ニューロ 光 解約 金。 違約金負担キャンペーンは存在？NURO光に0円で乗り換える方法｜NURO光乗り換え完全ガイド

NURO光の違約金 途中解約の場合の解除料・工事費の残りは？

しかし、So-netから発行されたユーザーIDとパスワードを用意したほうが手続きをスムーズに行えます。 ユーザーIDとパスワードは、主にSo-netのマイページにログインするときに利用するものです。 NURO光の解約はあらゆる方法で行えますが、どの方法を選んでもユーザーIDとパスワードが必要です。 NURO光を解約するときは、手続きをする前にユーザーIDとパスワードがわかっている状態にしてください。 ユーザーIDとパスワードは契約時にもらった書類で確認 So-netから発行されたユーザーIDとパスワードは、NURO光を契約したときに送付された「So-net契約内容のご案内」の冊子の2ページ目に記載されています。 「So-net契約内容のご案内」の冊子が見当たらない場合は、WebでユーザーIDとパスワードを再発行してください。 ユーザー名とパスワードを発行するときは、最初に下記のページにアクセスします。 So-net ユーザーIDとパスワード再発行ページ 上記のページにアクセスできれば契約者の名前と生年月日、NURO光を契約するときに登録した電話番号を入力して右下の「 次へ」を押してください。 すると、次の画面で本人認証用の電話番号が表示されます。 登録している番号の電話から、本人認証用の番号に電話をかけてください。 本人認証用の番号に電話をかけると、自動でユーザーIDの確認・再設定画面が表示されます。 パスワードがわかっていれば、発行されているユーザーIDを確認すれば完了です。 パスワードもわからない場合は、表示された一覧のなかからユーザーIDとして設定したい数値を選択して右下の「 次へ」を押してください。 「 次へ」を押すとパスワードの再設定画面が表示されるので、新しいパスワードを入力して右下の「 パスワードを再設定する」を押してください。 ユーザーIDパスワードの再設定完了画面が表示されれば再発行の手続きは終了です。 NURO光を解約する方法と手順 NURO光を解約する方法は4つありますが、スムーズに手続きを行える方法は1つだけです。 NURO光の解約を申し込む方法は4通り NURO光の解約申し込みは、以下4つのどれかの方法で行えます。 NUROサポートデスク 電話番号 0120-65-3810 受付時間 9:00～18:00 （1月1日と2日、メンテナンス日を除く） 手続きが完了すると、当月の末日が解約日になります。 So-netマイページでの解約方法 So-netマイページで解約の手続きをするときは、最初に下記のURLにアクセスします。 So-netマイページ 上記のURLにアクセスしたら、表示された画面でユーザーIDとパスワードを入力して「 ログイン」を押してください。 次に表示されるメニュー画面で右下にある「 退会のお手続き」を押し、指示通りに進めると解約の手続きは終わります。 解約には「解約」と「退会」の2種類がある NURO光の解約には「解約」と「退会」の2種類があります。 どちらも似たような言葉に感じますが、意味合いはまったく異なります。 「解約」とは、NURO光の回線を解約してSo-netのプロバイダ契約は残す手続きです。 「退会」はNURO光の回線とSo-netのプロバイダのどちらも解約する手続きなので、NURO光で利用しているサービスすべてを解約したいときに選ばなければいけません。 ちなみにSo-netから発行してもらったメールアドレスを使い続けたい場合は、「解約」の手続きをしてプロバイダ契約を残します。 NURO光を解約するときは、「解約」と「退会」の違いを把握したうえで手続きを行ってください。 解約手続き完了メールを受信しているか確認する NURO光の解約を申し込むと、So-netから発行されたメールアドレス宛に「解約手続き完了メール」が送信されます。 「解約手続き完了メール」が送信されないと解約の申し込みができていない恐れがあるので、必ず受信しているかを確認してください。 So-netのマイページで解約手続きを行う場合、他社のメールアドレスで受信するようにも設定できます。 サービス終了日は契約内容で変わる 手続きをしてからNURO光の解約が完了するまでの期間は、「NURO光でんわ」を契約しているか、「NURO光でんわ」で利用している番号を他社へ引き継ぐかで変わります。 NURO光のネット回線だけを契約している場合、手続きをした月の末日に解約が完了します。 「NURO光でんわ」を契約している状態で、利用している電話番号を他社に引き継ぐ場合は番号ポータビリティの工事が終了した時点で解約となります。 ただ、解約希望月の20日までに番号ポータビリティの工事が完了しないと、解約が翌月になるので注意してください。 電話番号を引き継がない場合は、手続きをした月の末日に解約が完了します。 サービス停止後はレンタル機器を返却する NURO光のサービスが終了したあとは、レンタルで提供される周辺機器を返却します。 返却をしないと弁済金を請求されるので、忘れないように注意してください。 返却方法は後で解説します。 NURO光の回線を撤去する必要はない 他社の光回線サービスを解約するときは、手続きをした後に回線を撤去してもらう必要があります。 NURO光を解約する場合、回線を撤去する必要はありません。 しかし、場合によっては回線の撤去を要請しなければいけません。 回線の撤去が必要になる場面も後で解説します。 NURO光を解約するときに支払う料金 先ほども説明した通り、NURO光を解約したときのサービス終了日は手続きをした月の末日、NURO光でんわで利用している番号を他社に引き継ぐ場合は番号ポータビリティの工事が完了した日、もしくはその翌月にサービスが終了します。 サービス終了日がどちらパターンにもなっても、解約月の利用料金は日割りにならず満額で請求されます。 ちなみに、NURO光以外の光回線を契約している場合も、解約月の利用料金が日割りにならないことがほとんどです。 また、工事費の分割支払いが残っていないかの確認も必要です。 違約金が発生するかは契約内容で変わる 解約をして違約金が請求されるかは、契約プランが「NURO光G2」か「NURO光G2V」のどちらなのかで変わります。 契約プランをNURO光G2にしている場合、いつ解約しても違約金は請求されません。 契約プランをNURO光G2Vにしている場合、更新月ではない限り解約すると9,500円の違約金が請求されます。 