九州 電力 お客様 番号。 電気の検針票にある「供給地点特定番号」から住所を特定できる

九州電力の電気料金プランと特徴・評判

目次：• 九州電力：引っ越しに必要な手続きは？ の電気を契約している人でが決まっている場合、引越し先がどこであっても「電気契約の停止」の連絡と引っ越し先での「電気開始の申し込み」の手続きが必要です。 九州電力エリア内でのお引っ越し、つまり、引っ越し前も引っ越し後も九州電力の電気を使う場合は、「電気の使用停止」と「電気の使用開始」の手続きを一度に行うことが可能です。 九州電力の電気の引越しに必要な手続きはインターネットやで手続きができます。 九州電力エリアとは？ 福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県です。 ちなみに沖縄県は沖縄電力の電力エリアになります。 九州電力エリア内でお引っ越し 電気の使用停止と開始手続き 九州電力内での引っ越しで、引っ越し後も九州電力の電気を使う場合は、電気契約の停止と申し込みは一度に行うことができます。 九州内で電気のお引っ越し• 九州電力で使用停止・使用開始手続き 引っ越し先の電力メーターがにすでに切り替わっている場合、電気の契約をしないと電気はつきませんので気をつけてください。 引っ越し前までに出来るだけ電気の開始契約を済ませましょう。 九州電力エリアでお引越しに必要な手続きは？ -今の住所での「電気の停止」と引っ越し先での「電気の申し込み」の手続き要です。 九州電力へ電気の使用停止及び新居での電気の使用開始の連絡する際には、以下の情報が必要です。 契約者名（契約名義）• メールアドレス（インターネット申し込みの場合）• お客様番号• 電力使用の停止希望住所と電話番号• 使用停止希望日• それまでの電気料金の清算方法• 電気の使用開始日• 電気を使用する引っ越し先の住所と電話番号• 希望する電気料金プラン• 「お客さま番号」（インターネット申し込みの場合）• 転居先の電気料金の支払い方法 （口座振替、クレジットカード、振込用紙の中から選択） 「お客様番号」の確認方法 九州電力での引っ越しの手続きの際には19ケタからなる「お客様番号」が必要です。 このお客様番号は「電気ご使用量のお知らせ（検針票）」や、電気料金領収証などに記載されています。 引っ越しする月の九州電力の電気料金は、退出日までを日割りして請求されます。 新居では、電力メーターにもよりますが、分電盤を開き、ブレーカーのスイッチを入れれば電気が使えるようになります。 ブレーカーの「入」は、1）アンペアブレーカー、2）漏電遮断器 3）配線用遮断器の順で入れます。 引っ越し先の電力メーターがでブレーカーを「入」にしても場合は、九州電力へ「電気の使用開始」の手続きをする必要があります。 電気以外にもガスの引っ越し手続きや住民票の変更など引っ越しに必要な準備と手続きをチェックして、スムーズに引っ越し先での生活を始めましょう。 電力会社は選べます九州の電力会社は九州電力だけではありません。 九州にもたくさんのがあり、その中からあなにぴったりの電気料金プランを選ぶことができます。 九州電力エリア外へのお引越し 電気の使用停止 九州電力エリア内から九州電力エリア外へお引越しする時の電気の契約は、九州電力への電気の停止の連絡を行い、その後に引っ越し先のエリアの電力会社へ電気の申し込みを行います。 九州内から九州外へ電気のお引っ越し• 九州電力の使用停止手続き• 引っ越し先で利用する電力会社の使用開始手続き インターネットか、もしくは電話で手続できます。 電話の場合はから該当の電話番号を調べておかけください。 引越しシーズンや月曜日などは電話が繋がりにくい場合も多いので、インターネットで手続きする方が良いでしょう。 九州電力- 電気の使用停止に必要な情報• 現住所• 契約者の名前• 引っ越し日時• 引っ越し先住所• 支払い方法 九州電力の解約：インターネットで手続きする インターネットで電気の使用停止を申し込むには、九州電力ホームページの「インターネットでのお手続き・お申込み」から「ご使用停止のお申込み」に進み、「申し込み登録画面」で必要事項を入力して申し込みます。 なお、以下の場合はインターネットでの解約申し込みが出来ません。 