LAVA退会しました【最新情報まとめ】
まずはじめに。 現在コロナウイルスの影響により、LAVAの休会・解約は変則の対応になっています。 4月休会についても情勢により変化してきていますので、詳細はでご確認ください。 以下はコロナウイルス感染拡大以前の通常時の体験談です。 心臓がポンコツなため、入院手術することになってしまった私てけ緒。 開胸するから2週間は入院。 2週間で退院できたとして、体をねじりまくるヨガに早速出られるかと言ったら、無茶。 私てけ緒、今現在ホットヨガ「LAVA」と「loIve」の2つと契約中。 通帳明細 上：LAVAの月額費 下：ロイブ の月額費 さらにLAVAの契約は24ヶ月継続必須の「ずっと割」契約にしちまってますよ、ahaha。 以下、このページでは私の実体験に基づきLAVAの「ずっと割」契約の解約・変更についてご紹介しています。 LAVAの「ずっと割」を契約中の人が継続できなくなったとき、困ったときはどうぞご参考になさってくださいね。 ずっ得契約ではない通常契約です。 LAVAずっと割キャンペーンチラシ 「ずっと割」とは、申し込むと、10月以降月額費がフリーフルは1000円引き、ライトフルも1000円引き、マンスリー4は500円引きになり増税後でも増税前より安く通えるよ、な契約です。 常連にとってありがたいサービスですが、恩恵を受けるには交換条件を飲む必要があります。 ずっと割キャンペーン申込届出書 「ずっと割キャンペーン申込届出書」を探し出して契約内容を確認いたしましたところ、わかったことは、 まず、このような状況でも 休会できない それはいいです。 休会すると月に1回も行かないのに月々2600円（税込）かかるんですよ（入会時期によって金額が違うようなので要確認）。 LAVAの休会制度はあまり魅力がないです。 ならばと次の手段、 解約するとなると25,000円が飛んでいく 解約金キビシイ。 やっぱり休会制度必要。 2600円払うから休会させてくれ〜。 わかっていて申し込みました。 キビシイとわかっていたからずっと割申込期限のギリギリまで考えました。 最終日（2019年9月30日）に滑り込み申込をしました。 こんなことになるなんて思ってないんだもんよ。 解約をされる場合は、25,000円（税込）の解約金が必要となります。 ずっと割対象コース（フリー・フル、ライト・フル、M4・フル）に変更した場合、変更後もずっと割は適用されますが、対象外コースに変更した場合は、ずっと割の適用は終了となります（継続必須期間の変更はございません）。 価格は変更先店舗・コースにより異なります。 「ずっと割キャンペーン申込届出書」より引用 注意！）2020年4月21日 解約金の決まりが変わりました 「ずっと割」期間中の解約についてはこちらの記事です。 これを機にすっぱりホットヨガを止める人は解約一択です。 ずっと割申込特典のプレミアムラグ 駄々をこねても仕方ありません。 解約金25000円を払ってください。 条件をわかった上で契約したのは私です。 プレミアムラグを25,000円で買ったのだと思いましょう。 高いラグだな。 解約金の支払い方法 解約金は口座からの引き落としではありません。 解約を申し出ると、解約金はその時にお店で払うことになるので手続き時には25000円をご用意ください。 クレジットカードでも大丈夫とのことです。 ホットヨガを続けていく人はマンスリー4に変更を検討する。 私は一度LAVAをやめていますが2ヶ月で戻ってきた出戻りです。 ですから、また辞めても体が動かせるようになったらLAVAに戻ってきます。 また戻るとなると、解約するか継続しておくかが悩ましいんですよ。 入院手術の場合、療養期間がどれだけかかるかは未知です。 １、2ヶ月で戻るのなら解約したほうが高くつきます。 でも半年以上は通えないとなると、25000円払っても辞めたほうが安く済むかもしれません。 これはわからないです。 店舗によって価格設定が違うので一概にマンスリー4にしたほうがいいとも言えません。 でも自分のお金のことですから、解約金を払った場合との差を計算してみることをおすすめします。 それでいざシミュレートしようとすると、「？」となったこと。 「ずっと割」申し込み時と今とでは料金設定が変わってるんですけど、どっちの料金が適用されるの？ 料金設定は「ずっと割」申込時のものを適用 私の登録店の料金設定は下表の通りです。 9月と10月では料金設定が変わっています。 「ずっと割」でのマンスリー4（以下 M4と記載）の割引額は500円です。 8300円から500円引きしてくれるならいいけど、8800円からの500円引きで8300円になるってえのは増税前の料金設定に戻るってだけでお得感がなく残念ですよね。 