NURO光G2Vの契約期間は2年になっていて、契約してから2年に1度の更新月に解約すれば違約金は請求されません。 工事費の残債がないかも注意 NURO光を解約するときは、工事費の分割支払いが残っていないかも確認してください。 NURO光を契約すると40,000円の工事費を30ヵ月の分割で支払います。 NURO光を使い続ければ、月額料金に割引が適用されて工事費が実質0円になります。 しかし、契約してから30ヶ月以内に解約すると月額料金への割引がなくなり、残っている工事費を一括で支払わなければいけません。 NURO光を解約するベストなタイミング NURO光を解約するべきタイミングは状況によって異なります。 しかし、すぐに解約したほうが良い場合が多いです。 すぐに解約したほうが良い場合が多い NURO光を解約してからインターネット回線を使うつもりがない場合、「すでに工事費を完済している4年後の更新月に申し込むべき」と思いますよね？ しかし、今後インターネット回線を使う予定がない場合、今すぐ解約したほうが良い可能性があります。 NURO光を契約して12ヶ月経っていると仮定してみましょう。 契約して12ヶ月経って解約すると、負担する費用は違約金と工事費の残債をあわせて41,492円です。 工事費の残債がない4年目の更新月を待って月額料金を支払い続けると、合計で175,491円ものコストを負担しなければいけません。 負担するコストが41,492円と175,491円のどちらが良いかと聞かれれば、安いほうを選びますよね？ 工事費の残債が残っている初回の更新月を迎える場合も、すぐに解約すれば4年目の更新月を待つよりも支払うコストを安くできます。 利用期間 解約して負担する違約金と工事費の残債 4年目の更新月（49ヶ月目）まで負担するコスト 12ヶ月目 41,492円 175,491円 24ヶ月目 25,496円 118,575円 25ヶ月目 （初回更新月） 14,663円 113,832円 NURO光を契約している場合、2ヶ月後に4年目の更新月を控えている状況でない限りはすぐ解約したほうがお得です。 4年目の更新月までの残り期間 すぐ解約して負担するコスト 4年目の更新月（49ヶ月目）まで負担するコスト 残り3ヶ月 9,500円 14,229円 残り2ヶ月 9,500円 9,486円 残り1ヶ月 9,500円 4,743円 他社へ乗り換える場合はいつでもOK 他の光回線に乗り換える場合、いつNURO光を解約しても問題ありません。 他社の光回線に乗り換えると、キャッシュバックをもらってNURO光の違約金に充てられるからです。 たとえば、代理店を経由してauひかりに乗り換えれば、高額キャッシュバックがもらえます。 auひかりのように、代理店を経由して契約すればキャッシュバックがもらえる光回線サービスはいくつも存在しています。 他の光回線へ乗り換える場合は、いつNURO光を解約しても大丈夫と思っていいでしょう。 しかし、NURO光に限っては例外で、回線の撤去工事が義務付けられていません。 回線を撤去する必要がないと、解約手続きの手間が少なくなります。 光回線を撤去してもらうときは契約者本人か家族の立ち会いが必須なので、スケジュールを確保しなければいけません。 回線の撤去が不要になれば、解約するときにスケジュールを確保する手間がなくなります。 残した回線は再利用できるが工事費はかかる 自宅に光回線を残しておけば、NURO光を再契約したときに再利用できる可能性があります。 回線を再利用できれば、再契約するときに屋外工事をする必要がなくなります。 しかし、回線を再利用できたとしても、宅内工事は入るうえに工事費は減額されません。 集合住宅では回線の撤去が必要か確認しよう 賃貸のマンションやアパートに住んでいる人は、管理会社や大家さんに回線を撤去する必要があるか確認してください。 集合住宅のなかには、退去する際に満たさなければいけない原状回復の条件に光ファイバー導入機材の撤去が含まれているからです。 原状回復の条件に光ファイバーと導入機材の撤去が含まれていると、解約する回線がNURO光であっても撤去工事をしてもらわなければいけません。 賃貸の集合住宅に住んでいる場合、NURO光を解約するときは、必ず管理会社や大家さんに光ファイバーと導入機材の撤去をするべきなのか確認しましょう。 光ファイバーと導入機材の撤去が必要であれば、下記の窓口に電話して工事の申請をしてください。 NUROサポートデスク 電話番号 0120-65-3810 受付時間 9:00～18:00 （1月1日と2日、メンテナンス日を除く） 撤去工事の費用と内容 NURO光の回線撤去費用は10,000円となっています。 回線の撤去工事の内容は、導入工事の内容を思い出せばわかります。 NURO光を契約すると、宅内に光コンセントとONUを設置して、電柱から自宅に光ファイバーを引き込みます。 集合住宅に住んでいる場合も流れはほとんど同じですが、棟内の配管を利用して自宅へ光ファイバーを引き込みます。 NURO光の撤去工事は、導入工事とはまったく逆の作業が行われます。 契約するときは、自宅に光コンセントとONUを設置する宅内工事と、電柱から自宅へ光ファイバーを導入する屋外工事が別日に行われます。 撤去工事も同様で、回線を撤去する屋外工事と光コンセントやONUを撤去する宅内工事が別日に行われます。 MEMO 作業にかかる時間は屋外工事と宅内のどちらも30分から1時間が目安です。 撤去工事日は手続きをしてから2週間から1ヶ月後以降 回線や導入機材の撤去工事日は、解約手続きをした後の2週間から1ヶ月後以降に指定できます。 ただ、2月から4月は解約の申し込みが増加するので、解約手続きをしてから1ヶ月以上待たされる可能性があります。 引っ越しが理由でNURO光を解約して、回線の撤去工事が必要になる場合は、住んでいる家を退去する2～3ヶ月前に申し込みをしておきましょう。 NURO光を解約して返却するアイテム NURO光を解約するときは、レンタルしていた機器を返却します。 返却を忘れると弁済金が請求されるので注意してください。 解約するときはONUとTAの返却が必須 NURO光を解約するときはONUを返却しなければいけません。 貸し出されるONUは5種類あります。 NURO光でんわを利用している場合、光電話用のTAも返却する必要があります。 ONUを返却しなかった場合は弁済金として11,000円を、TAを返却しなかった場合は12,000円が請求されます。 「ONUとTAを返却しなかったときに請求される弁済金」 機種 弁済金 ONU 11,000円 TA 12,000円 上記の弁済金を請求されないために、NURO光を解約するときは必ずONUとTAを返却してください。 