電話番号が変わる！？【ソフトバンク光に変更の罠】
目次 この記事でわかること• ソフトバンク光のアナログ戻しとは まずは、アナログ戻しがどの様なものであるか、解説します。 ソフトバンク光の電話サービスは、光回線を利用しています。 これを一時的に、NTTのアナログ回線契約に戻すことをアナログ戻しと呼び、光回線から別の光回線に乗り換える際に電話番号を引き継ぐために、必ず必要になる作業です。 アナログ回線契約の状態からであれば、どの光回線にでも電話番号を引き継ぐことができるのです。 アナログ戻しで電話番号を引き継げるケースと引き継げないケース それでは、ソフトバンク光のホワイト光電話で使用していた番号はどんな場合にも引き継げるのかというと、そうではありません。 アナログ戻しができるケースと、できないケースがあるためです。 その2つのケースを詳しく見ていきましょう。 ソフトバンクの電話番号を引き継げるケース ソフトバンクの電話番号を引き継げるケースは次のような場合です。 ＜電話番号を引き継げないケース＞• 具体的なケースに続いて、アナログ戻しの条件を詳しく見ていきましょう。 ソフトバンク光の電話をアナログ戻しできる条件 ソフトバンク光の電話をアナログ戻ししたい場合、押さえるべきポイントは2つです。 この2つをチェックしておけばアナログ戻しを行うことができます。 NTT発番の電話番号であること アナログ戻しを行うために、固定電話を利用する会社を変更しても番号を変えずに利用できる「番号ポータビリティ」が必須です。 そのためにはNTT発番の電話番号であることが条件になってくるのです。 ソフトバンクなどNTT以外の発番の電話番号ではNTTのアナログ回線を使用ができますないのです。 NTT加入権が消滅していないこと NTTの加入権を購入し、もらった NTT加入電話の番号を持っていたとしても、その加入権が消滅していてはアナログ戻しを行うことができません。 NTTのアナログ電話からソフトバンク光のホワイト電話サービスなどに移行する際にNTTの電話加入権を「休止状態」にしておく必要があるのです。 こうしておくと、アナログ戻しを行う際にNTTの加入権を復活させることができます。 なお、この「休止状態」は最大10年の期限付きです。 10年以上放置してしまうと加入権が消滅してしまいます。 さらに5年ごとに延長手続きを行わなければならないことも忘れてはいけません。 アナログ戻しの手順 それでは、ここから実際のアナログ戻しの手順を説明していきます。 手続きをスムーズの行うために、事前に手順をよく確認しておくと良いでしょう。 NTTにアナログ回線復活の連絡を入れる まずはNTTにアナログ回線復活の連絡を入れなければいけません。 アナログ回線復活ということは、ソフトバンクの解約を意味しますが、ここで注目すべきは「ソフトバンク」ではなく「NTT」に連絡を入れるという点です。 通常の解約手続きであればソフトバンクへ解約の連絡をします。 しかし、ここで行うのは「アナログ戻し」ですのでNTTへアナログ回線復活を申し込む必要があるのです。 電話番号116番にかけることで手続きが可能です。 工事の日程を決める アナログ戻しを行う際の工事は、電話設備によって異なります。 詳しくは116番へ電話した際にNTTに確認ができますます。 NTT局内工事だけで済む場合は自宅工事の必要はありません。 自宅工事が必要な場合は、工事の日程を決めなければいけません。 注意しなければならないのは、この アナログ戻しに必要な「休止」や「再開」の工事は平日しか対応していないという点です。 早い段階で日程を調整し工事日を決定しておくと良いでしょう。 アナログ回線が復活したらソフトバンク光を解約する NTTアナログ回線復活の手続きと工事が完了したらソフトバンク光を解約します。 ソフトバンク光のサポートセンターに連絡を入れます。 （電話番号0800-111-2009：通話無料）ソフトバンク光を解約するには電話にて直接申し出るしか方法がありません。 インターネット上では手続きができないので注意してください。 土日などは混雑が予想されますので、電話がつながりにくい場合があります。 この時、忘れず有料オプションも解約してください。 別途解約の手続きが必要になるため解約のし忘れに注意しましょう。 サポートセンターへ連絡し解約手続きをしたらレンタルしていた機器をソフトバンク光へ返却します。 ソフトバンク光の公式ホームページに機器の返却先が記してありますので確認しましょう。 配送時に同梱されていた電源アダプタやLANケーブルなども全て返却します。 漏れのないようにしっかり梱包しましょう。 最後にソフトバンク光の撤去工事をば解約完了です。 撤去工事日には立ち会う必要があるため日程をきちんと調整しましょう。 アナログ戻しにかかる費用 アナログ戻しを行うためには費用が必要です。 それはNTT側だけでなくソフトバンク側にも支払う必要があります。 どのくらい費用が必要になるのかをあらかじめきちんと把握しておきましょう。 中断・再開工事費用 アナログ戻しを行うにはNTTアナログ回線を「利用休止」にする」必要があります。 その際にかかる工事費用は税抜2,000円です。 「一時中断」という選択もありますが、その際には中断後も毎月の回線利用料を支払う必要があります。 （「利用休止」の場合は、月額料金は発生しません）もちろん「一時中断」する場合も工事費用が必要です。 金額は設備状況によって2,000～10,000円と差があります。 「利用休止」していたアナログ回線を復活させるための再開工事も必要です。 NTTの公式ホームページには2,000～10,000円の費用が必要だと記されています。 この金額の差は、工事の手間や材料の有無によって生まれるものです。 もともとNTTのアナログ回線を使用していた場合、再開時には以下の状況が考えられます。 