マーキュリー 炎上。 炎上マーケティング

Twitter炎上マーケティングとやらを検証してみた！

SNSは好きだけど、どうも140文字という微妙な文字数制限があるTwitterが苦手なインファクト田中です。 単純に伝えたいことがその文字数におさめられないという理由なだけなんですけどね（笑）。 さて、今回は何かと話題な「Twitter炎上マーケティング」について少し調べてみました。 昨年より立て続けにおこっている一連のバカッター事件は、Twitterを発端んとするものが多くを占めています。 「芸能人のブログ、Twitterが炎上した」など連日報道されているので、みなさんも記憶に新しいはず。 本来であればこの炎上事態は避けたいところですが、近年ではこの「炎上」を利用したマーケティング、「炎上マーケティング」が注目を集めています。 そもそもSNSの炎上とは みなさんご存知の通り、ブログ、Facebook、TwitterなどのSNSは、参加するユーザーがお互いに自分の趣味や好み、生活の情報、仕事などを公開して幅広いコミュニケーションを取り合うことを目的としたもの。 これらSNSでは、仲間うちのみの発信に留まらず、日本中、世界中に発信することが可能です。 ですが、その中に潜む危険性をみなさんはご存知でしょうか。 SNSが浸透するにつれ立て続けにおこっているSNSの「炎上」事件もその一つとしてあげられます。 「炎上」が示すものは、個人や団体、企業が投稿した内容に、不特定多数のネットユーザーの興味や怒りが向けられること。 一時期ニュースでも取り上げられましたが、勤務先の飲食店の冷蔵庫に入った写真をアップしてしまい、一部のネットユーザーが問題視したことで大事になってしまった結果、懲戒免職処分…。 当事者だけではなく、友人や仕事関係者にまで多大な迷惑をかけることになりかねません。 なぜTwitterは炎上しやすいのか 中でも、昨年より急増しているのがTwitterの炎上です。 その多くは学生やフリーターなどネット初心者や社会経験が少ない人たちのTwitter炎上が目立ちます。 （もちろん経営者や社会的地位のある方の炎上もお見かけしますが…） でも、フォロワー少ない人でも、炎上は起こります！なぜ炎上したのでしょうか。 若者の多くはTwitterを、LINEと同様の友人とのコミュニケーションツールととらえていて、友人にウケるネタとしてツイートしているだけでした。 ところが、ほとんどの人が意識せずに「全体公開」で投稿していることによって、検索すればリアルタイムで誰からも見られる状態になってしまっていたのです。 友達にだけ送っているつもりが、その友達がリツイートなど悪意なく面白がって発信したりすると、そもそも友達でもなんでもない赤の他人にまでそのツイートは見れてしまいます。 また、Facebookなどでは、実名や企業名を顔写真入りで登録していたりするので、投稿に気をつける人が多い中、Twitterは匿名や顔写真なしで使えるといった手軽さもその要因かもしれません。 ・スマホの普及 ・匿名性 ・伝達の早さ ・公開範囲の制限 ・情報のリアルさ 以上がTwitter炎上の要因と推測されます。 Twitter炎上マーケティングとは それでは本題です。 今話題になっている「炎上マーケティング」についてお話しします。 「炎上マーケティング」というのは商業用語の一つで、あえて炎上を引き起こす内容を投稿して世間に注目されることにより、その知名度を伸ばすというマーケティングの手法です。 北海道長万部町のイメージキャラクター「まんべくん」が有名になったという話しが代表的な例とも言われています。 そもそも「まんべくん」が有名になったのは、Twitter上で繰り広げられていた「毒舌」な投稿。 ネット発のアクションの効果がかなりのスピードで現実世界にも波及するようになった時代。 Twitterを炎上させて知名度をあげるというこのマーケティング手法も、この時代ならではの手法といえるのかもしれませんが、私たちINFACTは決してオススメしません！！！ 芸能やビジネス、観光などジャンルを問わず、大きな力を持った人、企業でなくても大きなチャンスを生み出しやすい環境です。 