返却するときはSo-net指定の業者に回収してもらう ONUとTAを返却するときは、So-netが指定する業者が自宅へ回収しに来てくれます。 しかし、回収してもらう前に、自分でONUやTAを梱包する必要があります。 また、梱包する箱は自分で用意しなければいけません。 ONUとTAの梱包は簡単で、最初に機器に付属のケーブルを巻き付けます。 後はケーブルを巻き付けたONUやTAを箱に入れるだけです。 ONUやTAを箱に入れるときは、郵送中の破損を防ぐために緩衝材を入れておきましょう。 緩衝材を用意できなくても、新聞紙を丸めれば緩衝材として機能します。 なお、ONUやTAの回収日は解約手続きをするときに指定できます。 NURO光でんわの解約方法 NURO光でんわの解約方法は簡単です。 ただ、NURO光を解約してからも固定電話を使い続けたい場合、契約する電話の事業者を他社に移行しなければいけません。 ただ、NURO光でんわを契約している場合、局舎側で交換機の工事が行われるので1,000円の工事費が請求されます。 利用している番号をアナログ電話や他社の光電話に引き継ぐ場合、番号ポータビリティの工事費として1,500円も発生します。 電話番号を継続しない場合、NURO光のサポートデスクに連絡すればNURO光でんわの解約が行えます。 NUROサポートデスク 電話番号 0120-65-3810 受付時間 9:00～18:00 （1月1日と2日、メンテナンス日を除く） 電話番号を継続して利用する場合、最初にNTTに連絡してアナログ戻しの手続きを行います。 アナログ戻しとは、光電話で利用している番号をアナログ電話に移行する手続きです。 アナログ戻しの申し込みをしてからNURO光電話の解除を申請して、番号の移行手続きが完了すれば自動的にNURO光でんわは解約扱いになります。 ただ、アナログ戻しをするには、以下2つの条件を満たしていなければいけません。 先ほど説明した通り、NURO光でんわはNURO光の回線を契約しなければ利用できないオプションサービスです。 つまり、NURO光を解約してNURO光でんわの契約を残すことはできないわけです。 NURO光でんわで利用していた番号を他社の固定電話に移行する場合、NTTに発行された番号であるうえに電話加入権を持っていなければいけません。 利用している番号がNURO光でんわを契約した際に発行されたものである場合、NURO光を解約した時点で消滅します。 NURO光でんわで利用している番号を残すとは、先ほど紹介したアナログ戻しを行うのが基本です。 しかし、アナログ戻しを行うとNTTのアナログ電話を利用することになるので、基本料金と通話料金が高くなってしまいます。 「ひかり電話とアナログ電話の利用料金比較表」 種別 基本料金 通話料金 自宅専用電話 携帯 国際電話 NURO光でんわ 関東:500円 東海・関西:300 全国一律7. おうちのでんわとは、ソフトバンクの4G回線で固定電話を利用できる機器です。 おうちのでんわならNURO光でんわとほぼ同等の基本料金と通話料金で固定電話が使えるので、NURO光を解約してからも固定電話を使いたい人におすすめです。 NTTから発行された番号で、電話加入権を持っていれば電話番号も変える必要がありません。 NURO光の解約に関するよくある疑問 NURO光を解約するときは、頭にあらゆる疑問が浮かぶものです。 疑問を抱いた人のために、NURO光の解約にまつわる疑問に対する答えをまとめました。 キャンセル扱いになれば違約金はかからないので安心してください。 お客さま番号• 契約者の氏名• 電話番号• 契約を解除したいサービスの名称 上記を記載した後は、契約者が直筆で署名してハンコを押して、下記の送り先に郵送かFAXをしてください。 「初期契約解除書類の送付先」 方法 送付先 郵送 〒060-8564 ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社 So-net札幌事務センター FAX 0570-00-9191 So-netが郵送かFAXで送信した書面を確認して処理を行えば、初期契約解除制度を使ったキャンセル手続きは完了です。 NURO光でも、電話窓口に連絡して解約する場合は契約者本人しか手続きができません。 しかし、NURO光のユーザー名とパスワードがわかっていれば、So-netマイページを使って契約者以外が解約手続きを行えます。 公式サイトのチャットやSo-netのLINEアカウントでの手続きも、やろうと思えば契約者じゃない人でも可能になります。 ただ、上記の方法は公式ではないうえに、代わりに申し込みをしてもらった家族が手続きを誤っても自己責任だと認識したうえで行ってください。 契約者が亡くなった場合は家族が代理人となって解約手続きを行えますが、死亡診断書などが必要です。 平日の午前中や昼間に連絡すれば、割とつながりやすいです。 平日の午前中や昼間に電話ができない人は、別の方法で解約手続きをしましょう。 NURO光なら、So-netマイページを使えばいつでも解約手続きができます。 また、公式サイトのチャットやSo-netのLINEアカウントに連絡する方法もあります。 ですが、電話窓口と同様に混雑する可能性があるので代わりの方法としてはおすすめできません。 月額料金1年間1,980円• 工事費実質無料• 設定サポート無料• 最大3ヵ月間ワンコインキャンペーン 更新月に解約して再契約をするぐらいなら、今の契約を継続したほうがお得です。 しかし、再契約をするときに名義を家族に変更すると、新規契約と見なされた上記のキャンペーンを適用できます。 引っ越しで住所が変わる場合も例外で、解約してから再契約しても従来通り上記のキャンペーンが適用されます。 移転先がNURO光の提供エリア内なら移転手続きをする 引っ越し先がNURO光の提供エリア内であれば、移転手続きができるので解約をする必要がありません。 さらに、支払い中の工事費の残債がなくなり、移転先に回線を導入する費用も実質0円にしてくれます。 手続きは以下の窓口で行えます。 移転先がNURO光の提供エリア内かは公式サイトで確認できます。 NURO光 引越・コース変更ダイヤル 電話番号 0120-080-790 受付時間 9:00～18:00 移転手続きをするときは契約した当時と同じように、工事が宅内と屋外の順で別日に行われます。 宅内工事の日程は申し込んでから2週間から1ヶ月以降になるのが基本です。 しかし、2月から4月は引っ越す人が多く予約が混み合うので、1ヶ月以上待たされる可能性があります。 