以前利用していたアナログ回線がそのまま利用できる• 以前利用していたアナログ回線はあるがケーブルが破損しているなどの不具合がある• 以前利用していたアナログ回線が無くなっている より手間と材料のかかる工事が必要であれば高くなり、以前の回線が使える状態で簡単にできる工事であれば安くなるという事です。 自宅工事費用（必要な場合のみ） NTT局内工事で済む場合の工事費用は税抜2,000円です。 以前利用していたアナログ回線に不具合があった時には自宅工事が必要です。 その場合、支払わなければならない工事費用は以下のとおりです。 基本工事費：4,500円～• 交換機器等工事費：1,000円• 屋内配線工事費：既設の配線を利用した場合は2,400円、新規に配線を設置する場合は4,800円• 機器工事費：設置する機器により異なります 工事費用は後日電話料金と一緒に請求されます。 交換器等の工事費 必要な工事費用はソフトバンク側にもあります。 金額は交換器等の工事費として1,000円です。 アナログ戻しにかかる費用は全て合わせると高い場合で13,000円以上かかるということです。 アナログ戻しの注意点 アナログ戻しの手順自体は複雑なものではありません。 しかし、押さえておくべき注意点も存在します。 以下の3つを確認しておいてください。 ソフトバンク光の解約はアナログ戻しの後に行う アナログ戻しの手順として、先にNTTへアナログ回線復活の連絡を入れるのが鉄則です。 焦ってインターネット側の解約を先に行ってしまうと番号の引継ぎができなくなってしまうからです。 さらに、乗り換え先によっては他社回線への解約金を補助してくれるキャンペーンを行っているところもあります。 その中には電話の工事費も還元してくるものもありますので、高額になってしまったアナログ回線再開費用が戻ってくる可能性もあります。 キャッシュバック自体が高額でソフトバンクスマホの割引が継続できるNURO光などは、乗り換え先として非常にオススメです！ 最大12万円の特典！ NTT加入権の休止は10年以内に更新が必要 アナログ戻しには、NTTの加入権の「利用休止」が必須です。 その際、5年ごとに更新手続きをしなければいけません。 この時に更新手続きを忘れてしまうと、再開する時に電話番号が変わってしまいます。 さらに10年以上放置すると加入権が消滅してしまいます。 こういった手続きをしたくない場合は「一時中断」という選択肢もあります。 この「一時中断」は、期間中の手続き無し・期間無制限・さらに電話番号も変わらないというものですが毎月回線利用料を支払わなければいけません。 ひかり電話よりも電話料金が高くなる可能性がある ひかり電話の電話料金は全国一律・終日7. NTTの固定電話は時間帯や距離によって電話料金が違います。 市内通話の場合、午前8時～午後11時まで8. したがって、遠方へ電話する機会が多い人はひかり電話の時と比べて電話料金がかなり高くなってしまう可能性があるのです。 ソフトバンク光のアナログ戻しまとめ ソフトバンク光から他社へ乗り換えたい場合、アナログ戻しをば電話番号を変えずに乗り換えることができます。 そのためにはNTT加入権を購入済でNTT発番の電話番号を使用していることが条件です。 アナログ戻しには工事費用がかかりますが、乗り換え先の光回線によってはその費用を還元してくれるキャンペーンを行っている場合があります。 電話番号を変えずにソフトバンク光から他社へ乗り換えたい場合は、工事費還元キャンペーンなどをチェックしお得にアナログ戻しを行ってみてください。
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ソフトバンク光の解約方法は電話だけ！解約の流れと解約金をゼロにする方法
「ソフトバンク光の解約方法について知りたい」「解約金を安く抑える方法はないの？」など、ソフトバンク光の解約についてお困りではありませんか？ 結論、 ソフトバンク光の解約金は、乗り換え先のキャッシュバックキャンペーンを適用することで、実質無料にすることができる だけでなく、 乗り換え時にスマホとセットで光回線を選ぶとさらにお得になります。 このページでは、ソフトバンク光を0円で解約するための全知識と解約手順を丁寧に紹介し、解約後のお得な乗り換え先の選び方を、以下の流れで解説します。 このページを読めば、ソフトバンク光をお得にスムーズに解約することができます。 ソフトバンク光を解約するための4つの費用 ソフトバンク光を解約する際には、以下４種類の費用がかかります。 契約解除料金• 開通工事費の残債• その他オプションの解約金• 撤去工事 それぞれについて以下で詳しく解説します。 1-1. 契約解除料金 解約金の代表的なものが、この「契約解除料金」です。 契約解除料金とは、契約満了月以外で解約したときに発生する料金のことです。 この解約金はプランごとに異なり、下記の通りになります。 契約満了月とは、契約成立日を1ヶ月目として数えます。 例えば、2年契約と5年契約の契約満了月は、以下の通りです。 2年契約の場合：24ヶ月目• 5年契約の場合：60ヶ月目 それぞれ契約満了月に解約することで、契約解除料金は0円にすることができます。 ソフトバンク光を解約したい場合は、 期日に余裕をもって解約準備に取りかかることをおすすめします。 1-2. 開通工事の残債 ソフトバンク光と契約した際、開通工事費が発生することが多くあります。 工事費をすでに一括で支払っていたり、キャンペーンで無料だった場合は、残債を気にする必要はありません。 しかし 分割で支払っている場合は、解約後に残債を一括で支払わなければならないので注意しましょう。 工事費無料キャンペーンを利用した場合の注意点 工事費無料キャンペーンの仕組みは以下の通りです。 以上のことからも、解約のタイミングは重要であることがわかります。 