催促メールの書き方例文集。相手に不快感を与えない方法を解説！
ビジネスメールの 返信が遅れてしまったという状況がありますよね。 ついうっかり忘れていた場合もあれば、後で返信しようと思っていたら時間の間隔が空いてしまった場合も・・。 そんな状況でメールを返信する際には、• 遅れた理由は述べたほうがよいのか…• そこで今回は、 ビジネスメール の 返信 に 遅れ た場合の お詫びについて、お伝えしていきますね。 まずは、社内の人に送る場合の例文から見ていきましょう！ 件名：Re:連絡の件への対応について 〇〇 部長 お疲れ様です。 営業部の山田です。 この度は返信が遅くなり、大変失礼いたしました。 資料作成の件について、ご指摘いただきありがとうございました。 商品Aの販売切り口について、1点追加いたしましたので、明日に〇〇社へ資料を持参します。 よろしくお願いいたします。 営業部 山田 一郎 社内の人同士のやり取りだと、ついフランクになってしまいがちですが、お詫びメールの場合には基本的にNG。 親しい間柄でない限り、「すみません」という言葉は控えましょう。 ビジネスメールで「返信が遅れてすみません」という表現だと、お詫びという印象が薄くなってしまいます。 では、どういった文言を使うのがよいのでしょうか？ 「 申し訳ありません」や「 失礼いたしました」を使うのが、万人に対して無難。 目上や上司に対しても、問題なく使えますよ！ 取引先や顧客など社外の方に送る場合は、どうなのでしょうか？ 続いて、社外の人へ送る場合の例文をご紹介します。 件名：Re:製品Aの注文の件 〇〇株式会社 生産部 〇〇 〇〇 様 いつもお世話になっております。 株式会社ビジマナねっとの山田です。 ご連絡いただいた件、返信が遅くなり申し訳ございませんでした。 製品Aは本日発送させていただきましたので、明日中には納品できるかと存じます。 ご不明な点などございましたら、ご連絡いただければ幸いです。 メールにて大変恐縮ですが、ご連絡が遅れたこと、重ねてお詫び申し上げます。 よろしくお願い申し上げます。 jp 社内向けのメールよりも、丁寧さを重視しています。 取引先や顧客の場合、一度信用を失うと、 今後の仕事に影響が出てしまう可能性があります。 基本的には、最初の一文にお詫びの文言があれば問題ありません。 ただし、誠意を込めて 最後にもう一度お詫びの文言を入れておくと、丁寧さが出て相手への配慮が伝わりやすいです。 文言は例文の「メールにて大変恐縮ですが、ご連絡が遅れたこと、重ねてお詫び申し上げます。 」というように、終わりに一言添えておくとよいでしょう。 ちなみに、返信が遅れた場合に文中で使用したい文言があります。 3パターンご紹介するので、ぜひ意識的に使うようにしましょう！ 【返信が遅れた場合に使えるお詫びの文言】• この度は返信が遅くなり、大変失礼いたしました。 ご連絡いただいた件、返信が遅くなり申し訳ございませんでした。 ご連絡が遅くなりましたことを、お詫び申し上げます。 返信遅れのお詫びは、長々と書く必要はなく、上記のような短い文言で問題ありません。 3つとも意味は変わらないので、あなたがしっくりくる文言を使うとよいでしょう。 返信が遅れたのにも関わらず、このお詫びを飛ばして本文を書き始めてしまうと、 ビジネスマナーを知らない人だという印象を与えてしまう可能性があります。 相手にもよりますが、メールの一般的な返信時間のマナーは 24時間以内とされています。 そのため、24時間を超えてしまった場合には、お詫びの文言を入れると、相手のことを配慮している印象が伝わりますよ！ 以上を踏まえた上で、社内と社外別にお詫びのメールの例文を見ていきましょう。 次の見出しで詳しく解説していきます。 社内・社外問わず返信のお詫びメールでは、ここは意識したいというポイントが3つあります。 次の見出しで詳しくお伝えしていきますね！ スポンサーリンク 返信のお詫びメールで意識すべき3つのポイント 返信が遅れたことに対してお詫びメールを送る場合、意識すべき3つのポイントがあります。 それは・・・• 遅れた理由は基本的に伝えなくてOK• お詫びの文言以外は通常のビジネスメールと同じ• いつも以上に誤字・脱字に気を付ける それぞれのポイントについて、詳しく見ていきましょう。 というのも、このような場合は 理由を付けると言い訳がましくなるため、相手に不快な印象を与える可能性があるためです。 ただし、出張・体調不良による休み・個人的な事情の休み（冠婚葬祭など）は理由を加えても問題ないでしょう。 例えば、「体調不良で昨日は欠勤しており、ご返信が遅くなりました。 」のような文言ですね。 基本的に返信が遅れた理由は述べなくてもよいということを頭に入れておきましょう。 お詫びの旨中心の文章になると、相手にとって必要な情報が分かりにくくなります。 読みやすい文章という意味でも、メールの内容は、 本来のやり取りから外れないようにすることが大切。 お詫びを述べた後は、通常のビジネスメールと同じようなやり取りをしていきましょう。 返信が遅れてしまったことに加えて、誤字・脱字のあるメールを送ってしまうと、 相手の心象にかなりの悪影響が出やすいです。 一つ一つでは大事に至らなくても、ミスが重なると、相手からの信頼を失いやすいので要注意。 メールを送信する前には、 複数回見直すといった、いつも以上に確認を徹底することをオススメします。 ＜返信遅れのお詫びメールで使える文言3選＞ 1. この度は返信が遅くなり、大変失礼いたしました。 ご連絡いただいた件、返信が遅くなり申し訳ございませんでした。 ご連絡が遅くなりましたことを、お詫び申し上げます。 社内向けのお詫びメールでは、社内だからと気を抜かず、ビジネスマナーを踏まえた文言でお詫びをしましょう。 「 申し訳ありません」や「 失礼いたしました」という文言ですね。 社外向けのお詫びメールでは、 最後にもお詫びの文言を入れておくことで、丁寧さが出ます。 社内・社外問わず、基本的に遅れた理由は書かなくてもよいことと、お詫びを述べた後は通常のやり取りを意識することが大切。 また、メールを送る前には、誤字脱字がないかをきちんとチェックしましょうね。 本業と副業の 二刀流スタイルを確立しています。 二刀流スタイルを確立することで、• 金銭的なゆとり• 精神的なゆとり を手に入れることができました！ 例えば、 ・毎日4桁円のランチを余裕で食べられる ・会社の人との付き合いの飲み会をキッパリ断れる ・大切な人に多くのお金を使える などです。 現在の社会情勢を考えると、いきなり独立・起業はリスクが大きいです… リスクを極力抑えてメリットを最大限享受するためにも、まずは会社員をしながら副業をすべきと強く感じています。 現役会社員である強みを活かし、会社員目線で悩み解消やスキル構築のお手伝いをしていきますね！.
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