宅内工事の日程が遅れると開通日となる屋外工事の日にちも遅くなってしまうので、引っ越すときは早めに移転手続きの申請をしてください。 移転先が提供エリア外なら解約して別の回線を契約する 引っ越し先がNURO光の提供エリアではない場合、現在の契約を解除して他の光回線に乗り換えるしかありません。 NURO光を解約するときは、引っ越しという不可抗力な理由があったとしても違約金と工事費の残債が請求されます。 集合住宅のなかには、光回線の撤去が原状回復の義務に含まれている物件があるからです。 回線の撤去工事をしてもらうときは契約者か家族の立ち会いが必要で、NURO光を解約してから2週間から1ヶ月後に行われます。 しかし、引っ越す人が増加する2月から4月は予約が混雑するので、手続きをしてから1ヶ月以上待たされる恐れがあります。 なので、回線の撤去工事が必要の場合は、引っ越しをする2～3ヶ月前に解約手続きをしてください。 なお、光回線の撤去が必要になると、NURO光を継続利用しても10,000円の費用がかかります。 So-netのプロバイダ契約を残すメリットは以下の2つです。 フレッツ光を契約するときにプロバイダを契約する必要がなくなる• NURO光を契約するときに発行されたメールアドレスを残せる NURO光を解約してからフレッツ光を契約する予定がある人や、NURO光を契約したときに発行されたメールアドレスを使いたい人はSo-netのプロバイダ契約を残しておきましょう。 しかし、ONUの無線LAN機能は無料で使えるので、解約できない仕組みはさほど問題ではありません。 ONUの無線LAN機能に不満を感じているのであれば、以下2つのどちらかの方法で対処できます。 ZXHNF660T• HG8045j• HG8045D• ZXHN F660A• NUROサポートデスク 電話番号 0120-65-3810 受付時間 9:00～18:00 （1月1日と2日、メンテナンス日を除く） 市販の無線LANルーターを購入してONUに接続する方法もあります。 市販の無線LANルーターにはNURO光の性能を活かせるモデルがあるので、利用すれば満足できるWi-Fi環境を作れます。 無線LANルーターの選び方は当サイトの下記のページで紹介しているので、あわせてご覧ください。 ONUに市販の無線LANルーターをつなぐときは、ルーターの裏側にあるツマミをAPにあわせてください。 APにあわせると、Wi-Fiを飛ばすアクセスポイントとしてルーターを利用できます。 ツマミをROUTERにあわせると二重ルーター状態になり、通信状態が不安定になるので必ずAPにあわせてください。 しかし、NURO光は東日本と西日本のどちらも同じ会社が運営しているので、エリアで移転手続きの方法が変わることはありません。 解約方法も東日本と西日本で統一されているので、前半で紹介した方法を覚えるだけで十分です。 まとめ NURO光の解約は、以下4つのどれかの方法で行えます。 So-netのマイページ• 公式サイトのチャット• So-net公式のLINEアカウントに連絡する• NUROサポートデスクに電話する ユーザーIDとパスワードがわかる状態にしておけば、いつでもSo-netのマイページにログインして解約手続きができます。 公式サイトのチャットやSo-netのLINEアカウント、NUROサポートデスクを使う方法もありますが、混雑していると数十分以上待たされるのでおすすめできません。 NURO光を解約するときは、違約金だけでなく工事費の残債も残っていないか注意が必要です。 ただ、2ヵ月後に4年目の更新月を控えていない限り、今すぐ解約したほうが負担するコストが安くなります。 他社へ乗り換えるためにNURO光を解約する場合も今すぐ解約して問題ありませんが、移行先のサービスでキャンペーンが実施されているのか確認しておきましょう。 NURO光を解約するときは回線の撤去工事をしてもらう必要がありません。 しかし、賃貸の集合住宅に住んでいる場合、原状回復義務として回線を撤去しなければいけない可能性があります。 賃貸の集合住宅に住んでいる人は、NURO光を解約する前に管理会社や大家さんに問い合わせて回線の撤去が必要か確認してください。

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ドコモ光とNURO光を比較してわかったおすすめな人！乗り換え時の注意点も

手続き自体に時間はかからないが 違約金が発生する条件は覚えておくと便利なのじゃ NURO光を解約する場合、プロバイダであるSo-netから退会の手続きを行うと完全解約となります。 So-netの退会は、マイページから手続きを行うことが出来ます。 退会自体は難しいものではありませんが、オプションサービスを合わせて契約している場合や、継続利用月数などによって 手続き内容や 金額、 ベストなタイミングが若干変わってきます。 また撤去工事を行う場合、 10,000円の料金が発生します。 しかし必ず必要なものではありません。 この記事では、撤去工事についても詳しく解説していきます。 NURO光解約に伴い 費用が発生してしまう場合、乗り換える回線の入会キャンペーンで費用を 補填できるかもしれません。 例えば、ソフトバンクスマホとのセット割があるソフトバンク光なら「あんしん乗り換えキャンペーン」でNURO光の違約金・撤去費用などが 最大10万円までキャッシュバックされます。 また、工事費も実質無料です。 さらに、代理店からの申込で自由に使える 33,000円のキャッシュバックがもらえます。 損をしないだけでなくお得になるキャンペーンをうまく活用しましょう。 スマホキャリアに合わせて、他の光回線も検討したい人は、下記の記事も参考にしてくださいね。 NURO光の解約にかかる工事費と違約金 まずはNURO光の解約を行う時に、発生する費用を見ていきましょう。 それぞれの費用は「支払いの対象になる条件」に該当したときに料金が発生します。 基本的には工事費を40,000円を30回払いで支払っているので、工事費が残っている場合、残金を 一括で払うことになります。 工事費は2ヵ月目から31ヵ月目まで分割して請求されるので、32ヵ月より以前に解約する場合は発生すると覚えておきましょう。 また、 代理店の違約金は人によって大きく金額が変わります。 代理店独自の条件で違約金が課せられるパターンが存在するので、注意しましょう。 もちろん、公式のキャンペーンから申し込んだ場合は代理店への違約金は発生しません。 解約費用を3つのパターンで計算してみた 解約費用の例として、3つのパターンを挙げて計算してみました。 