1-3. その他オプションの解約金 ソフトバンク光を契約した際に加入したオプションを今後使う予定がない場合は、解約を忘れないようにしましょう。 例えば、ソフトバンク光には、「Yahoo! BBプレミアム」という有料オプションが存在します。 「Yahoo! BBプレミアム」の場合 「Yahoo! BBプレミアム」の場合は、加入後2年以内に解約すると3000円の解約金が発生します。 また、ソフトバンク光を解約しただけでは、「Yahoo! BBプレミアム」はまだ解約されていません。 「Yahoo! BBプレミアム」は別途で解約が必要なので、手続きを忘れて無駄な料金が発生しないように、自分のオプション加入状況も確認しておきましょう。 1-4. 撤去工事 撤去工事が必要な場合がありますが、ソフトバンク光の撤去工事費は 無料となっています。 ただし、賃貸物件やマンションにお住まいで撤去工事が必要な場合は、以下の2点に注意してください。 立ち会いが必要• 工事スケジュール 撤去工事の日程は、 余裕をもって立ち合い可能な工事スケジュールを決めましょう。 以下、順番に詳しく解説していきます。 立ち会いが必要 ソフトバンク光の撤去工事は立ち会いが必要です。 電話で解約を申し込む際に、候補を3日ほど提示できるようにしておきましょう。 工事スケジュール 繰り返しますが、ソフトバンク光の撤去工事費は無料です。 しかし、思わぬ落とし穴があります。 引っ越しされる際に、業者とのスケジュールが合わず、撤去工事日程が引っ越し後になってしまうと、以下のような問題が発生する可能性があります。 次の入居者とトラブルになる• 撤去工事のために1ヶ月分の家賃を請求されてしまう そのため、退去予定日までに撤去工事が実施できるよう、1カ月前には工事日程を確定させておくと安心です。 ソフトバンク光を解約する全3ステップ ソフトバンク光は以下3ステップで解約できます。 ソフトバンク光サポートセンターに電話する• レンタル機器を返却する• 必要に応じて撤去工事 それぞれ詳しく解説します。 ソフトバンク光サポートセンターに電話する ソフトバンク光を解約するためには、 解約希望日の土日祝日を除く6営業日前までにソフトバンク光サポートセンターへ電話連絡する必要があります。 解約の手続き手段は、電話に限られているので、近くのソフトバンクショップやWebサイトから直接解約することはできません。 解約の唯一の窓口は以下の通りです。 できるだけスムーズに連絡したい場合は、ソフトバンク光公式サイトにある「 コールセンター混雑予想カレンダー」をチェックしてから連絡しましょう。 レンタル機器を返却する ソフトバンク光を解約してから14日以内に、レンタル機器を所定の場所へ返却します。 レンタル機器には以下の2種類が存在し、返却方法もそれぞれ異なります。 ソフトバンク機器• NTT機器 それぞれの返却方法を詳細に紹介します。 ソフトバンク機器 ソフトバンク機器とは、開通前レンタル機器とそれ以外に分かれます。 開通前レンタル機器は、以下の通りです。 ソフトバンクロゴ入りの機器• 光BBユニット本体• 地デジチューナー本体 返却先は、下記の通りです。 〈開通前レンタル機器の返却先〉 〒272-0001 千葉県市川市二俣678-55 ESR 市川ディストリビューションセンター 3階 北棟N8 ソフトバンク光 貸与品返品センター 開通前レンタル機器以外は、以下の通りです。 ・ 開通前レンタル機器 ：Softbank Air、ポケットWi-Fiなど 返却先は、下記の通りです。 〈開通前レンタル機器以外の返却先〉 〒272-0001 千葉県市川市二俣678-55 ESR 市川ディストリビューションセンター 3階 北棟N8 ソフトバンク返品センター宛 また、ソフトバンク機器の返却に関して、注意事項が３つあります。 機器を受け取った際の箱、もしくは手持ちのダンボールに梱包する• 元払いで、コンビニや営業所窓口から発送する• 解約後14日以内に到着するように発送する 上記3つを守って返却しましょう。 また、返却過程で機器に傷がついてしまったり、返却期限を過ぎて到着すると、別途弁償金や違約金が生じることがあります。 緩衝材を共に梱包しておくと安心です。 NTT機器 NTT機器とは、以下の機器を指します。 ・ NTTロゴ入りの機器：付属のACアダプタ含む 返却先は、下記の通りです。 〈返却先〉 解約後、NTTから回収キットが送付されます。 同封されている「機器返却方法のご案内」に従って返却しましょう。 NTT機器の返却に関しての注意事項は2つです。 同封の「機器返却方法のご案内」に従って返却する• 光回線の撤去工事がある場合、工事担当者が機器を回収してくれる ソフトバンク光を解約する際は、以上のことを頭に入れておきましょう。 必要に応じて撤去工事 撤去工事が必要な場合は、こちらをもって解約が正式に完了します。 撤去工事の注意事項については、「 」で詳しく解説しています。 ソフトバンク光解約後の乗り換え先の選び方 前述のような要領でソフトバンク光を解約すれば、解約金を最小限に抑えることができますが、契約満了月に解約できない場合は解約金がかかる可能性があります。 しかし、解約金は 乗り換え先のキャッシュバックキャンペーンを適用することで、実質無料にすることができます。 そこで、ソフトバンク光から乗り換える際に、高額キャッシュバックがもらえるおすすめの乗り換え先を紹介します。 光回線の選び方とおすすめ申し込み窓口 先ほども紹介しましたが、 光 回線の会社は基本的にどのスマホを使っているかで決めましょう。 なぜなら、スマホ会社や提携企業の光回線とスマホのセット割を使うと料金がガクッと安くなるからです。 大手携帯会社は基本的にスマホと光回線のセット割を行っていますが、「どちらも使って欲しい」と考えていることから 割引額も圧倒的に大きいです。 