いい意味悪い意味関係なく、 「注目される」時代になったということです。 販促としての効果を考える Twitter炎上マーケティングにおいては賛否両論あります。 正しいか間違っているかではなく、そういうやり方で「注目されたい」かどうかという視点で考える良いと思います。 「悪い評判」として記憶されることが多い中、継続的に注目されることを期待するのは難しいのかもしれません。 また、一度相手を怒らせて、その後にしっかり丁寧に対応をして「実は良い人だったんですね」って流れを狙っている方もいるようですが、このに労力を使うのは大変ですよね。 そして、販促活動として考えた時、あえて炎上させて認知度を得るマーケティングの手法を使用することは、ビジネスで繋がっている方々の間で、情報が一人歩きしてしまうリスクも伴います。 私たちインファクトでは、常々お客様との関係性を大切にしていきたいと考えていますので、 発信することにも意味があり、それは信頼関係がある中で生まれるものだと信じています。 （ブログ参照 ） ですから、炎上マーケティング自体を販促として捉えないほうが良いと考えています。 また、先ほど継続的に注目されることが期待できないと話しましたが、メディアサイトを除いては、炎上などの理由によってサイトアクセスが増加した場合でも、PV数が増えるだけで肝心の販促活動へとは繋がりません。 あえて炎上させて批判を受け、あえて知名度や仮に売上アップに繋がったとしても、継続性がないように思います。 最後に Twitter炎上マーケティングは、一時的な認知度、注目度を上げるには効率のよい方法かもしれません。 サイトなどでもその成功法を掲載していたりするので話題になっていますが、先にあげたイメージキャラクター「まんべくん」の例ですが、一時は個性的で自由奔放な発言でほぼ長万部のPRは行っていないものの投稿数の上限に達するほどさかんに発言して盛り上がりをみせ、確実にその知名度はあげたと言えます。 ですがその後、太平洋戦争関連ツイートへの抗議が殺到しすぎてアカウント閉鎖に追い込まれたという状況もありますので、自身で、自社で、しっかりとその目的を明確にすることが大事だと思いました。 カテゴリー• 736• 114• 544• 1,661• 118• 524• 457• 546• 176• 198•

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平成を象徴する出来事「ネット炎上」に見る時代の移り変わり

解説 [ ] ウェブサイト上で非難を浴びるであろう不適切な発言や表現をすることによって生じる「」をに利用するマーケティング手法である。 一般的に「炎上」は否定的な評判によるものであり、企業や商品に悪感情を抱かれにつながる恐れもあるため、望ましい状態であるとはいえない。 しかし、「炎上」の規模によってはで取り上げられることになり、大きく注目される場合がある。 この流れを多大な宣伝費をかけること無く知名度を上げることに利用したものがこのマーケティングの手法である。 この手法が行われる原因に関して、のは、労働者の所得の停滞を原因とする民衆の中間層の崩壊によって需要が生まれたことを言及した。 中でも税金の用途に関する不満と、自分より下層に当たる人々を見下すことで得られる安心感が、市場の需要を支えているものとしている。 コラムニストのはインターネット上で暴言が発生しやすいことについて、の所得のために行われやすいことを指摘した。 実例 [ ] のであったであるが、これが有名になったのは、で様々な方面に突っ込みを入れるからである。 各方面へ毒舌が行われることでに対する反感は多くが発生していたが、同時にアクセス数やフォロワーが増加したり、また知名度も上昇し各メディアでされたり一日消防署長や一日駅長となったりするまでに至った。 だがにが侵略戦争を行なったなどとツイートしたことから長万部町への抗議が相次ぎ、長万部町は町長名で公式ウェブサイトに謝罪文を掲載し、まんべくんのツイッターやウェブサイトは閉鎖されることとなった。 