に電話して行ってください。 使用停止希望日が申し込み可能期間（2営業日以降～30日後まで）以外の場合• 「お客さま番号」が分からない場合 （お客様番号は、「検針票」や「請求書」に記載があります。 海外に引っ越す場合• 引越し先が未定の場合• 建物などの解体に伴い、電気設備そのものの撤去を希望する場合 九州電力の解約：電話で手続きする では、インターネットで申し込めない場合も含めて、電気の使用停止（電気契約の解約）申し込みを受け付けています。 の電話番号はお客様のお住まいの地域によって異なりますので、確認してから電話しましょう。 営業時間は全営業所共通です。 なお、耳や言葉が不自由なお客さま向けに、FAXでの電気の解約も受け付けています。 九州電力ホームページの「耳や言葉が不自由なお客さま向けのFAX受付」欄からFAX用紙をダウンロードし、必要情報を記入した上で下記の専用FAX番号に送信します。 九州電力の解約：解約月の電気料金支払いについて 解約月の電気料金は通常、前回の検針日からの日数に応じて料金を日割り計算した額を支払うことになります。 支払い方法は解約申込時に指定します。 これまで電気料金を支払ってきた方法（口座振替、クレジットカード、振込用紙）で従来通り支払うのが一番簡単かもしれません。 （振込用紙は転居先に郵送されます。 ） ただし、解約日（引っ越し日）に現地で清算することも可能です。 そのような場合は係員に来てもらう必要がありますので、に電話して確認をします。 電気の使用開始 九州電力エリア外への引っ越しの場合、旧住所での使用停止は九州電力へ、新住所での使用開始は、お引越し先のエリアを供給エリアとしている電力会社で 電気の契約が必要になります。 新しい住居で申し込む、もしくは住居の管轄の大手電力会社で電気使用開始の申し込みをします。 電気の契約プランは選べます全国にはたくさんのがあります。 シュミレーションをする事で、もっと電気代の安くなるプランがみつかるでしょう。 引っ越しで新電力に申し込む場合 九州電力への電気の使用停止手続後に、新しい住居の大手電力会社でまず電気使用開始の申し込みをします。 その後、に申し込みをします。 これが一番確実な方法です。 ただし、もあります。 引っ越しの機会に一緒に大手電力会社より安い電力会社にしたい場合はをしてみましょう。 九州電力エリアから東日本へ引っ越す場合に確認したいこと 実は、西日本と東日本とではが異なります。 富士川（静岡県）と糸魚川（新潟県）を境に東は50ヘルツ、西は60ヘルツになっています。 つまり九州電力エリアは60ヘルツの周波数が使われています。 昔の電化製品の中にはそのにしか対応していない製品もあります。 引っ越し先でも同じ電化製品が使えるかどうかはきちんと確認しましょう。 また自分の住んでいる地域の周波数が分からない場合はご自分の契約している電力会社に連絡して確認をします。 その電化製品が使えるかどうかは、電化製品の説明書に記載がされていますのでそれを確認するのが確実です。 特に格安の電化製品は対応していないものが多いそうです。 引っ越し前に電気の申し込みを忘れたら？ 引っ越し前に電気の申し込みを忘れても、ブレーカーを入れれば大抵の場合電気が使えます。 ただし、引っ越し先がに切り替わっている場合、電気の契約をしないと電気はつきませんので気をつけてください。 九州電力エリア外から九州電力エリアへのお引越し 九州外から九州へ引っ越してきた場合は、それまで利用していた電力会社の使用停止手続きと、九州電力を含む九州電力エリアの電力会社へ使用開始手続きを行う必要があります。 九州外から九州内へ電気のお引っ越し• 今まで利用していた電力会社の使用停止手続き• 九州の電力会社での使用開始手続き 電気の使用停止 お住まいの地域で契約をしている電力会社に電気契約の停止の連絡をします。 連絡の際には、住所、お名前、お客様番号と引っ越し日の連絡が必要になります。 お客様番号は、検針票・請求書に記載があります。 電気の使用開始 引っ越し先で九州電力の電気を申し込みたい場合は、九州電力へ電話かインターネットで申し込むことが可能です。 