そこでスタッフさんに聞いたら、 ちゃんと「ずっと割」申し込み時の料金設定からの値引きが適用されるとのことです。 「マンスリーメンバー制度 変更届出書」裏面 実際このようになりました。 1月31日の届出なので、M4に変更になるのは3月からです。 届出日と適用月の決まりはここでは端折りますので、「」のほうをご参考に。 手続きにかかる時間は3分 自分がつべこべ言わなければレッスン前に手続きはすぐに終わります。 スタッフさんは理由を問い詰めてきたりはしません。 変更内容をタブレット上で確認してタブレット上に署名して、それをプリントアウトした変更用紙の控えをもらったら終わりです。 変更には手数料1200円がかかることも計算に入れましょう ライトフルからM4フルに変更する場合、変更手数料1200円（税込）がかかります。 同様に、M4からライトフルに戻る場合も1200円かかります。 よってM4に変更しても、1ヶ月でライトフルに戻るくらいなら、ライトフルのままにしていたほうが安く済む罠。 フリーフルの扱いは別格です。 以上のことを踏まえて、あなたの最善を導き出してください。 人生はどうなるかわからないですよね〜。 「ずっと割」って、決意の表れなんですよ。 ずっとLAVAでホットヨガしていく気だったから、「ずっと割」にしたのは仕方ない。 ヨガは一生するよ、私は。 こうなったのはしょうがないです。 人って神様に誓ったことも覆すくらい、変わらないでいられないんだよ〜。 もうね、しょうがないことなんです。 生きていたらそれぞれに色々あります、なあんにも悪いことしてなくても。 だから大丈夫。 そんなもんです。 追記）2020年4月14日 世界がこんなことになるなんて想像もしなかった。 「ずっと割」の対応が変わっています。
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LAVAを退会・解約してみた体験談！休会との違いは？
こんにちは！れみです。 コロナウイルスの影響がどんどん拡大して、今日の夕方には 一部の都道府県では緊急事態宣言が発令される予定ですね。 ショッピングモールやカラオケ、理髪店、スポーツジムなど 休止が要請される施設が具体的に挙がり、より一層自粛の雰囲気が漂う中 現在、Twitter上で 「ホットヨガスタジオ LAVA 」 についてコロナウイルスへの対応が不透明過ぎる！ 直ぐに営業休止すべき！など数多くの声が上がっています。 そしてSNSでは縛り期間中だから退会出来ない… システムエラーを理由休会手続き出来ない！など 不安な声も見受けられました。 今回は 「LAVA｜コロナウイルスで休会費や退会・解約は？Twitterの評判がヤバい！」と題しまして Twitterに上がっている会員の声や、LAVAの対応 休会費、退会や解約手続きについてまとめていきたいと思います。 とても長いので必要な箇所へ飛んで読んで下さいね！ Contents• LAVA の縛りについて まず、LAVAの縛りについてまとめます。 こちらは契約してから1年、2年経っていない方に当てはまります。 １つめはLAVAには入会時に3ヶ月間はどのコースでも 月額3,800円で通えるもしくは2ヶ月無料で3ヶ月目11,400円の 引き落とし（どちらも月額3,800円）というキャンペーンが 頻繁に行われており大体の方はそちらの契約で入会すると思います。 そこで入会すると、そこから9ヶ月の継続が必要になります。 つまり、合計12ヶ月間退会しないという契約の縛りの元 最初の3ヶ月間は月額3,800円と格安にレッスンを受けられるということです。 途中で退会、解約をする際には25,000円を支払う必要があります。 2つめは昨年のキャンペーンで「ずっと割」という 24ヶ月間継続する条件で毎月1,000円の割引を受け続けることが 出来るという契約です。 こちらも途中の解約金は25,000円です。 私はこの2つのキャンペーンが同時に開催している時期に 入会したのですが、2つのキャンペーンの恩恵を受けながら 「万が一、1年経たないうちに解約しなければならない事情 （妊娠や病気など）が出来た場合は解約金を5万円払うということ ですか？」と聞いたところスタッフさんに「そういうことになります。 なので、2年通うのは難しいかなと思う場合は、ずっと割の契約はせず 3ヶ月3,800円通い放題のキャンペーンだけの適用も可能ですよ。 」と 案内されました。 当時の契約としては、万が一解約することになっても 最初の3ヶ月の割引分が通常の月額分との差と同じくらいなので 解約金が発生することは納得して入会しています。 