成功例としては、奈良県の「平城遷都1300年祭」の公式マスコットキャラクター「」が挙げられる。 奈良県の公式マスコットとして決まった当初はさまざまな批判が寄せられた。 また制作が1,018万円にも達したこと、作品から得られる収入の譲渡も含めた料として500万円が制作者のに支払われたこと、図案を一般公募せずにから募った21案中から、を通したで選考されたことも批判された。 だがこのようなマスコットキャラクターを巡る騒動に関し多くのが行われた結果、せんとくん自体の知名度は非常に高まった。 経済学部教授の荒木長照らは2008年4月19日、このマスコットキャラクターに関する報道による宣伝効果の試算を発表し、テレビではNHKと民放キー局の28番組で計1時間52分02秒採り上げられ、広告料に換算すると1,469,590,167円、新聞では全国紙の記事段数などから13,331,019円、合計約15億円の宣伝効果があったとした。 また、海外の成功例としてのの菓子「ROM」の事例がある。 このお菓子は1964年の共産党政権時代に作られ、ルーマニアの国旗が印刷された歴史のある国民的なお菓子であったが、近年の若者には「ダサいお菓子」の典型として売り上げが低迷していた。 そこでメーカーは若者の認識で「クール」の代名詞と言えば「アメリカブランド」であるという認識を利用するとともに、国民の愛国心を煽ることを企画。 第1段階としてパッケージデザインをルーマニアの国旗からアメリカの国旗である星条旗をモチーフにしたデザインに刷新したと告知した。 これが狙い通り国民の愛国心に触れて反感を買ったため、「炎上」が発生した。 例としてのニュース番組で議論に取り上げられたり、上で多くのユーザーが抗議行動に参加したりしていた。 その後、第2段階としてパッケージを元に戻し「ジョークであったこと」を告知するとともに、「国民の愛国心の再発見をみんなで喜びましょう」と呼びかけた。 のはにおけるや大統領のに触れ、彼らが低所得者たちの支持を権威を持つ層に対する攻撃で得たことを指摘した。 対策 [ ] 吉田は既存のメディアに対して、正確な報道への心掛けや炎上の無視、取り上げるタイミングに注意すべきとしている。 藤田は現実の人間関係の強化によって、社会的弱者の立場で考える方法を提案している。 脚注 [ ] []• 東京: 東京新聞 : pp. 2016年10月5日閲覧。 東京新聞 東京: 東京新聞 : pp. 2011年9月1日. 2012年2月9日閲覧。 - 、2008年3月• ニュース: 文化. MSN産経ニュース 2008年3月7日. 2008年10月11日時点のよりアーカイブ。 2008年10月11日閲覧。 J-CASTニュース 2008年4月21日. 2018年5月25日閲覧。 AdGang. PR TIMES 2011年6月27日. 2017年2月5日閲覧。 AdverTimes. 宣伝会議 2011年8月8日. 2017年2月5日閲覧。

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UUUMネットワークに受かったとツイートしていましたが、動画の方向的にはどうなんでしょうか…もうすでにやめている可能性もありますね。 どなたかわかる方いましたらコメントにて教えてくれると助かります。 理由は定かではありませんが。 そして、僕が更新した2016年10月のときは、12万人弱だったのにも関わらず、2016年12月には22万人になっています！すごい伸びですね。 【2016年12月18日更新】 動画内の手紙で 「金子 葵」と書かれているため、これが本名ではないかとのことです！ コメントにて情報提供くださった方ありがとうございます！ どんな動画を出している？ 昔は動画をYouTubeから消されてしまうほど過激な動画を出していたようですが、今現在は架空業者やスカイプなどでおじさんを釣る動画を出しています。 まあ過激っちゃ過激な動画ですね…下ネタも多めなので下ネタが嫌いな方は見ない方がいいかと思います。 本当に何度見ても面白いです。 ぜひ知らない方は見て見てください。 以下の動画は全て非公開になりました。 