【解約例1】• 賃貸物件から一軒家に引っ越し予定• 元々NURO光 G2Vプランを使っており、 引越し先でも使う予定 内容 金額 費用合計 引越しキャンペーンの適用で0円 以上、3つのパターンを想定して金額を出してみました。 0円でNURO光を解約する方法 総合して考えると、費用のかからない方法は以下の2つです。 工事費残債金によっては、キャッシュバックの方がお得かもしれません。 NURO光の「退会」と「解約」の違い 退会 … So-netの全てのサービスを辞める 解約 … So-netの一部サービスを辞める NURO光を辞めるとインターネットが使えなくなるため、インターネットを利用して使うNURO光でんわや、ひかりTV for NUROなどのオプションサービスも使えなくなります。 よって、メールアドレスを残したい等の理由がないならば、すべてを解約する「退会」を選ぶほうが良さそうです。 継続したいサービスがある場合、以下のようにコース変更で使い続けることも出来ます。 継続できるサービス 継続するためにやること メールアドレス モバイルコースへの変更 オプションサービス So-netメンバーズコースへの変更 NURO光の解約手続きの流れ NURO光を解約するには、以下の方法で進めます。 （NURO光でんわを利用している場合）番号ポータビリティの発行手続き• So-netのマイページから、退会の手続き• レンタル機器の返却• （ひかりTV for NUROを利用している場合）チューナーの返却• 解約に関わる費用の支払い 1. （NURO光でんわを利用している場合）番号ポータビリティの発行手続き NURO光でんわを使っていて同じ番号を使い続けたい場合は、番号ポータビリティ（MNP）の発行手続きを行います。 番号を発行せずに解約してしまうと、同じ番号を使い続けられなくなるので、 必ず先に行っておきましょう。 So-netのマイページから、退会の手続き So-netのマイページから、退会処理が出来ます。 ログイン時にIDとパスワードが必要なので準備しておきましょう。 レンタル機器の返却 レンタル機器を返却する必要があります。 返却は基本的に 業者が回収にきてくれます。 解約時に回収に来てもらう日を決められるので、その日までに機器の梱包をしておきます。 返却を忘れてしまうと、11,000円～12,000円の違約金が別途発生してしまいます。 （ひかりTV for NUROを利用している場合）チューナーの返却 ひかりTV for NUROを利用していて チューナーをレンタルしている場合、こちらも返却します。 解約翌月ごろに案内が届きますので、内容にしたがって手続きを行います。 解約に関わる費用の支払い 解約から2ヵ月以降に、違約金や工事費の 支払いが発生します。 NURO光の解約は、申し込み開始からどのくらいの期間がかかる？ NURO光の解約はでんわサービスを使っていない限り「当月末」か「翌月末」のどちらにするかを選ぶことが出来ます。 でんわサービスを使っている場合は、乗り換え先の契約が完了した時点でNURO光も解約となります。 新しい回線に工事が必要な場合は、工事が完了するまではインターネットが使えなくなります。 よく考えて乗り換え先を選ぶとよいでしょう。 NURO光の解約時に撤去工事で原状回復する方法 NUROサポートデスク 電話番号 : 0120-65-3810（対応時間 : 9:00～18:00、年始を除く） チャット、メール、LINE窓口あり なお、2月〜4月あたりの引越しシーズンは、繁忙期のため撤去工事の予約が混み合うことが考えられます。 このシーズンに物件の退去が決まったら、 できるだけ早く撤去工事を申し込むようにしましょう。 申し込みが遅れると、部屋の退去日までに工事の日取りを決めることが難しくなるかもしれません。 というのも、撤去工事には 契約者の立ち会いが必要だからです。 設備撤去の工事には室内での作業が含まれるため、賃借人の立ち会いがなければ施行できません。 引越しシーズンで予約が取りにくいうえに、工事の立ち会いが必要となると、日取りはなかなか決まらなくなるものです。 2月〜4月に引越しが決まったら、まず撤去工事の日取りを決めることをおすすめします。 たとえば、賃借人が吸ったタバコのヤニによって部屋のクロスが黄ばんだ場合は、退去時にクロスの色を元に戻さなければなりません。 賃借人の不注意でカーペットに汚れが残った場合も同様に、退去時に元の状態に戻す義務が生まれます。 こうした原状回復の義務は、部屋を汚損あるいは破損した場合にのみ発生するものではありません。 光回線の導入にともない設置した機器についても、原状回復のために取り外す義務が生じる可能性があります。 たとえば、光コンセントや物件壁面に取り付けた器具を、退去時に取り外す必要が生じる場合があるのです。 こうした原状回復を行わずに退去すると、 敷金から撤去費用が差し引かれることがあります。 また、敷金で撤去費用をまかなえない場合は、物件オーナーから工事費用を請求される場合があるので要注意です。 とはいえ、光コンセントのような器具の取り外しは、電気工事の資格が必要なため個人で行うことが出来ません。 よってNURO光に限らず、光回線に関する原状回復は専門業者への依頼が必要となります。 原状回復が不要なケースもある 賃貸物件で光回線を利用したからといって、必ずしも原状回復の義務が生じるわけではありません。 たとえば、回線の導入について物件オーナーに相談する際に「退去時に原状回復する」といった約束をしていなければ、原状回復の義務は発生しません。 また、次の利用者のために、物件オーナーから「 設備はそのまま残してほしい」と打診される場合もあります。 こうした場合は、設備をそのまま残した状態で退去して問題ありません。 賃貸物件退去時に設備撤去の義務が生じるか否かは、 ケースバイケースです。 退去時のトラブルを避けるためにも、原状回復に関する取り決めは物件オーナーとの間で明確に決めておきましょう。 最初の回線工事の了承は必須。 原状回復についてその際に約束を 上記の工事内容を見てわかるとおり、NURO光の工事を行う際に外壁にビス止めを行うことがあります。 この点は、事前に必ず物件オーナーに伝えなければなりません。 ただ、外壁に傷がつくと聞いたとたんに、光回線の導入に難色を示す物件オーナーもいます。 こうしたオーナーに工事を承認してもらうには、原状回復の約束が必要となってきます。 退去時に家屋外壁のビス穴を埋めることを約束すれば、工事の了承を得られる可能性がアップします。 ビス留め個所の穴埋めは撤去工事の内容に含まれているので、その旨を話しておくとよいでしょう。 誰が撤去工事をやってくれるの？ 