九州電力の利用開始：インターネットで申し込む方法 インターネットからの申し込みは 九州電力ホームページ（HP）の「インターネットでのお手続き・お申込み」から「ご使用開始のお申し込み」をクリックし、申し込みフォームに「お客様情報」や「ご使用開始情報」などを入力して送信します。 入力の際に必要となる情報は以下のとおりです。 九州電力の電気使用開始の申し込みの際に必要となる情報• 契約名義• メールアドレス• 電気の使用開始日• 希望する料金プラン• 電気を使用する場所の住所• 「お客さま番号」（移転前の番号ではありません。 わからない場合は不要）• 「供給地点特定番号」（わからない場合は不要）• 電気を使用する場所の電話番号• 支払い方法（口座振替、クレジットカード、振込用紙の中から選択） なお、以下の場合はインターネットでのお申し込みが出来ませんので気をつけてください。 使用開始日が2営業日を切る場合、あるいは30日以上後の場合• 移転先の契約が従量電灯B（お客さま番号の下2桁が31）、あるいはスマートファミリープラン（お客さま番号の下2桁が76）以外の場合• 離島供給約款適用対象地域にお住まいの場合• 電気給湯器を持っている場合• 電気がつかない場合• 家庭用以外の電気を契約する場合 九州電力の利用開始：電話で申し込む方法 では、インターネットで申し込めない場合も含めて、電気の開始（電気契約）申し込みを受け付けています。 の電話番号はお客様のお住まいの地域によって異なりますので、確認してから電話しましょう。 営業時間は全営業所共通です。 なお、耳や言葉が不自由なお客さま向けに、FAXでの電気の開始も受け付けています。 九州電力ホームページの「耳や言葉が不自由なお客さま向けのFAX受付」欄からFAX用紙をダウンロードし、必要情報を記入した上で下記の専用FAX番号に送信します。 九州にある電力会社は九州電力ひとつだけではありません。 九州電力エリアでは、電力の自由化によりたくさんの新電力が様々な電気料金プランを発売しているため、より安い電気料金プランを探す事も出来ます。 などを活用していまより安くなる電気料金を探してみませんか？ 九州電力：引っ越し手続きのよくある質問 お引っ越し時によくある電気にまつわる疑問についてまとめました。 引っ越しした月の電気料金はどのように計算されますか？ 最後の検針日から引っ越し日までに使用した電気使用量が日割りで計算されます。 退去日がいつなのか電力会社への連絡を忘れずにしましょう。 退去日に係員に来てもらいその場で精算することも可能です。 事前の連絡が必要ですので、早めに九州電力に連絡をしましょう。 お客様番号はどうやって探すのですか？どこに書いてありますか？ 九州電力の場合、お客様番号は毎月届けられる検針票の下部の方に記載があります。 引っ越しと同時に名義を変える場合はどうすればいいのですか？ 結婚や離婚等で引っ越しの時に名義を変える場合は、電力会社への連絡が必要です。 九州電力の場合、名義の変更は電話受付だけとなっています。 受付時間を確認して電話をしましょう。 すでにオンラインで会員登録をしている場合には各電力会社のフォームから名義変更が可能な場合もあります。 海外への引っ越しの場合はどうすればいい？ 海外へお引越しされる場合は、今契約している電力会社との電気契約を停止するだけで大丈夫です。 引っ越し先での電気契約を忘れてしまった。 引っ越し当日は電気は使えるのでしょうか？ ブレーカーを「入」にすれば、すぐに電気が使える場合がほとんどです。 ただし、引っ越し先の電力メーターがでブレーカーを「入」にしても場合は、九州電力へ「電気の使用開始」の手続きをする必要があります。 転居先でもこれまで使っていた電化製品は使えますか？ 最近の電化製品はどちらの周波数の地域でも使えるものがほとんどです。 ただ、昔の機器では使用できないものもあります。 九州電力エリアで引越しと当時に申し込める新電力は？ 引っ越しを機会に九州電力以外の電気料金プランも選べるようになりました。 2016年4月以降より、一般家庭や店舗・事務所向けの低圧電力の電気小売を始めたこれらの会社をと呼びます。 が販売する電気料金プランは、使用量が極端に少ない場合を除いて九州電力の従量電灯プランに比べて安くなる可能性があります。 九州地方（九州電力エリア）で引越しと同時に申し込める電力会社には、どんな特徴のある電力会社があるのでしょうか。 