一応記録までに動画タイトルだけでも残しておきます。 架空請求会社の女詐欺師を口説いてみたら…（190万回再生） 【神回】JKの生声で架空請求業者を釣ったらヤバイ事になったwww（140万回再生） 【神回】腐女子 JK が中学校の先生を釣ってみた結果ｗｗｗ（80万回再生） カネマンのチャンネルが消された？ コメントにて知ったのですが、2016年12月30日にチャンネルが消されてしまったようです。 おはようございます。 さっき、起きたら僕のメインのチャンネル カネマンTV がアカウント削除されました。 — カネマン? その後、2017年3月復活しました！ カネマンTVの架空請求動画はやらせ？ YouTubeの本アカウントが消されてしまった後、あいまいですがサブチャンネルで以下の内容の動画が投稿されました。 マクロ師：俺が通報してやった。 カネマン：なんで通報した？ マクロ師：迷惑かかってるからだよ。 カネマン：どの動画のどこの部分が迷惑かかってるんだよ！！ マクロ師：知らねえよ。 みたいなカネマンさんが高校生のマクロ師を論破する動画をアップしていました。 そこで問題になったのが、その際に 携帯の電話番号が動画内で写ってしまったということです。 多くの視聴者さんがその電話番号にかけ始めるたところ、全く関係のない人の電話番号だったということが電話番号を公開された本人（女性）のTwitterより判明。 最初は、カネマンさんとのDMは公開していませんでしたが、カネマンさんが謝罪、訂正をしないこと、電話が鳴り止まないことから、 被害者とカネマンさんとのDMのやりとりが公開されてしまいました。 順番はわかりませんが、以下の内容になっています。 （被害者ご本人Twitterのアカウントに関しましてはここでは紹介いたしません。 ） カネマンです。 この度は大変ご迷惑おかけして本当に申し訳ございません。 無作為に番号を選んで下四桁をモザイクかけたのですが、誤って一部モザイクが外れた状態で動画を公開してしまいました。 ご迷惑をお掛けする意図は全くありませんでした。 しかし、私の手違いによりご迷惑をおかけしている状況、本当に申し訳ありません。 深くお詫びいたします。 追加情報です。 YouTubeカネマンTV2の各動画のコメント欄では、電話番号のコメントは自動で非表示になるように20時ころに設定済みです。 もし万が一表示されていた場合は、お手数ですが、ご連絡いただけますでしょうか。 ご迷惑、お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。 私もコメント欄監視を続けて、万一にも表示されていた場合は直ちにコメントの削除の対応をいたします。 確実になりましたね… これは犯罪なのでは？ということを考える人が多いようですが、今回の件で被害者の方が警察に行ったそうです。 しかし、個人への攻撃ではないので無理だった。 とツイートをしていました。 そして 2017年1月15日に電話番号の変更手続きをしたようです。 その後、カネマンさんもご本人のTwitterにて謝罪をしました。 僕の公開した動画に誤って無関係の方の電話番号が表示されている問題が発生していました。 そのため、当該動画は公開停止としました。 ご迷惑をお掛けした方に心より深くお詫びいたします。 申し訳ございません。 — カネマン? そして、カネマンさんの唯一残っているサブチャンネルの動画も全て非公開（？）になりました。 動画を全て消し、謝罪動画を出し、無期限休止を2017年1月16日を宣言したカネマンさんですが、復活するようです。 カネマンが復活！？ 当事者の方と直接お話をしました。 お詫びの品をお送りする事で今回は和解させて頂く事となりました。 今回はご迷惑をお掛けして本当に申し訳ありませんでした。 — カネマン? — カネマン? — カネマン? 動画はまだ上がっていません。 カネマンさんが事務所に所属！ 2017年7月5日に設立を発表した『E-DGE（エッジ）』に所属しました。

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