ただ、今回の新型コロナの騒動では 休会が有料ということに納得できない会員が退会する際にも 25,000円の満額が請求されています。 その他店舗は3月1日も通常営業。 結果、LAVAはホームページの トップページにて、3月3日〜15日までLAVAの全店休業を発表。 メールは3月3日18時に届きました。 こちらの措置にはLAVAが得意とする 契約の条件がありました。 ・4月を休会するには、3月の月会費を半額払う必要あり ・3月を0円休会するには、4月の休会や退会の禁止、月会費の満額引き落とし 先行き不明な3月の時点で、4月は復会してね！休会・退会は禁止ですよ と発表。 会員にとっては不利な条件を提示したことにより SNS上では会員からの疑問や選択を悩む声が挙がっていました。 3月休会するか。 それとも、4月からまた通えるのかわからないから4月からしばらく休会するか。 15日までに手続きしないといけないけど、先の事なんてわからないし。 ヨガ行くと体調いいから通いたいのになー。 逆に、3 月に 0 円休会を したら 4 月分の会費の強制引き落とし。 （ 3 月は半額だけど、 4 月は休業がない限り全額と予想） それならば 3 月は半額払って、 4 月は休会した方が支払額が少ない から 3 月は休会しないという 選択も出来ました。 ちなみに、私は恥ずかしながら3月上旬の時点ではそこまで コロナウイルスに対して危機感を持っていなかったこともあり 「3月は半額だし、きっとスタジオもウイルス対策をしっかり するだろうから16日〜沢山通っちゃおう！」となんとも お気楽な考えでした。 （今は自粛しています。 ） 3月16日〜営業開始。 コロナウイルス対応について 3月16日〜LAVAは全店営業を開始しました。 その際のコロナウイルスに対する予防対策については以下の通りです。 店内 ・来店前に検温 ・フロントにてヘルスチェックシートの記入 ・フロントに設置された弱酸性電解水による手の消毒 ・設置されていたお手拭き用タオルの撤去 スタジオ内 ・換気 ・アジャスト（スタッフが触れてポーズの調整をすること）の中止 ・レッスン後のスタジオ消毒 ・なるべく自身のヨガマットの使用を推奨 インストラクター ・手洗いうがいの徹底 ・レッスン前の手指の消毒 ・マスク着用の対応 レッスンの時間も通常時より間隔を開けて設定されたり 3月中はヨガマットが全品半額で販売されていたりと コロナウイルスへの対応にしっかり向き合っている印象でした。 ・どのコース、プランを利用中でも、休会を承ります ・継続必須期間中の方も、休会を承ります ・休会期間分、継続必須期間を延長とさせていただきます。 ・コールセンター、メールでお問合せいただいた場合、受付はいたしかねます。 期日を過ぎた受付はいたしかねますので、ご了承ください。 ・一度申請をしていただくと、変更の対応はいたしかねます。 ご理解のほど何卒よろしくお願いいたします。 3月の申請状況に応じて 対応が違うので詳しくはHPを確認してみてください。 この件に関しても、状況が状況なので過去に遡って 4月も休むなら3月の休会のお金は払ってね！と いうのは少しおかしいなと思いました。 ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。 今しばらくお時間をいただけますようお願い申し上げます。 「このまま15日まで引っ張って休会出来なくするつもりでは？」 「緊急事態宣言を理由に不利益な対応を考えているのでは？」 何もアナウンスがないためLAVAに対する不信感や想像の話が どんどん膨らんできています。 LAVAの現在の営業状況 4月に入るとより一層コロナウイルスに対する自粛要請の意識が高まり 感染者も増加し続けています。 LAVAに通っている会員の感染については 3月に鎌倉店以外に情報はありませんが、会員の感染の可能性も どんどん上がっていると考えられます。 特に小池百合子知事が発言した「3つの密」に当てはまる LAVAですが、変わらず全店で営業が続けられています。 その中の休止を要請する施設の中には スポーツクラブの記載もあります。 具体的な営業時間は分かりませんでした。 中止となるレッスンにご予約されている方には 個別にメールで連絡がくるそうです。 予約画面を見てみたらシステム上まだ更新が 追いついて居ないのか、例えば渋谷店は 最後のレッスン21:00-22:00まで予約画面が 出ていました。 それよりびっくりしたのは フローティングヨガはキャンセル待ち！ フローティングヨガはハンモックのような 布に包まれながらヨガのポーズをとる大人気の レッスンで、確かにいつも十数名のキャンセル待ちが 出ている印象なので比べたら少ないかもしれませんが LAVAも需要があるのに休業にはしないのかなと 思ってしまいました。 