九州エリアで利用できる新電力会社 電力会社 特徴 Looopでんき• 基本料金がゼロ円。 従量料金が一段階と最もシンプルで分かりやすいプランを提供。 極端に電気の使用が少ない方以外電気料金が安くなります。 1時間毎の電力使用量や節約額、請求情報等をアプリで簡単にご確認できます。 HTBエナジー（H. のでんき）• 九州電力の従量電灯に該当するプランで、従量料金が3段階になっています。 電気の使用量に限らず値引きが一定なのが分りやすいプラン。 親指でんき• 基本料金がゼロ円。 従量料金も一段階でシンプルなプラン。 ペットがいる家庭向けのプランや、ゲーマー向けのプランがある。 あしたでんき• 基本料金がゼロ円。 従量料金も一段階でシンプルなプラン。 J:COM電力• J:COMはテレビ・インターネット・モバイル回線などと一緒に利用するとお得になる。 九州電力の従量電灯に該当するプランがある。 福岡・熊本・大分エリアのみ ソフトバンクでんき• 九州エリアでは自然でんきが利用できる。 自然でんきは基本料金ゼロ円・従量料金が１段階のシンプルなプラン。 エネワンでんき• 九州電力の従量電灯プランに該当するプランで、基本料金・従量料金がお得になる。 エルピオでんき• 基本料金がゼロ円・従量料金が１段階のシンプルなプランが魅力。 九州電力の従量料金に比べてお得になる。 楽天でんき• 申し込むだけで楽天スーパーポイント、2000ポイントを獲得できる。 基本料金ゼロ円・従量料金が１段階のシンプルなプラン。 もう少し新電力別に詳細を解説します。 基本料金がゼロ円のプラン 例えば、はなんと「基本料金がゼロ円」です。 現在のアンペア容量が高めの人は基本料金がなくなる分電気代が安くなることが分かります。 電力量料金も一律で、電気の使用量が多い人ほど安くなります。 「基本料金」が無料だとどうしてお得？基本料金は契約アンペア数に対して、発生する毎月固定の料金です。 例えば九州電力の従量電灯Bプランを利用していて、60A（アンペア）契約の場合、毎月 1782. 00円が発生します。 毎月これだけの金額を節約できるならお得と言えるでしょう。 また、には1時間毎の電力使用量や節約額、請求情報等を確認できるアプリがあって便利です。 契約アンペア数に関係なく基本料金が無料の電気料金プラン（沖縄・離島を除く）全国で利用できる Looopでんきの電気料金プラン「おうちプラン」は基本料金ゼロ円・従量料金は1段階のシンプルな料金設定です。 極端に使用量が少ない場合を除き、 大手電力会社よりお得なプランです。 基本料金と従量料金が安くなるプラン 次に、は、基本料金と従量料金（電力量料金）が必ず大手電力会社の従量電灯プランに比べて安くなるので、使用量が少なくても確実に安くなるというメリットがあります。 また300kWh以上の電力量料金が大幅に安くなるので、多く使う人だとよりお得になる幅が大きくなるのも特徴です。 ただし、20A以下の提供はありません。 九州電力と新電力の料金比較 基本料金 契約アンペア数 九州電力 従量電灯B Looopでんき おうちプラン エネワンでんき エネワンBプラン J:COM電力 家庭用コース 従量B 10A 297. 00円 0円 提供なし 297. 00円 15A 445. 50円 445. 50円 20A 594. 00円 594. 00円 30A 891. 00円 858. 00円 891. 00円 40A 1188. 00円 1144. 00円 1188. 00円 50A 1485. 00円 1430. 00円 1485. 00円 60A 1782. 00円 1716. 00円 1782. 00円 電力量料金（1kWhあたりの料金） 九州電力 従量電灯B Looopでんき おうちプラン HTBエナジー 従量電灯B5 J:COM電力 家庭用コース 従量B 120kWhまで 17. 46円 23. 40円 17. 45円 17. 37円 120kWh超えて 300kWhまで 23. 06円 22. 35円 22. 83円 300kWh超える 26. 06円 23. 71円 23. 45円 特に、お引越しにより家族の人数が増える場合は電気料金がお得になる可能性も大きいです。 ご自身のが分かっていれば、は簡単に出来ますので一度ぜひ試してみてください。