先にご紹介したとおり、NURO光を解約する際はSo-netに設備の撤去工事を依頼できます。 工事を担当するのは、So-netから派遣される専門業者です。 プロが撤去工事を行ってくれるので、確実に原状回復させることができます。 なお、So-netの業者が行ってくれるのはNURO光の回線撤去のみです。 部屋全体の原状回復については、契約者ご自身が行う必要があります。 賃貸物件を退去する際は、部屋をきれいな状態に戻すよう心がけましょう。 撤去工事や原状回復にお金はかかるの？ NURO光の撤去工事は、希望者のみが利用できる有償のサービスとなります。 サービス利用料は 10,000円 税抜。 ちなみに光回線の撤去工事費は、他社回線でも発生した場合おおむね1万円程度となっています。 撤去工事をしない方法として、設備の残置をオーナーに打診してみる 「せっかく物件に導入した設備を、1万円もかけて撤去するのはもったいない」と感じる方も多いかもしれませんね。 回線設備を無駄にしたくないなら、一度物件オーナーに 設備の残置を打診してみてください。 設備を残しておくことで、次の借り主が部屋に光回線を引きやすくなる場合があります。 この点をアピールすれば、オーナーも設備の残置を承諾してくれるかもしれません。 設備の撤去が必要なくなれば、1万円の工事費も浮いて一石二鳥です。 ただし、残置を拒否される可能性も多分にあります。 残置を認められなかった場合は、速やかにSo-netに撤去工事を依頼してください。 引越しにともなう手続きはテンポよく行うことが大切です。 業者が行う撤去工事・原状回復の内容はどのようなもの？ 原状回復や撤去工事と聞くと、大がかりな作業をイメージするかもしれませんね。 しかし、NURO光の撤去工事は長くて1時間ほどで完了する程度のものです。 撤去工事の主な内容は、光コンセントや光キャビネットの撤去作業、建物外壁に開けたビス穴の穴埋めなどになります。 ちなみに、ONUや光でんわの機器などのレンタル機器の回収は、撤去工事とは別日に行われます。 回収はSo-netが指定する業者が訪問する形で行われるので、日取りを合わせて在宅しなければなりません。 要するに、NURO光の解約を決めたら、撤去工事の日取りと機器回収の日取りを別々に決める必要があります。 先にも述べたように、引越しシーズンには撤去工事の予約が混み合います。 同様に、機器回収の予定も混み合うはずです。 引越しとNURO光の解約を決めたら、早めにSo-netに連絡して撤去工事と機器の回収を依頼しましょう。 NURO光の解約と撤去についてまとめ NURO光の解約と撤去について紹介してきました。 使っていた オプションサービスや 継続月数、また賃貸で原状回復・ 撤去工事の必要があるかどうかで、解約にともなう費用が変わってきます。 また、撤去工事については全員必ず行うものではありませんが、特に現在 賃貸に住んでいて、退去時に 現状回復が必要になりそうな人はあらかじめ必須かどうかを確認しておきましょう。 引越しの場合は、一度NURO光を解約し、キャンペーンを利用してもう一度契約する方法がありますよ。

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ひかりTV for NURO を解約したい

目次 CLOSE• NURO光の「退会」と「解約」は、正確には異なる！ NURO光を展開しているSo-netでは、退会と解約を異なる意味として扱っています。 退会は、So-netのプロバイダサービスを含めて全てを解約することです。 一方で解約は、So-netのプロバイダサービスを残しつつ、インターネット回線のみを解約することを意味します。 基本的にこの記事で使われる「解約」は「プロバイダサービスを含めて全ての利用をやめる」、つまりSo-netが説明するところの「退会」となるので、ご注意ください。 なお、So-netの契約（メールサービス）を残す方法についても後ほど紹介するので、So-netを完全に解約したくない場合は合わせてチェックしてみてください。 NURO光を解約する手順 NURO光を解約する方法は非常に簡単で、WEB上で手続きを終えられます。 光回線サービスの多くは、解約をする際に電話での問い合わせや書類の郵送など、面倒な手続きが必要です。 中には、立ち会いのもと撤去工事を行わなければ解約できないものもあります。 （戸建住宅のauひかりなど） しかしNURO光ならすぐに解約手続きを終えられるので、ご安心ください。 解約はWEB経由で行う！ NURO光は、WEB上で解約できます。 以下のURLを開き、「NURO」の項目を選択しましょう。 ユーザーIDやパスワードがわかるかどうかで押す項目が異なるので、自分に合う選択肢を選んでください。 チャットやLINEでも解約できる 9時～18時までなら、チャットやLINEを利用して退会することもできます。 チャットは上記URLの退会手続きボタン下にある、「チャットで退会する」から手続きをしましょう。 LINEは事前にSo-netの公式アカウントを友達登録しておけば、LINEのトーク画面から退会手続きを進められますよ。 手続き後、指定日までに必要レンタル機器の返却を行う WEB上で手続きをしたら、あとはSo-netの支持に従って解約手続きを進めることとなります。 解約時には指定日までに、So-netが指定した宛先へモデム（ONU）のレンタル機器の返却が必要です。 返却は回収業者が自宅にきて回収するシステムとなっているので、自分で送る必要はありません。 そしてNURO光の解約手続き完了のタイミングは当月末か翌月末を選べますが、「番号ポータビリティ」をする場合は番号移行完了月の月末になります。 レンタル機器を業者が回収にくるタイミング レンタル機器の回収タイミングは、通常解約受付時に指定できます。 ただし、So-netの別のインターネット接続サービスを使う場合は新回線開通4日後か、受付時に希望した日程での回収となります。 またNURO光でんわの番号を引き継ぐ「番号ポータビリティ」（次項で解説）をする場合は、集荷案内のSMSが届いた数日後のレンタル機器回収となるのでご注意ください。 レンタル機器を返却しなければ、損害金が発生する NURO光のレンタル機器を返却しなかった場合は、以下の機器損害金がかかります。 ONU:11,000円 税抜 TA:12,000円 税抜 合計23,000円 税抜 と高額なので、返し忘れないように気をつけてくださいね。 NURO光でんわは、「番号ポータビリティ」でNTTの固定電話へ契約を移せる NURO光で光電話サービス「NURO光でんわ」を使っている場合は、番号ポータビリティをすれば電話番号をNTT加入電話（アナログの電話回線を使った固定電話）の契約に戻せます。 