましょう。 就職を希望する各都道府県の商工会議所、ハローワークなどのサイトを利用して今まで注目する機会がなかった企業や団体なども知る機会にして視野を広げてください。 は、自己ＰＲを裏付ける自分の経験なども洗い出して再確認してください。 新たな特長を見出し、可能性を広げることにも繋がる可能性があるからです。 特に、就職してから後悔をしないように、 を再考してみましょう。 自分自身の適性は何か？自分の適性を活かせる業界や職務などから就職を考える機会にしてください。 就職先は知名度などだけではなく、自分自身に合った 組織や 仕事を選ぶ視点で就職活動を考えてみましょう。 企業や団体も採用活動を再構築していますので、学生も自分の未来像を見直す機会にしましょう。 私も、皆さんと力を合わせて、想定外の状況に対応をしてゆきたいと思います。 失敗しない採用・就職活動 7ヶ条 1. Web 面接は、 対面の面接 との違い を理解して 評価 項目と評定 票を変える。 筆記試験は、狭い試験会場の実施は避け、他者と接する機会を避けるため、 パソコン受験システム等を活用するようにする。 受験者の 一人 ひとりと会える機会を大事にした面接を心掛ける。 通信環境のトラブルなどを想定して 対応策を用意しておく。 面接官同士で事前にWeb面接を 体験して慣れておく。 最終 面接などは、 対面 の面接が可能な時期に行い、Web面接で評価の難しい部分を判断する。 採用システム全体の 再構築をする機会とし、充実した採用活動に結び付ける。 就職活動の解禁に合わせ、新型コロナウイルス 感染の リスクを避けるため、会社説明会や筆記試験、面接などを含め採用活動が大きく変わりました。 既に述べましたように、採用と就職試験のあり方も根本的に再検討する節目になりそうです。 しかし、筆記試験、特に面接は直接 会う機会を設け 能力以外に、 雰囲気、態度、表情、口調なども人事担当者や面接官は 観察し評価を行ってきました。 そこで、学生も馴染みのあるSkypeやZoomなどを活用した面接を中心に新しい採用選考手法について 提言します。 このサイトは 雇用側の観点で作成をしておりますので人事担当者、面接官サイドに立って上記試験の解説をします。 まず、従来の集合型試験、面接を行う際の留意点 複数の人と同じ部屋で受験する集合型の筆記試験や対面の面接をする際の注意点を整理します。 消毒液、マスクなどの準備や使用の告知を促すなど、また面接控室などでウイルス感染を防ぐ予防措置が必要になります。 筆記試験は、利便性から既に 個人宅や 大学のPCやスマホを使用して実施を行う企業も出ています。 これからは、 民間企業だけではなく、『自治体も自宅で受験するパソコンなどの活用した試験システムの導入』を受験生の安全を確保するため必要となりましょう。 もしも、受験者を会議室や 狭い部屋に集めて行う試験方法を取る場合は、ウイルス感染のリスクを避けるために 細心の注意を払います。 そのために、 広い会場の確保か、 一人で受験できる場を提供する必要もあるでしょう。 また、対面の 面接を行う場合は、 時間差の集合時間を指定し、受験者が 重複する事は避けるようにします。 受験者にも余計な心配を掛けることは避ける必要があります。 選考・面接試験の流れ 今年は、会社 説明会、 筆記試験、 面接試験は集合型から感染拡大を防ぐため、 一人ひとりに対応したスタイルに軸足を移しています。 この一人ひとりに対応した採用活動を行うケースを説明してゆきます。 筆記試験＝一人ひとりに行うために、 各自のPC・モバイルによる試験を行います。 選考に関わる時間を省くことや、受験生の不安を取り除くために、より採用のコンセプトを明確にできる、 職務遂行能力（コンピテンシー）や職務 適性を測定する項目の明確な試験を行い、Ｗeb面接の特性に対応できるように選考プロセスを一貫させます。 しかし、1人で自宅などで受験する場合は、代理受験などのリスクも懸念されることから、対応策や面接試験などの位置づけを重くするなど工夫が必要になります。 通年採用に移行するステップとして、春の採用だけではなく、 夏季、 秋季なども採用人数を振り 分け採用活動を行う準備を行う。 就職活動の時期により、不利がないようにする事で 留学生にも配慮するメリットがあります。 面接試験＝Web面接 受験者の表情や 所作を含めた全体像の把握は難しいため、 具体的な 職務内容に則した面接を中心に行います。 この点は、従来の面接試験に慣れた面接官や人事担当者は理解を深めてください。 筆記試験にWeb試験を導入した場合、本人の資質を把握するため、面接試験の 重みは増します。 対面型の面接とは特性が異なることから、採用選考システム全体を 再設計します。 Web試験で失敗をしない（特徴を知る） Webを活用した採用スタイルは、基本的に対人関係を重視する仕事よりも、パソコンやネットなどを経由した仕事に向いています。 現在も職場や対面型の営業職では、 や 微妙な 人間関係の 機微などを 察する力などを求める組織が多いからです。 