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東京ガスの電気「トリプルセット割」から洸陽電機「きほんプラン」へ さて、電力会社の切り替えには何が必要だったか覚えておりますでしょうか? 資源エネルギー庁によると以下の4つ（場合によっては5つ）です。 現在の電力会社名• 現在の電力会社のお客様番号• 供給地点特定番号• 切り替え希望日• （本人確認書類） この中で 洸陽電機への切り換えに必要なかったものは切替希望日と本人確認書類。 逆に追加で必要だった情報は、契約者本人の氏名と生年月日（! ）です。 契約主の代理で申し込むときにはちょっと注意が必要ですね。 そして どこかの新電力から洸陽電機に切り替える場合のみ備考欄に「現在契約中の電力会社」を記載してください。 新電力から新電力への切り換えは初めてですが、電力会社の切り換えを一度経験した筆者にとっては簡単な作業に過ぎない…そう思っていたのですが、意外な壁に直面いたしました。 電力会社の切り換えに必要な「お客様番号」がどれか、検針票を見てもわからなかったのです。 供給地点番号・事業者コード・お客様番号はどこ…？ さて問題が起こったのはここから。 お客様番号と供給地点特定番号、そして事業者コードの入力です。 これらの情報が、東京ガスの電気の検針票には記載されていなかったのですね。 そうというのも供給地点特定番号と事業者コードを管理しているのは「東京電力パワーグリッド」という、関東エリアの送電を管理する 一般送配電事業者であるため。 東京ガスの電気から見ると他の会社の情報だったのです。 供給地点特定番号と事業者コードは東京電力の検針票に記載されていますが紛失したため、東京電力の無料会員サービス「おうち家計簿」で確認することにしました。 予め「おうち家計簿」に各種情報を入力しておけば、東京電力を解約してからも2年間はデータが保存されるようです。 残るはお客様番号だけですが、東京ガスの電気で得られるのはガスのお客様番号。 しかし電力の契約に必要なのは電力契約のお客様番号。 どうしてもわからないお客様番号をきちんと調べたかったのですが、事情によりすぐに洸陽電機への申し込みを済ませなければならなかったので、とりあえず東京電力時代のお客様番号を入力しておきました。 申し込み時の情報に誤りがあった場合の対応 どう考えても間違った情報で洸陽電機への申し込みをしましたが、その場合の対応は一体どうなるのか…。 すると後日、洸陽電機の人から電話がかかってきまして「東京ガスの電気時代のお客様番号を教えてくれ（要訳）」と言われました。 番号が違いますよね、そうですよね。 電気のお客様番号はどれ? 電気ガスセット割の落とし穴 最初に切り換えた東京ガスの電気、ここなら切り換えに必要な情報を全て渡してあるはずです。 きちんと電気も供給されましたから、全ての情報を完全に把握しているはず。 そうして最終的に東京ガスの電気のコールセンターに問い合わせました。 そこで得た答えは「 ガスと電気のお客様番号は共通なので、検針票に記載されている番号を次の電力会社に教えてください（要約）」でした。 かくして、ガスと電気のお客様番号は共通だという情報を失念していたばかりに遠回りをしましたが、なんとか2度目の電力会社切り換えを成功させることができたのです。 必要情報は事前に準備! Webサービスも活用しておこう 2016年3月に東京電力から東京ガスの電気に変更し、同年8月に洸陽電機への切り換えを行った経緯を振り返りました。 厄介だったのは供給地点番号・事業者コードなどの情報が、東京ガスの電気で閲覧できる検針票に載っていなかったこと! 供給地点番号と事業者コードは一般送配電事業者である「東京電力パワーグリッド」の管理であること、そして電気契約のお客様番号が切り換えで変わることを初めて知るできごととなりました。 大手電力会社の検針票を一通は保存しておくか、画像化して保管する、東京電力の「でんき家計簿」などのサービスに情報を保存しておくなどしておくと、いざという時に役立つかもしれません。 そして考えてみれば当然の話ですが、 ガスのお客様番号を併用することもあるとのが意外な盲点でした。 