番号ポータビリティをする場合は、NURO光の解約手続きを始める前に「116」へ電話をかけましょう。 「116」の窓口は9時～17時、年末年始に営業しています。 （東日本・西日本共通です） 電話をかけて「光電話の契約をアナログ電話に戻したい」といった説明をすると、工事日の調整後に立ち会いで工事が行われ、やがて電話番号が加入電話での契約に戻ります。 116への問い合わせを終えたらNURO光の解約手続きを始めて、手続き中に終了時期の選択項目で「電話番号の継続手続きが完了するまで利用する」にしておきましょう。 加入電話の契約に戻した電話番号は、今後フレッツ光やauひかりなどの光電話サービスへ移行させることもできますよ。 電話番号を引き続き使い続けたい場合は、番号ポータビリティを忘れないようにご注意ください。 NURO光でんわで新規発行された番号は、番号ポータビリティの対象外 NURO光でんわで新規発番となった電話番号は、加入電話での契約に変更できません。 番号ポータビリティができない場合は、116の窓口やNURO光の解約手続き中に不可能であると説明があるので、後から困ってしまうようなことはありません。 例えばNURO光の解約手続きでは、「電話番号の継続手続きが完了するまで利用する」の項目が選べない場合は番号ポータビリティができません。 番号ポータビリティができなければ解約時に番号は失われ、今後光回線の乗り換えなどを行うと固定電話の番号が変わります。 銀行や通販サイト、友人などに番号の変更を伝え忘れないように、ご注意ください。 NURO光 for マンションは、人数不足時の強制解約に注意！ NURO光のマンション向けプランであるNURO光 for マンションでは、解約したくなくても解約となってしまうケースがあります。 同じ建物内でNURO光の契約者が3人以下になってしばらく経ったタイミングで、3ヶ月に契約解除となる知らせが届きます。 3ヶ月経過のタイミングで自動的に解約となるので、NURO光でんわを使っている場合は必要に応じて番号ポータビリティなどの手続きを行うようにしましょう。 次に使う光回線の契約手続きを進めておくことも重要です。 また強制解約になったタイミングで、利用者たちが毎月支払う仕組みとなっているHands-upの設備導入工事費60,000円 税抜 の残債があった場合は、最後まで残っていた3人以下の契約者で均等に分けて支払わなければいけないことにもご注意ください。 NURO光の解約費用は？ NURO光を解約する際は、様々な費用がかかります。 発生の可能性がある料金を順番に解説していくので、いくらくらいかかるか事前にチェックしておいてくださいね。 契約解除料（解約料） NURO光の解約金は契約解除料と呼ばれていて、9,500円 税抜 に設定されています。 定期契約がないNURO光G2というプランの契約なら契約解除料がかかりませんが、通常の2年契約プランであるNURO光G2Vやfor マンションは2年契約・契約解除料ありです。 契約解除料は、更新月の解約で0円になる！更新月確認方法 NURO光の契約解除料は、契約更新月に解約すれば無料です。 例えば2年契約のNURO光G2Vを2018年1月に契約している場合は、契約更新月が2年後の2020年1月中となります。 契約更新月に解約しなければ自動更新となり、再度2年間などの定期契約が始まってしまうのでご注意ください。 契約更新月を知りたい場合は、以下の3つの手順を進めれば明確なタイミングをチェックできますよ。 So-netマイページへログインする• 「接続サービス・高速モバイルオプションご利用状況」を選択する• 「ご利用状況の詳細を選ぶと、更新月が表示される 回線撤去費（機器・配線を撤去する場合のみ） NURO光では、希望する場合に自宅に設置された光コンセントの機器や配線を撤去する工事ができます。 回線撤去工事費は10,000円 税抜 かかるので、どうしても機器・配線を残したくない場合にのみ利用しましょう。 なお、光コンセントの撤去をする場合は以下の番号へ問い合わせが必要です。 NUROサポートデスク 0120-65-3810 受付時間9時〜18時（1月1日〜2日、指定メンテナンス日は休業） 回線撤去を行う場合は、回線撤去工事完了月末日が解約タイミングとなるのでご注意ください。 工事費の残債もかかる！ NURO光の工事費は40,000円 税抜 で、残債がある場合は一括請求が行われます。 NURO光の工事費は30回払いなので、例えば2年契約を終えて契約解除料無しで解約できるタイミングでも、6回分の残債（およそ8,000円）がかかってしまうことにご注意ください。 なお、キャンペーンで工事費相当額が割引になっていたとしても、残債の支払い時は割引が適用されません。 解約費用は解約2ヶ月後に請求される！ NURO光の解約費用は、解約手続きをした2ヶ月後に請求されます。 NURO光の月額料金請求タイミングは遅れることがあり、解約費用を支払ってからもまだ支払い終えていない過去の月額料金が請求されるケースもあります。 料金の支払いについて不安・わからないことがある場合は、So-netへ問い合わせてみてください。 0120-80-0285 受付時間9時～18時（日曜日、1月1～2日、指定メンテナンス日は休業） NURO光でんわの解約・番号ポータビリティ工事費 契約しているNURO光でんわを解約する場合は、以下の2つの費用がかかります。 NURO光でんわ解約工事費:1,000円 税抜 番号ポータビリティ工事費:1,500円 税抜 解約費用が上乗せとなるので、ご注意ください。 ひかりTV for NUROは、2ねん割契約時の違約金に注意 ひかりTV for NUROを「2ねん割」適用でお得に使っている場合は、利用開始月から24ヶ月以内に解約すると、10,000円（不課税）の違約金がかかります。 そして、解約後にまたひかりTV for NUROを申し込む際は、2ねん割を適用させられないことにご注意ください。 NURO光の解約における注意点は？ NURO光を解約するにあたり、知っておきたい注意点がいくつかあります。 それぞれ解説するので、チェックしておいてくださいね。 解約月の月額料金は日割り NURO光の解約月は、月額料金（2年契約時通常4,743円）が日割り請求になりません。 いつ解約手続きをしても満額請求になるので、ご注意ください。 そもそも解約完了タイミングが当月末か翌月末など「月末」にしか指定できないため、解約月の月額料金が日割りにならないのは当然といえば当然でしょう。 