例えば、auひかりをauのスマホとセットに使うことで、以下のようにスマホで毎月最大2,000円の割引を受けられます。 たくさんの人で設備を共有するので、マンションの方が若干安くなります。 状況によって価格が変動したり突如内容が変わるケースもありますので、必ず公式ページで料金を確認しましょう。 携帯会社のユーザーの料金は「光回線の料金-セット割金額」の実質的な負担で計算しています。 工事費についての補足 一戸建てで、新規に回線を引く時の基本的な料金を表示しています。 2019年7月以降、それらの事業者間で乗り換える際は多くの場合で 工事不要で乗り換えが可能です。 工事費がかからないケースが多いので、よりお得に乗り換えられます。 上記のようにスマホ会社のセット割の威力が凄まじいので、 光回線は基本的に使っているスマホに合わせて選んでいきましょう。 対応しているエリアが回線によってバラバラなので、以下のようにお住まいのエリアも考慮する必要があります。 また、大手各社には代理店や申し込み窓口となるプロバイダが存在し、そういった代理店経由で申し込むと高額なキャッシュバックももらえるので、申し込み窓口もしっかり選んでいきましょう。 後ほど紹介しますが、下記ページが各回線で最もお得な申し込み窓口です。 中部 静岡県・愛知県・岐阜県 近畿 三重県・大阪府・京都府・和歌山県・奈良県・滋賀県・兵庫県 沖縄 沖縄県 ただし、実は上記の表の中でも下記3社はセット割である「スマートバリュー」に対応しています。 どちらもキャッシュバックや工事費の面でauひかりには劣りますが十分お得に使えます。 （中部地域の方） この中で「」が若干auひかりよりもキャッシュバックが劣るものの、工事費も実質無料で、お得ですので、上記エリアのauユーザーの方は「BIGLOBE光」にしておけば間違いありません。 一戸建ての方は契約の縛りに要注意！！ auひかりは2018年の春から一戸建ての工事費無料の条件が厳しくなりました。 60ヶ月（5年）使わないと実質無料ではなくなります。 そのため、一戸建てで、5年使う予定のない方は「」（3年縛りにすれば工事費無料）がおすすめです。 マンションやアパートの方は他社と同じように24ヶ月縛りです。 ソフトバンクユーザーが使うべきなのは…？ ソフトバンクは提携している「」でもスマホとのセット割が受けられます。 ソフトバンク光よりNURO光の方が工事費も無料でお得ですが、NURO光はまだ対応エリアが広くはないので、自分の家が対応エリアかどうか、必ず確認しましょう。 対応エリア外の方は「」がおすすめです。 NURO光対応エリア（2020年7月現在）• 【北海道・東北】北海道• 【関東】東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬• 【東海】愛知、静岡、岐阜、三重• 【関西】大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良• 【九州】福岡、佐賀 その他の携帯を使っている場合はどうすればいい？ 格安SIMなど、その他の携帯会社を使っている場合は、工事費が実質無料で高額キャッシュバックももらえる「」がおすすめです。 ただ、対応エリア以外の方は、工事費がそもそも無料で、縛りも緩く、高額キャッシュバックもある「」がおすすめです。 以前までおすすめだったauひかりが工事費無料の条件を改悪したことで、auユーザー以外にはそこまでおすすめできなくなりました。 3-2. ドコモ光のおすすめ申し込み窓口とプロバイダ ドコモ光のおすすめ申し込み窓口とプロバイダ ドコモ光は公式ページもしくはプロバイダ経由での申し込みがメインとなりますが、 独自 キャンペーンを実施しているプロバイダ経由での申し込みが最もお得です。 ドコモは「dポイント最大10,000ptプレゼント」「工事費無料」というキャンペーンを行なっていますが、 プロバイダによってはプラスで独自キャンペーンを行なっているものもあります。 ちなみに、2020年7月現在、ドコモ光全24社のプロバイダの中で、料金・接続方式などのスペックが優れており、 高額キャッシュバックが受け取れ、最高水準のWi-Fiルーターをレンタルできるのは、下記のプロバイダ一択です。 『』 以下、ドコモ光の代表的なプロバイダ4社のキャッシュバック額を比較しました。 したがって、 「キャッシュバック」と「ルータースペック」のレベルが圧倒的に高いので、 ドコモ光は「GMOとくとくBB」を選ぶことをおすすめします。 GMOとくとくBB 『』は大手企業のGMOインターネットが運営するプロバイダで、ドコモ光のキャンペーンに最も力を入れている会社の一つです。 「オプションなしで2万円」とドコモ光で最高水準のキャッシュバックをもらえます。 混みにくい接続方式v6プラスにも対応していて、とにかくハイスペックなルーターを無料で貸してくれるので、圧倒的におすすめです。 GMOとくとくBB「ドコモ光キャンペーンページ」: 他の窓口ですと、 無条件では20,000円のキャッシュバックを受けられない可能性が高いので、ドコモ光を使いたい方は、必ず上記キャンペーンページから申し込みをしましょう。 ちなみにGMOで借りられるルーターはどれがおすすめ？ GMOとくとくBBでは3種類の高性能なルーターから選ぶことができます。 ただし、正直ここまでくると、どちらも申し分ないスペックなので、家に置くことを踏まえデザインで選んでしまって構いません。 スペックで選ぶなら「 WRC-2533GST2 ELECOM 」ですが、迷った場合は、申し込み時にかかってくる電話で、あなたの細かい要望を伝え、相談しながら決めるのがおすすめです。 キャッシュバック受け取りのステップ dポイントは自動的に付与されるので、GMOとくとくBBのキャッシュバックについて紹介していきます。 