おそらく電気とガスのセット割で支払い方法を統一した場合に、ガス契約時のお客様番号を流用するのでしょう。 思い立ったらすぐ行動が成功のポイント 筆者は決してマメな方ではありません。 電気料金の計算とか比較とか正直すっごく面倒ですし、それで莫大な金額が節約できるというものでもありません。 毎月の節約金額が少額なのに長々とプランを見比べたりすれば「時間 対 節約効果」を考えた時に割に合わない感じがしてしまいます。 電気料金プランの選択肢を絞り込むまでは手軽にサクッと済ませたほうが良いに決まっております。 そこで今回も使ったのが、タイナビスイッチのシミュレーションです。 切り換えよう! という気分が持続する内にプランの候補を見つけられるので重宝しています。 2017年に始まる都市ガス自由化にも対応していますので、東京電力が都市ガス料金プランを出した辺りに再び電気料金・ガス料金プランを比較する予定です。

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九州電力：コールセンター電話番号

1郵送物についてのご注意点 新しくお住まいになるご住所の場合、郵送物がポストに届かないケースがございますので、大変恐れ入りますが郵便局への 転居届を行っていただくか、ポストへ表札の掲示、又はお名前の付箋などを貼っていただけます様お願い致します。 2マイページに関するご案内• ・マイページに関するご案内やお客様番号・ご利用開始日のご案内や毎月のご利用量のご案内についてはメールにて通知いたします。 ・ニチデンホームページよりマイページにアクセスいただき、 ログインのうえパスワード・お支払い方法のご登録をお願いいたします。 nichiden-h. ・マイページにログインいただくID・PW はメールにて通知いたします。 また、Gmail をご利用の場合、連絡先へ「 」をご登録いただけます様併せてお願いいたします。 特に携帯各社のメールアドレスをご利用の場合は、予めドメイン設定されている場合がございますので、 携帯各社へご確認いただけます様お願いいたします。 【ドメイン指定解除頂くドメイン名】 econo-crea. com、＠htb-energy. jp、 smart-htbe. jp、 htbe. ・ログインID・パスワード・送付先アドレス等お客様のご都合に合わせてマイページにてご変更いただけます。 3お支払い方法について• ・お支払い方法については、クレジットカード・口座振替をお勧めしております。 ・支払登録が完了するまでのご利用料金のご請求はコンビニでの請求書（ハガキ）にてお支払いいただけます。 ・クレジットカードご希望の場合はマイページへログインいただき変更手続きをお願いいたします。 ・口座振替ご希望の場合は申込用紙でのお手続きが必要となります。 ・引き落とし開始までは書類のご返送後約2 か月程度かかります。 4コンビニ払いの注意事項• ・コンビニ請求書にはお支払い期限が記載されておりますので、期限以内でのお支払いをお願いします。 電力の自由化･制度について 電力の自由化って何？ これまでは地域によって電力会社様が決まっていましたが、自由化によりニーズに合わせて様々な事業者から電気をお選びいただけるようになります。 品質はだいじょうぶ？ 今まで通り、お住まいのエリアの地域電力会社様の送配電設備を使って安定的に電気が送られますので、品質や停電リスクなどは変わりありません。 スマートメーターとは？ デジタル化された検針器です。 毎月の検針業務の自動化や電気使用状況が見える等を可能としています。 お住まいのご地域の電力会社様が、全てのお客さまへ設置を予定しています。 電気料金のしくみは？ 燃料費調整額とは？ 火力燃料（原油・ＬＮＧ・石炭など）の価格変動に応じて、電気料金を調整するための料金です。 経済産業省で定められた制度で、貿易価格などに基づき毎月変動（プラス・マイナス調整）がございます。 再生可能エネルギー発電促進賦課金とは？ 太陽光発電や風力発電などの再生可能エネルギーが、これからの暮らしを支えるエネルギーになることを目指しお客さまにご負担をお願いする制度です。 従来の電気料金の一部に含まれており、現在電気を使うすべての方にご負担をいただいています。 （全国一律） 電力の自由化について詳しくはこちら 経済産業省 電力取引監視等委員会までお問い合わせください。 停電が発生したときはどこに連絡をすれば良いの？ 現在ご契約中の電力会社の設備を引き続き使用しますので、 停電時はこれまでと同じ電力会社へご連絡ください。 北海道電力： ／ 東北電力 ： ／ 東京電力 ： ／ 中部電力 ： ／ 北陸電力 ： ／ 関西電力 ： ／ 中国電力 ： ／ 四国電力 ： ／ 九州電力 ： ／ 万が一の大規模停電や災害時の復旧対応は大丈夫？ 送配電の管理は今までと同様、お住まいの地域の電力会社が管理いたします。 そのため電力会社の区別なく適切な対応が行われますので、ご安心ください。 「ニチデン」のサービスについて 対象エリアはどこ？ 北海道電力・東北電力・東京電力・北陸電力・中部電力・関西電力・中国電力・四国電力・九州電力管内のお客さまが対象のエリアです。 大変申し訳ございませんが沖縄電力管内・離島にお住まいのお客さまは現在、お申し込みいただけません。 マンションでも大丈夫？ 一部の集合住宅の高圧一括受電をされているマンションを除き、マンションにお住まいの方もお切替が可能です。 新電力へ切替える場合は今の電力会社へ連絡するの？ お客さまからお住まいのご地域の電力会社様への解約のご連絡は必要ありません。 契約には何が必要ですか？ 電気の契約者様のお名前・ご住所・お電話番号・メールアドレス・供給地特定番号・お客さま番号 またはご契約番号 をご記入いただきます。 供給地点特定番号･お客さま番号 またはご契約番号 は平成28年1月以降の電気ご使用量のお知らせ（検針票）に記載がございます。 切替は有料ですか？ 切替には工事は必要ですか？ 基本的にお客さまの費用負担は発生しません。 お切替の際、お立会いが必要な工事等は原則ありません。 スマートメーターじゃなくても大丈夫？ 現在、既存の各電力会社様がスマートメーターの設置を進めております。 切替のお申込み数が多い場合は設置に時間がかかる可能性がございます。 お立会いの有無や設置時期・機器の詳細に関しましては、お住まいの地域の電力会社様へお問合せをお願い致します。 オール電化でも申込みできますか？ 各電力会社のオール電化向け料金メニューにご加入のお客様についてはお申し込みいただけません。 契約期間はありますか？違約金はありますか？ 契約期間、違約金共に御座いません。 サービスのこと（メニュー・プラン・お支払いについて） 料金プランは何がありますか？ 現在、弊社のサービスは従量電灯B・C（関西・中国・四国エリアは従量電灯A・B）のプランとなっております。 燃料費調整額と再生可能エネルギー発電促進賦課金はどうなりますか？ 再生可能エネルギー発電促進賦課金と燃料費調整額につきましては、制度・料金共にお客さまのお住まいのご地域の電力会社様と同一になります。 電気の契約の名義人様と支払いのクレジットカードの名義が違うときは？ ご契約者様名義とクレジットカードのご名義が異なっている場合はカード会社様の規定に準じます。 ご利用のクレジットカード会社様にお問い合わせください。 おうちで太陽光の売電を行っています。 大丈夫ですか？ 大変申し訳ございませんが、太陽光の売電に関しましては現在弊社でのお取り扱いがございません。 売電に関しましては引き続き電力会社様とご契約いただき、電気の供給に関しましては弊社へお申し込みいただくことが可能でございます。 お切替にあたり、ご利用中の電力会社様との売電契約のセット割引など、解約の際に料金が発生する場合がございますので事前にご確認いただくことをおすす めしております。 燃料費調整額と再生可能エネルギー発電促進賦課金はどうなりますか？ 再生可能エネルギー発電促進賦課金と燃料費調整額につきましては、制度・料金共にお客さまのお住まいの地域の旧一般電気事業者と同一になります。 お申し込みの手引き（供給地点特定番号の調べ方など） 供給地点特定番号とは？ 電気の供給先に付与される22桁の番号です。 平成28年1月以降の電力会社様の「電気ご使用量お知らせ」やWEB明細などに記載されています。 ご不明な場合やお引越先の番号を知りたい場合は、エリアの電力会社様にお問い合わせ下さい。 供給地点特定番号とは？ 