ドコモ光やフレッツ光などへの転用はできない NURO光から、ドコモ光やフレッツ光などの他社回線へ、工事不要で転用することはできません。 新しく他の光回線を契約する場合は、開通工事が必要です。 PS4やワンコインなどのキャンペーン特典に、返還義務はなし NURO光では、PS4プレゼントや3ヶ月間ワンコインなどの豪華なキャンペーンが展開されています。 キャンペーンを利用して契約した後に解約したからといって、特典の返還の必要があるなどの注意点はありません。 ただしキャッシュバックキャンペーンなどにおいて、特典をもらえるタイミングより前に解約してしまった場合は、特典はもらえないこととなるのでご注意ください。 解約証明書の発行方法 NURO光では、解約証明書の発行がありません。 ただし、マイページから解約後6ヶ月間確認できる「請求明細」が、解約証明書の代わりとなります。 他社へ乗り換える際に解約金をキャッシュバックしてもらえる「解約金負担キャンペーン」や、ローン契約などで解約証明書が必要な場合は、請求明細を印刷して利用しましょう。 解約の引き止めが行われる場合あり NURO光の解約を申し込んだ際など、もしかしたら解約の引き止め電話などがかかってくるかもしれません。 引き止めに応じず解約するかどうかは、もらえる特典内容（割引、キャッシュバックなど）をもとにじっくり検討してみましょう。 引き止められたからといって解約をとりやめないといけないなどの制限はないので、自由に決めてしまってOKです。 So-netのメールアドレスを残す方法 So-netのメールアドレスを連絡用などで使うために残したい場合は、以下のURLから「モバイルコース」へ変更できます。 0120-080-790 受付時間9時～18時（1月1～2日、指定メンテナンス日以外無休）• 契約解除料無料• 工事費残債無料• 移転先への工事費40,000円が30ヶ月間1,334円割引で実質無料• 契約事務手数料無料• So-net設定サポートサービス無料 以上5つの特典をもらえるので、必要に応じて申し込むのもオススメですよ。 ただし、NURO光は関東、関西、東海地方でしか利用できません。 エリア外の方は移転手続きができないので、解約するしかないことにご注意ください。 またキャンペーンを利用して引越し先でもNURO光を使おうとした際、もしも開通工事に失敗して導入ができなければ、契約解除料や工事費残債は普通に請求されてしまいます。 つまりNURO光を解約した翌月からは割引が発生しなくなるので、ご注意ください。 NURO光のオプション解約方法は？ NURO光では様々なオプションが提供されていて、オプションの中には自分で解約しなければいけないものもあります。 各種オプションの解約方法をまとめたので、利用中のオプションがある場合は忘れず解約しておいてくださいね。 カスペルスキーは専用URLから解約可能 So-netがオプション提供しているウイルスセキュリティサービス・カスペルスキーは、以下のURLより解約できます。 なお、NURO光 for マンションでは利用に月額500円 税抜 かかるカスペルスキーですが、通常のNURO光では標準搭載となり、利用にあたっての追加料金は必要ありません。 ただし、NURO光を解約すると、カスペルスキーは有料プランとなります。 NURO光を解約する際は、合わせてカスペルスキーを使っていた場合、カスペルスキーの解約も行っておきましょう。 くらしの便利パックなどはマイページから解約可能 くらしの便利パックなどの通常オプションは、マイページの「オプションサービス・コンテンツサービスご利用状況」から解約できます。 利用中のオプションサービスの項目下にある「解約」ボタンを押して、解約しましょう。 NURO光でんわやひかりTV for NUROは、サポートデスクで解約可能 NURO光でんわやひかりTV for NUROを単体で（光回線は残したまま）解約する場合は、以下のサポートデスクへ問い合わせれば対応してもらえます。 NUROサポートデスク 0120-65-3810 受付時間9時〜18時（1月1日〜2日、指定メンテナンス日は休業） ただし、NURO光でんわの番号を加入電話に戻す場合は、記事前半で説明した通り116へ電話をして、番号ポータビリティを行ってください。 NURO光でんわ（番号ポータビリティなし）やひかりTV for NUROをNURO光と合わせて解約したい場合は、普通にそのままNURO光の解約手続きをすれば、合わせて解約できますよ。 ひかりTV for NUROのチューナーをレンタルしている場合は、返却が必要 ひかりTV for NUROの視聴にはチューナーが必要ですが、チューナーをレンタルしている場合は、返却しなければいけません。 返却案内が解約翌月中旬に届くので、指示に従って手続きをしてくださいね。 ひかりTV for NUROのオプションやプレミアムチャンネルは、ひかりTV上で解約！ ひかりTV for NUROで契約している、オプションサービスやプレミアムチャンネルは、ひかりTVの画面上で解約できます。 チューナーごとに手続き方法が異なるので、以下のURLよりご確認ください。 ひかりTVカスタマーセンター 009192-144（一般電話） 0120-001144（ひかり電話） 受付時間10時～19時、年中無休 NURO光からの乗り換えにオススメな光回線 NURO光から他社へ乗り換える場合は、人によってオススメの光回線が違います。 希望する条件に合わせて、乗り換え先を検討してみてください。 解約違約金を負担してもらえる他社固定回線サービスで、解約金を0円に！ NURO光では、9,500円 税抜 の契約解除料などの解約費用がかかりますが、解約違約金負担がある光回線へ乗り換えれば乗り換え費用を抑えられます。 主に以上4社は、解約金負担系のキャンペーンを展開中です。 関西の方は関西限定のeo光、東海地方の方はコミュファ光も合わせて検討してみてください。 ソフトバンクでスマートフォンを契約している方は、自宅で高速通信をするならソフトバンク光、引っ越しが多いなら工事不要のSoftBank Airを検討してみてくださいね。 ドコモやauのスマートフォンとのセット割対応光回線は？ スマートフォンをソフトバンク以外で使っている場合は、他のインターネット回線を選ぶのがオススメです。 auひかり• So-net光プラス• ビッグローブ光• nifty光• NURO光からの乗り換え先に迷っている方は、参考にしてください。

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