3-3. au ひかりのおすすめ申し込み窓口とプロバイダ auひかりは申し込み窓口が非常にたくさんありますが、 窓口によって、キャッシュバック金額・工事費・月額料金が変わります。 ちなみに、プロバイダでのスペックの差は全くない（公式に問い合わせ済）なので、料金に着目し、どこがお得かで選んでいきましょう。 キャンペーン内容は「キャッシュバック」以外にも「月額割引」など様々なので、トータルでどこがお得かわかるように 全てを合計した金額を1ヶ月あたりの価格に直して比べていきたいと思います。 比較の観点：• 一戸建てはずっとギガ得プランで開通月の翌月から36ヶ月、マンションは開通月の翌月から24ヶ月で計算。 マンションはタイプvの16契約以上の場合です。 以上のように比較すると、不要なオプションもなしで高額キャッシュバックがもらたり、割引が受けられる「」経由の申し込みがおすすめです。 スマートバリューを適用するために必要なひかり電話も無料でつけられ、月額で見ると最も安くなります。 GMOとくとくBB 『』は、大手企業のGMOインターネットが運営するプロバイダで、auひかりの最もお得なキャンペーンをしている窓口です。 最大6. 1万円の業界最高クラスのキャッシュバックをする「」、月額料金を大幅に下げ、キャッシュバックも最大5万円もらえる「」の2つのキャンペーンから選べます。 auのスマホとのセット割に「スマートバリュー」に必要なひかり電話も無料でつけられるため、どちらを選んでも最もお得にauひかりを使うことができます。 GMOとくとくBBはどちらのキャンペーンを選んでも最もお得な窓口ですが、マンションの場合は「」、一戸建ての場合は「」を選ぶのが最安です。 GMOとくとくBB「キャッシュバック」キャンペーン: GMOとくとくBB「月額割引」キャンペーン: 他の窓口ですと、キャンペーンスペックが大幅に劣る可能性があるので、必ず上記キャンペーンページから申し込みをしましょう。 3-4. ソフトバンク光のおすすめ申し込み窓口とプロバイダ ソフトバンク光は、基本的にプロバイダが「Yahoo! BB」で固定されます。 「Yahoo! BB」はOCNの次に利用者が多いという調査結果もあるくらいたくさんの人が使っているプロバイダなので信頼できます。 ソフトバンク光は基本的に公式ページか代理店の2つの申し込み方法がありますが、 独自のキャンペーンを行なっている代理店を窓口にするのがおすすめです。 ソフトバンクが行なっている「工事費相当額を商品券で還元」などのキャンペーンに上乗せして代理店のキャッシュバックをもらえます。 代理店も複数ありますが、比較するともらえるキャッシュバックのお金や受け取るためのハードルが全然違います。 その中で、無駄なオプション加入がなく、キャッシュバックの受け取り時期が最も早く、手続きがいらないのは以下の代理店です。 『』 以下の表で、ソフトバンク光の代表的な代理店3社について、キャッシュバックの「条件」「受け取り時期」「手続きの有無」を比較しました。 以上のように比較すると、キャッシュバックを追加オプションなしで申し込め、受け取り時期が圧倒的に早く、別途手続きをする必要がない「」経由の申し込みがおすすめです。 なぜなら、「LifeBank」「株式会社STORY」はキャッシュバック額が多いですが、4人ソフトバンク光に知り合いを紹介しないといけなかったり、家でしか使えないWi-Fiを申し込まないといけないなど、キャッシュバックの受け取り条件が非常に厳しいです。 またキャッシュバックの受け取りに1年近くかかり、別途手続きが必要なので、不便な上に申し込みから10か月後の手続きを忘れてしまうと全くもらえません。 アウンカンパニー 『』はソフトバンク光の代理店です。 ソフトバンク光の場合、基本的に高額なキャッシュバックはオプションや紹介など高いハードルをクリアしないとキャッシュバックをもらえません。 その中で、アウンカンパニーはオプション等の加入なしで、最短2ヶ月後に現金を振り込んでもらえるので、キャッシュバックを受け取りやすい代理店の一つです。 また、 申し込み時にオペレーターの方から聞かれた口座に自動的に振り込まれるので、申請を忘れることもなく、確実にキャッシュバックをもらいやすいです。 アウンカンパニー「ソフトバンク光キャンペーンページ」: 他の窓口ですと、キャンペーンスペックが劣る可能性もありますので、必ず上記キャンペーンページから申し込みをしましょう。 3-5. NURO 光のおすすめ申し込み窓口とプロバイダ 「 」はプロバイダであるSo-netが提供する光回線ですので、So-netのプロバイダ一択になります。 また、NURO光は、基本的に公式ページか代理店の2つの申し込み方法があります。 オプションをつけるとキャッシュバックが高額になりますが、オプション料で損をすることも多いので、最低限のオプションで申し込みをしましょう。 基本的に ソフトバンクとのセット割を受けて、実質月額料金をお得にするためには、ひかり電話の申し込みが必要です。 そのため、以下の表では、ひかり電話を条件に高額キャッシュバックを実施している代理店と公式ページを比較しました。 事前に確認しておくことをおすすめします。 NURO公式で申し込むと最もお得に見えますが、公式ページのキャッシュバックは、開通翌月15日後に受け取り手続きが必要なので手間がかかります。 また、 NURO光は、公式ページからの申し込むと、以下2つの落とし穴があるので注意しましょう。 ひかり電話の追加手続きが必要• キャッシュバックの受け取り手続きを忘れてしまうと1円も受け取れない 上記のように比較すると、 NURO光の申し込みは、ひかり電話とセットで38,000円のキャッシュバックを受け取れ、手続きなしで最短1ヵ月で35,000円が振り込まれる「」が最もおすすめです。 