電気の供給先に付与される22桁の番号です。 平成28年1月以降の電力会社の「電気ご使用量お知らせ」やWEB明細などに記載されています。 ご不明な場合やお引越先の番号を知りたい場合は、エリアの電力会社にお問い合わせ下さい。 ・北海道電力 （コールセンター） ・東北電力 （コールセンター） ・東京電力 （コールセンター） ・中部電力 （コールセンター） ・北陸電力 （コールセンター） ・関西電力 （コールセンター） ・中国電力 （コールセンター） ・四国電力 （コールセンター） ・九州電力 （コールセンター） 電気ご使用量のお知らせ（検針票）の見方は？ 下記をご参照ください。 ・北海道電力 ・東北電力 ・東京電力 ・中部電力 ・北陸電力 ・関西電力 ・中国電力 ・四国電力 ・九州電力 解約・お引越し・契約内容変更について 引越した場合はどうなるの？ お引越し先が対象エリアの場合は、契約を継続してご利用いただけます。 お引越しの場合は、通常一年未満の解約の場合でも違約金は頂戴しておりません。 お引越しの際は、お引越し先の供給地特定番号とご住所を「ニチデン」お客様サポートセンターまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。 アンペアの変更はどうするの？ 契約アンペアのご変更につきましては、「ニチデン」お客様サポートセンターへお問い合わせ下さい。 アパートや賃貸住宅では所有者や管理人の承諾が必要な場合があります。 なお、お申し込みと同時のアンペア変更はできかねます。 現在の契約を変更の上、お申込くださいますようお願い申し上げます。 本契約の解約をするにはどうすればよいですか？ 解約・またはお引越しの際は、「ニチデン」お客様サポートセンターまでご連絡をお願いしております。 お引越しの際は弊社へお引越し先の供給地点特定番号のご連絡ください。 お切替の場合は、新しくお申込の電力会社様へも、お申し込みください。 契約後のご案内 （2016年7月1日改定） HTBエナジー株式会社（以下「当社」）は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。 個人情報の管理 当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。 個人情報の利用目的 お客さまからお預かりした個人情報は、当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。 個人情報の第三者への開示・提供の禁止 当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、ご本人様の同意がある場合または正当な理由がある場合を除き、第三者に開示または提供いたしません。 また、委託先等に提供する場合には、個人情報の管理に関して必要な水準を満たす者を選定し、個人情報保護に関する取り決めを行うとともに適切に監督いたします。 ・お客さまの同意がある場合 ・お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合 ・法令に基づき開示することが必要である場合 ・弊社サービスに付帯する事業、及び関連するアフターサービスの提供を行う場合 個人情報の安全対策 当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。 ご本人の照会 お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。 法令、規範の遵守と見直し 当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。 共同利用プライバシーポリシー 共同利用する者の範囲 当社は以下の者との間でお客さまの個人情報を共同で利用することがあります。 ）の締結、変更又は解約のため ・小売供給契約（離島供給及び最終保障供給に関する契約を含む。 ）又は電気受給契約（以下「小売供給等契約」といいます。 enecho. meti.

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