JR西日本フードサービスネット、山陽新幹線の駅弁予約サービスを「駅弁デリ」としてリニューアル :日本経済新聞
予約する 利用するためには会員登録（無料）が必要です。 今回は前に会員登録をしていたので、ログインからスタートです。 以前、利用しようとしたのですが、残念ながら予約はしませんでした・・・ 理由は後ほど出てきます 会員登録はまずはメールアドレスを登録して、その後登録したメールアドレスに会員登録用のメールが送られてきますので、後はそれに従って登録していきます。 コースは２種類です。 乗車の３日前までに自分で好きな弁当を選べるコース• もう一つは乗車の前日までのおまかせ幕の内コース（お茶付き） 食べたい弁当があったので、自分で選ぶコースで予約することにします。 予約ボタンを押すと、まずは利用情報を入力します。 乗車日 列車名（のぞみ、ひかり、みずほ、さくらの中からいずれかを選択） 列車番号（６号など） 号車（４号車など） 番号 14番など 座席 Eなど 乗車駅 降車駅 受け取り人 電話番号 駅は鹿児島－博多間の場合は博多を指定、新大阪－東京は新大阪を指定します。 この時は京都から新山口まで乗ったので、新大阪－新山口と指定しました。 全て入力して、駅弁検索ボタンを押します。 ここで好きな駅弁を指定しますが、時間や乗車区間により選択出来ない駅弁もあるようです。 選んだのは、淡路屋のハローキティ新幹線弁当と923系ドクターイエロー弁当です。 容器が陶器なので、食べ終わった後も何かに使うことができる駅弁です。 弁当の中身より容器が目当てです・・・（笑） これで予約は完了です。 食べる 新幹線に乗車する日がやってきました。 当日大雨による影響が心配でしたが、朝の時点ではダイヤに乱れはないとのこと。 京都駅に到着して新幹線のホームに行くと、関東方面で落雷による停電の影響で列車に３０分程の遅れが出ていました。 こういう場合は、来た列車の自由席に乗って行く方法もありますが、駅弁デリを予約していたので予定通りの列車で行くことにしました。 遅れが３０分だったので待ちましたが、１、２時間の遅れがでた場合、流石に待ってられないと思いますが、その場合、駅弁デリはどうなるのでしょうか？ 列車の変更を受け付けてくれるのか、自由席だとそもそも利用出来ないのでキャンセルしかない気がしますが。 駅弁デリのサイトを見ても列車が遅れた場合の対処方法は記載されていないようです。 ３０分遅れで列車がやってきました。 京都駅からの乗車となりますが、駅弁デリのサービスは新大阪からなので、新大阪までに届くことはありません。 新大阪駅に到着しました。 ここから１５分くらいで座席まで届けてくれるはずです。 この新幹線は姫路に停車するので、新大阪出発後１２分で姫路駅に到着します。 姫路駅までに持ってきてくれるのでしょうか・・・ 姫路駅に到着しましたがまだ届いていません。 姫路駅を出発後約５分でようやく声をかけて頂きました。 （新大阪から１５分以上たっていたが気にしない・・・） 注文した駅弁が届きました。 弁当は車内販売のワゴンで運んでいました。 車内販売のついでといった感じのようです。 でも、このサービスは売店で買う値段と同じなので、人件費がかさんで大変だろうなと思いました。 支払は現金またはICOCA（たぶんSUICAもOK で支払をします。 今回はICOCAで支払をしました。 キャンペン期間中だったので、２００円のコーヒー割引券を２枚もらいました。 では最初はドクターイエローから食べることにします。 ちなみに隣の席は人がいないので気にせず写真を撮ることができました。 中身はこんな感じです。 たぶん、普通の弁当より内容物は少ない気がします。 これなら２つ食べても大丈夫。 新幹線（特急）でも味は普通でした。 （笑） 時間をおいて次はハローキティの方をいただくことにします。 中身はこんな感じです。 （すき焼き盛りだそうです） 美味しかった。 ツーショットで。 まとめ 列車が３０分遅れたというトラブルもありましたが、無事注文した駅弁を食べることが出来ました。 初めて利用してみた感想ですが、まずこのサービスは３日前から予約する必要があるので、予め乗車する新幹線が決まっている場合のみ利用が可能ですが、EXカードで直前に列車を変更できるような乗り方には向いていないようです。 せめて１日前くらいならまだ利用できる可能性も増えると思うのですが、３日前という制限は大きいと感じました。 また、どうしても食べたい駅弁がある場合のみ利用価値があると思うのですが、駅弁はそのご当地の名物を食べるのが醍醐味だと思うので、このサービスを利用するシーンはあまりないような気がしますね。 このサービスを利用したのは今回が初めてですが、以前に利用しようとした事がありました。 それは東京から寝台列車のサンライズ号に乗り、岡山で新幹線の乗り換え鹿児島中央まで行くことがあり、その時に岡山駅で駅弁を食べようと考えていました。 この時、食べたかった駅弁は今回注文した新幹線のキャラ弁です。 会員登録して、乗車する列車や駅の情報を指定し、駅弁検索すると、目的の弁当は選ぶことが出来ませんでした。 サンライズ号は東京を22時に出発し、岡山駅には6時27分到着という列車です。 乗り継ぐ新幹線はみずほ601号で岡山駅には6時50分出発です。 みずほ601号は新大阪発で6時発となっていますが、これが早すぎてダメということですね。 まとめといいながら話が展開していきましたが、食べたい駅弁があれば利用する価値はあると思いますので、一度利用してみてはいかがでしょうか。 参考になれば幸いです。
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