申し込み時の確認の電話で聞かれた口座番号に最短1ヶ月で振り込まれるのでもらい忘れもないので、損しないためにもこういったシンプルなキャッシュバックをしている代理店がおすすめです。 アウンカンパニー「NUROひかりキャンペーンページ」: 他の窓口ですと、キャンペーンスペックが劣る可能性もありますので、必ず上記公式ページから申し込みをしましょう。 3-6. BIGLOBE 光のおすすめ申し込み窓口とプロバイダ 結論、ビッグローブ光の申し込み窓口は『』がおすすめです。 なぜなら、キャンペーン金額だけで申し込み窓口を決めるとお得に契約できないからです。 キャンペーン金額以外におさえておきたい重要ポイントは、以下の2点です。 工事費割引とキャッシュバックの合計金額が高い• 契約期間内に工事費が実質無料になる NEXTは、 契約期間内に受けられる「キャッシュバック額＋工事費割引額」が最高額なので、最もおすすめなビッグローブ光の申し込み窓口となります。 その根拠として、ビッグローブ光の代表的な5つの申し込み窓口を対象に、3年間契約した場合の「キャッシュバック額」「工事費割引額」「工事費割引適用期間」を以下の表で詳しく比較しました。 事前に確認しておくことをおすすめします。 一見するとキャッシュバック額が高い「 ブロードバンドナビ」は、工事費の割引が少ないため、結果的に割高になっています。 そこで、工事費が実質無料となる以下4社がお得だとわかります。 NEXT• NNコミュニケーションズ• アウンカンパニー• エンジン さらに、この中で最もお得なのは、冒頭でも紹介した代理店「 」です。 その最大の理由は、 工事費割引の適用期間が36ヵ月なので、契約更新月に解約をしても工事費が実質無料になる点にあります。 「株式会社NEXT」以外の4社は、工事費割引の適用期間が40ヵ月なので、違約金のかからない契約更新月に解約をした場合、4ヵ月分の工事費残額が一括請求されることで、割高になってしまいます。 株式会社NEXT 『』は、ビッグローブ光をはじめ19社の光回線サービスを取り扱う販売代理店で、ビッグローブ光の最もお得なキャンペーンを実施しています。 「工事費無料＋最大2. 6万円キャッシュバック」キャンペーンは、3年の契約期間内に工事費が実質無料になり、キャッシュバック額と合計すると最大5. 6万円もお得に契約ができます。 株式会社NEXT「ビッグローブ光キャンペーンページ」： 他の窓口ですと、キャンペーンスペックが劣る可能性があるので、必ず上記キャンペーンページから申し込みをしましょう。 3-7. 光回線32社のキャッシュバックを比較 表の解説• 関東圏の方だけしか使えません• ドコモとセットで、携帯代最大3,500円引き• 新規工事料無料• 地域によってキャッシュバック金額が変わります• ドコモとセットで、携帯代最大3,500円引き• 新規工事料無料• 以上を参考に先ほどの5社に加えあなたにベストな回線があればそれに申し込みを行いましょう。 キャッシュバックの金額や条件が変わることがあるので、申し込み前にホームページなどでよくチェックしてから申し込みましょう。 突然終了するケースもあるので、申し込み時の折り返しの電話などで確認しましょう。 まとめ ソフトバンク光を0円で解約するための全知識と解約手順を丁寧に紹介し、解約後のお得な乗り換え先の選び方を解説しましたが、いかがでしたか？ ソフトバンク光の解約金は、乗り換え先のキャッシュバックキャンペーンを適用することで、実質無料にすることができるだけでなく、 乗り換え時にスマホとセットで光回線を選ぶとさらにお得になります。 また、それぞれ申し込み窓口によって、料金が異なりますので、必ず下記の窓口から申し込みましょう。 おすすめの光回線申し込み窓口• ドコモ光:GMOとくとくBB• auひかり:GMOとくとくBB• NURO光:アウンカンパニー• ビッグローブ光: 株式会社NEXT このページを参考に、あなたがソフトバンク光をスムーズに解約できることを心より願っています。
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ソフトバンク光の電話オプションを解約するには？
この記事ではソフトバンク光の解約方法をはじめ、解約時に違約金を払わない為の注意点などをわかりやすくまとめています。 解約は電話で簡単に行えますが、タイミングによっては違約金や工事費の残債などが発生してしまうので注意しましょう。 他にも気をつけなければいけないのが、Yahoo! BBプレミアムやバリューパック、Wi-Fi地デジパックなどのオプションの解約です。 それぞれに契約期間の縛りが設定されているので違約金が発生する場合があります。 解約時の月額料金は日割り？解約後の返却物は？などなど、ソフトバンク光の解約時の疑問についてわかりやすくまとめているので最後までご覧になって完璧にソフトバンク光を解約しましょう。 上記の問い合わせ先に電話して解約したい旨を伝えるだけでOKです。 ソフトバンク光の契約解除はもちろん、オプション、ひかり電話やテレビなどのサービスも同時に手続きしていきます。 また最終的に支払う費用についても教えてくれるので、しっかり把握しておきましょう。 今の契約状況の確認をして、解約金がかからないベストなタイミングも教えてくれるので、更新月を忘れてしまった人は確認しておくのもいいでしょう。 解約の電話が繋がらない？ ソフトバンク光、解約したいのに、昨日と今日合わせて30分は電話してるのだけど一向に繋がらない。 明日の朝には下関を離れるので非常に困るのだけど。 — とみー tommychan106 解約窓口は30分以上繋がらないこともあるので、時間に余裕のある時に行いましょう。 電話が繋がりやすい日や時間も時期によって違うので、ソフトバンクの公式ホームページに 「コールセンター混雑予想カレンダー」があるので事前にチェックしてみてください。 