とありますが、月会費のことはまだ決まっていない というのも少し心配です… 理想は0円休業ですね！会費が発生する場合も 3月よりも休業日数が多いですし、満額支払いは 無いにしても半額とかはあり得そうです。 また、営業時間短縮の対象地域は月会費の記載が 一切無いというのも心配点です。 営業時間短縮で 割引等はされないのでしょうか？ その他、4月の休会について少し朗報が出ていました！ 4月からの休会につきまして、４月２日（木）よりWeb受付を開始する予定でしたが、システムトラブルに伴い延期とさせていただいております。 ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。 システムが整い次第、受付を開始いたしますので、今しばらくお待ちください。 なお、受付期間につきましては、当初予定しておりました4月15日（水）では締め切らず、延長とさせていただきます。 もしかしたら緊急事態宣言の対象地域の方は 今後発表される月会費の対応によって休会手続きを しないという選択の方が良いパターンもあるかもしれませんね。 2％です。 かかっても殆ど死なないです。 だからあまり必要以上に怖がることことはないなって風に思います。 コロナのことをよく知る必要がありますね。 若い人は死ぬ確率低いんだから。 コロナのことよく知った上で意見して下さい。 と言われている様な気持ちになりました。 そもそも平日の昼間の客層は主婦が多く、私もたまに行くのですが 〜60代くらいの方が多いように思います。 コロナにかかったからって死ぬ確率が低いどうこうより まずはかからないように予防するということが大切です。 この会議は3月に開催されたものみたいなので、 緊急事態宣言が発令される4月現在、社長の考えや状況が 変わっていると良いのですが… まとめ ここまで意見を二転三転させて、会員から何かしらの費用を 搾り取ろうという姿勢が見えてしまうと、LAVAファンだった顧客も どんどん離れていきコロナが終息した時が心配になってしまいますね。 例えば、国や機関から認められるような徹底した管理で安心して 通うことの出来る環境なのに、会員が自らの意思で通わないと いうことならば、休会費の徴収も仕方のないことだと思います。 しかし、3つの密が全て揃っている決して安全とは言い切れない環境下で 通わないなら休会費を払って下さい。 その期間の縛りは延長です。 というのは会員の反感をかってしまうと思いますし、企業としても いかがなものかと思える対応です。 私たち会員には情報が全然届いて 来ないので憶測で悪い根拠の無い噂話がどんどん広がっています。 ところでLAVA社長は、みんなで瞑想しよう！と言って皆さんに叩かれてからずっと黙ってるけど、図星すぎて逃亡 倒産 の準備でもしてるか？毎日瞑想か？ 初めてこの件の話を聞いた時は直感ですが、部外者から見ても相当匂う案件だなと。 話聞いて社長の写真とプロフ見て、ああ… 察し — サレ妻 ほぼシンママ hobosinmama LAVAの経営方針が怖すぎる… ホットヨガ気に入ってたけど、 やっぱり退会の道しかない…。 というか、会費受け取ってから後々返金するって倒産の可能性が高いのかな。 — さや 仮 blueighter1012 本当に今のLAVAは敵でしかないですよね。 私は今退会すると違約金が25000円取られるので、倒産するのを切に願っています笑 因みに、私が通っている所は来店しても休会手続してもらえませんでした。 HPは未だに何も更新情報が無く、本当に腹立たしい。 私もこれ以上お金を支払いたくないです。 なので、会員に対してコロナなので落ち着くまでは0円で お休みにしましょうと簡単に発令出来ない事情もわからなくは 無いですが、やり方が上手くないと思います。 反感を買われるような 対策ばかりで結局お金ですかと思えてしまうような対応です。 コロナに負けないで！頑張って！と応援される企業も多い中 倒産を願われてしまうような企業は今後が心配です。 このような局面でいかに顧客や社員を最優先に考え、守っていくような 提案が出来るのかが企業としての腕の見せ所なのにと思いました。 今後LAVAから何か情報がで次第随時追記していきますね！ 「LAVA｜コロナウイルスで休会費や退会・解約は？Twitterの評判がヤバい！」をまとめさせていただきました。 長くなってしまいましたが、ここまで読んでくださった方どうもありがとうございました。 私も同じくLAVA会員として会員皆様にとって 納得のいくような対応がされることを願っています。
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