特に営業系など対人関係力を重視する企業は、Web面接を導入する際には、マイナス点を理解して導入することをお勧めします。 交流会で内定者を会った人事担当者は、システムの知識は高くても、社風や職場に 合わない人を採用していたことに驚いてました。 最後は会うか、Web面接の 特徴を理解して活用すべきだったと反省されていた事例もありました。 事前準備： 通信環境やシス テムの調整、日時、履歴書エントリーシートなど必要書類の準備をします。 また、時間 表と面接官の担当などを社内で明記します。 基本的には個人面接ですが、システムにより集団面接も行えます。 個人面接は、 一人の受験者に面接接官は対応することになりますが、面接官は 複数で実施も可能です。 また、自宅などのプライベートな空間についての言及は避けましょう。 事例としては、部屋、学校、会議室などの 静かに会話のできる場所を 推薦します。 緊急以外の社内放送などは入らないようにします。 筆記試験のように 代理受験のリスクを防ぐためにも、最終面接までに本人と会うことをお勧めします。 通信環境や機器の種類により音声が乱れることが起こりえるからです。 音声や画像の調子を 確認するためです。 また受験者との 間の取り方も確認をします。 受験者の反応が遅い場合などは、機器の不具合を確認しながら進めます。 Web面接では、会う面接とは 異なる部分を意識しながら、面接を １ つ１つ重ねてゆきます。 そこで、対面の面接よりも面接官の 面接力が試されことになります。 できるだけ、評価項目に対する 多数の質問を用意、若しくは拡大した 展開質問を心掛けるようにします。 また、細かな点ですが 語尾などにも注意を払います。 Web面接のメリット＆デメリット 《メリット》 遠距離の人とも 気軽に会える。 会議室など場所を確保する必要がない。 ウイルスの感染リスクが少ない。 受験者のリラックスした状態が分かる。 《デメリット》 機器、通信環境によるトラブル。 受験者の全体像、態度、 所作などが読めない、 臨機応変な対応力が観察できにくいなどがあります。 以上の メリット、 デメリットを意識し Ｗｅｂ面接では面接を行うようにします。 対面中心の面接と異なり、 緊張等の ストレス 耐性や柔軟な コミュニケーション能力などは評価が難しいことから過信せず、 最終面接を行える状況になった時期に、時間を 長めに設定をして改めて総合評価をします。 最終面接の場合、1人約１５分から２０分を1人２０分から２５分に延長をすることで、組織で求める 職務適応力を持った受験者を発見し選ぶことが可能となります。 推薦する評価項目 Web面接の特徴から、評価項目として 適切な項目は、論理、言語、業界知識、達成力、計画性、積極性、活動性、社交性など 表面に出やすい、発言内容等から評価しやすい項目が中心となります。 逆に、Web面接のあまり 向かない項目は、話し方、聴き方、表現力、リーダーシップ、 協調性、 ストレス耐性など主に 対人関係に関わる項目は、 エントリーシートの分析や質問などを工夫を凝らすか、最終面接で受験者の全体像から評価をするなど工夫が必要です。 新しい時代の面接官トレーニング Web面接を浸透させるために、従来の面接官トレーニングとは異なり、Web面接を活用した を行うようにします。 対面の面接に慣れている面接官は、初めての面接形態に 戸惑と思われます。 機器の使い方も大切ですが、面接の 進め方や 評価の仕方などを 具体的に説明を行うと同時に、 体感していただくことをお勧めします。 従来の面接に比べ、評価できる内容は 限られます。 例えば、面接室の入室から着席や挨拶など、 一連の職場で行う所作を確認することも難しくなります。 評価を再構築するか、最終面接の役割を 変えることをお勧めします。 最終面接の位置づけが変わると、面接に参加するメンバーも役員を中心にしたものから、人事担当者も入れるなど大幅に変わる 可能性があります。 また、1日に 複数回の面接試験を行い、1回目が課長クラス、2回目が役員の面接官に面接試験を依頼するなど採用試験全体の 再 構築をするようにします。 最後に 最終面接は、従来の組織風土の適応や将来性、配属などから最終判断をする場から、自社の職場で必要となる 対人 対応力やストレス 対応力などを中心に評価も併せて行います。 これらにより、 ミスマッチから起きる 休職や早期 退職を防ぐ対策にも繋がると 期待されます。 以上のWeb試験・面接の マイナス面を補完することで、 雇用側と 学生側双方にとり納得感のある 有意義な採用及び就職活動にびつけると確信いたします。 自社にとり、どのような人を求めるのか、どのような選考システムが良いのかなど、 最善な方法を改めて検討する機会にして欲しいと願います。 今回の提言等がみなさまの様々な活動に役立てば幸いです。 今後も継続して加筆してお伝え致します。 １日も早く、落ち着いた日に戻ることを祈りながら。
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