因みにネットでは非通知で電話する、カスタマーIDを入れないなどの裏ワザもあるようですが、繋がりやすさが劇的に変わるわけではないのであまり期待しない方がいいでしょう。 機器を返却する 解約の時は借りている機器を全て返却しなければなりません。 この返却機器は、ソフトバンク光に返却するものとNTTに返却するものに分けられます。 また返却期限は解約後から14日以内となっており、期限内に返却しないと規約金が発生してしまいます。 さらに梱包を雑にして輸送中に機器が破損してしまうと修理料金を請求される場合がありますので、注意してください。 例えば「光BBユニット」の場合、未返却だと18,000円、破損だと7,143円。 決して安くはないですよね。 特に引っ越しする人は準備のバタバタで、返却を忘れたり、引っ越し先まで持って行って失くしてしまったりすることもあるので気を付けてください。 面倒だからと言って適当に梱包すると後々面倒なことになるので、めんどくさがり屋さんもここは手を抜かず頑張りましょう。 希望日の6営業日前までに連絡 ソフトバンク光は解約の電話をしてから正式に手続きが完了するまでに6営業日の時間がかかるので、解約の希望日がある方は早めに連絡してください。 特に更新期間内に解約をしたい方は、月末に解約すると月をまたいでしまう可能性があります。 さらに6月分の月額料金も発生するので、余計な出費が増えるので気をつけましょう。 できる場合は、6営業日後の解約になります。 ソフトバンク光の解約時にかかる料金 支払う解約金は主に3つ。 契約プランの解約違約金 ・2. 工事費の未払い分 残債 ・3. オプションの解約違約金 このうち契約プランとオプションを同時解約して発生した解約金は、どれだけ高額になっても支払うのは10,000円のみ。 ソフトバンクでは光回線とオプションの解約料が同時に発生した場合、利用者へ請求するのは10,000円までと上限を決めているためです。 プレミアムプラン（3,000円） ＝12,500円 通常であれば12,500円を支払うことになりますが、最終的にソフトバンクに支払うのは10,000円まで。 オプションにたくさん入っていても、違約金は10,000円だけ支払えばいいということです。 つまり最終的に支払う金額は下記のようになります。 解約違約金 ソフトバンク光は2年契約、5年契約のプランがあって、それぞれ解約の費用にちがいがあります。 2年契約： 9,500円 5年契約： 15,000円 もちろん更新期間に解約すれば、費用は一切かかりません。 ほとんどの方が2年契約だと思いますが、一応以下に契約プランの確認方法をのせておきますね。 確認方法 1. My SoftBankにログイン 2. 再ログイン（S-IDかYahoo! JAPAN IDを入力） 4. 「ご契約情報」から確認 2. 工事費の未払い分（残債） ソフトバンク光の工事費は戸建てもマンションも24,000円です。 24回、36回、48回、60回のいずれかの分割回数で、支払いをしています。 解約時に工事費の支払いがまだ残っているという場合は、残りの金額を一括で支払う必要があります。 確認方法 1. My SoftBankにログイン 2. 「〇月ご請求」を選択 3. オプションの解約違約金 ソフトバンク光とオプションを同時解約する場合の費用は先ほど説明した通りですが、他にも覚えておいて欲しいことが2つあります。 ・個別で解約することもできる（解約が発生） ・別窓口で解約が必要なオプションがある ソフトバンク光の有名なオプションを例に、費用や別窓口での解約方法を紹介します。 Yahoo! BBプレミアムプランの違約金 こちらは解約金も発生して、さらに別窓口での手続きが必要なる、注意が必要なオプションです。 Yahoo! この2つのうちプレミアムプランの方は契約更新月以外で解約してしまうと、違約金3,000円が発生してしまいます。 この契約期間はソフトバンク光の契約期間24ヶ月と同じなので、このオプションのみを解約する人はタイミングをしっかりと確認しましょう。 こちらで解約ができます。 ・yahoo! BBプレミアムプラン （問い合わせ先）Yahoo! BB for Mobileサポートセンター 186-0120-965-343 バリューパックの違約金 東芝製のタブレットが実質無料で購入でき、さらに以下のオプションパックがセットで利用できるサービスです。• 光BBユニットレンタル• Wi-Fiマルチパック• とく放題 B• 地デジチューナー（R）• BBセキュリティ• ソフトバンクWi-Fiスポット 2017年3月に終了したサービスなので詳細は控えますが、契約している方は以下の点に注意して解約しましょう。 2年以内の解約で5,000円の違約金が発生します。 また、タブレットの残債が残っている場合は支払わなければなりません。 解約方法は電話もしくはMysoftbankからになります。 2年以内に解約すると 5,000円の違約金が発生します。 更新月に解約しないと自動で更新されてしまうので気をつけましょう。 こちらはソフトバンク光と同時解約されます。 別窓口で解約が必要なオプション ・CloudBox（月額990円） ・丸ごと安心パック（月額980円） この2つは無料で解約することができますが、それぞれ別の窓口で解約が必要です。 多くの人が別で解約手続きが必要なことを知らなくて、ソフトバンク光を解約してから1年以上たってから、オプションの支払いが続いていたことに気が付いた人も。 残念ながら1年もの間、使いもしないオプション料金を支払っていたことになってしまいます。 このようなことにならないように、「CloudBox」と「丸ごと安心パック」に入っている人は下記の窓口て手続きをしてください。 ・CloudBox 電話番号：0120-952-621 受付時間：10時～20時（年末年始除く） ・丸ごと安心パック （問い合わせ先）SMART RESCUE 0120-952-621 「丸ごと安心パック」を解約するときは最初に提供プロバイダを聞かれるので、Yahoo! BBを選べば解約の手続きに進みます。 このようにソフトバンク光を解約しても、解除されないオプションがあるので本当に注意が必要。 ソフトバンク光を解約したら余計なオプションの請求が発生していないか、通帳などを確認してみてください。 ソフトバンク光の解約のよくある疑問 更新期間はいつ？ ソフトバンク光が開通した月が1ヶ月目、それから2年目の24ヶ月目がソフトバンク光の契約更新月（契約満了月）です。 開通した月は工事が完了した月なので、ソフトバンクショップや家電量販店で申込みをした月ではありません。 こちらもMysoftbankの「お客様情報」で確認することができて、「自動更新解約更新月：2019年〇月末」など具体的な期限を把握することができます。 更新月を気にしながら解約を済ませるのはストレスかもしれませんが、それよりも解約金を支払う方が嫌なのでしっかり確認しましょう。 月額料金は日割りになる？ ソフトバンク光の解約時の月額料金は日割りになりません。 例：2019年4月15日に解約する場合 4月は1～15日までしか利用しないので、料金は15日の分までしか支払いをしたくないはずですが、ソフトバンク光の料金は 日割りにはなりません。 つまり、1日～5日まで使った場合でも、1日～15日まで使った場合でも戸建ては5,200円、マンションは3,800円の支払いが請求されてしまいます。 日割り計算をしてくれる回線もあるので、ソフトバンクにも同じ対応をして欲しいところです。 解約手続きの際に月末までネットを使いたい旨を伝えるだけで特別費用はかかりません。 おうち割も自動的に解約される？ ソフトバンク光を解約すると自動的におうち割も解除されます。 ここで重要なのは ソフトバンク携帯料金の締め日になります。 「末日」1日～末日• 「10日」11日～翌月10日• 「20日」21日～翌月20日 ソフトバンク光の解約のタイミングと携帯の締め日によっておうち割が適用月が変わってきます。 工事費の残債がない人もいる？ 下記のような人はそもそも工事をしていないので、工事費の残債を支払うことはありません。 解約金またはオプションの解約料の支払いのみとなります。 無派遣工事をした人 ソフトバンクから送られきたONUやルーターをLANに接続したらすぐにネットが使えるようになった人は無派遣工事です。 無派遣の場合は工事費を契約した初月に一括で支払っているので、工事費の残債はありません。 フレッツ光からソフトバンク光に乗り換えた人 フレッツ光から乗り換えた人は、そもそも工事が発生していないので、こちらも工事費の残債はなし Yahoo! BBの解約はどうすればよい？ ソフトバンク光を解約するとYahoo! BBは同時に解約されます。 Yahoo! BBに連絡する必要はありません。 工事の前なら無料解約ができる？ ソフトバンク光は開通工事をする前であれば解約金や工事費の残債、手数料などを支払うことなく解約することができます。 申し込みをしたあとに、実は工事ができない建物だった人、壁に穴を空けたくないので工事をやめたい人は下記に問い合わせをしましょう。 ただし、工事を完了させてから解約すると工事費や解約金を請求されるので注意してください。 ちなみに工事が完了してしまったら、8日以内にクーリングオフをしても工事費だけは一括請求されてしまいます。 光回線の場合はクーリングオフではなく「初期解約制度」と呼ばれるものになっていて、解約金と事務手数料は返金されますが、工事費だけは支払いが発生するので覚えておいてください。 撤去工事はあるの？ マンションやアパートに住んでいる人が引っ越しで退居する時に、撤去工事が必要になるケースがあります。 撤去工事が必要な場合は大家さんや不動産が教えてくれるので、何も言われなければ不要に。 もし立ち合い工事が必要な場合は希望日に工事を行い、長くても1時間くらいで終わるようです。 撤去工事の費用は無料なので、費用については心配する必要はなし。 ただ引っ越した後に、実は前に住んでいた建物で撤去工事が必要だった、、ということもあります。 そのときはソフトバンクへ連絡して、住んでいた管理会社名、連絡先などを伝えれば立ち合いを済ませてくれるケースも。 トラブルの種になる可能性もあるので、引っ越しで解約する場合は早めに管理会社に確認しておくとスムーズです。 解約したらひかり電話は使えなくなる？ ソフトバンク光を解約すると電話サービスも使えなくなってしまいます。 そのときに今使っている番号が消滅してしまう恐れがあるので、 解約手続きをする前に電話番号の引継ぎをしてください。 解約前にNTTへ連絡して電話番号の移行手続きを完了させましょう。 その上で他の光回線に乗り換えて、電話サービスを使うのであればそのまま番号を使うことができます。 ソフトバンク光の解約証明書は発行できる？ ソフトバンク光の解約証明書の発行はできません。 他社の光回線で解約違約金負担キャンペーンを受ける場合は、ソフトバンクから違約金の詳細が記載されている明細を発行してもらいましょう。 解約後6ヶ月まで料金の確認ができます 明細発行は以下に電話 0800-111-2009（無料） 受付時間：午前10時から午後7時まで（年中無休） 発行手数料200円 まとめ ソフトバンク光の解約は、しっかりと事前に確認をして損をしないようにすることが大切です。 解約に関して困ったことや悩みがあればとにかく「186-0800-111-2009」に電話をして、相談してみることをおすすめします。
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